疑難排解 [手機連結] 的 [手機畫面]

Wi-Fi 疑難排解

只有當您的 Android 裝置和電腦可以互相通訊時，「手機螢幕」功能才能正常運作。 兩者都需要開啟並連線到相同的 Wi-Fi 網路。

Wi-Fi 常見疑難排解:

  1. 請檢查你的 Android 裝置是否連接行動數據而非 Wi-Fi，請進入裝置設定>中的Wi-Fi> 連接，確保你的 Wi-Fi 開關已開啟，且目前網路下方顯示已連接。

  2. 檢查 Android 裝置是否連線至與電腦相同的 Wi-Fi 網路。

    • 先在設定>中的Wi-Fi> 連線中檢查你的行動連線，並在目前網路標題下標註網路名稱。
    • 在你的電腦上，請點到網路設定>&> 網路Wi-Fi。 驗證電腦的 Wi-Fi 已設為 [開啟]，且連線的網路與您的 Android 裝置上的網路相同。
  • 您可能有兩個不同的 Wi-Fi 網路, 例如, 一個使用 2.4GHz 頻帶, 另一個使用 5GHz。 如果您按一下電腦/Android 裝置的 Wi-Fi 圖示, 您應該能夠在清單中看到這些網路。 嘗試在兩台裝置上連線至相同網路。
  • 您是否位於防火牆後面或使用 VPN？ 如果是這種情況, 它可能會封鎖裝置之間的通訊。 可以嘗試停用它們來看看是否能修正問題。

注意

公用和公司網路可能導致連線錯誤。 如果您正嘗試在工作場所使用 [手機螢幕]，則不一定都能連線成功。 在這種情況下，建議您洽詢您的 IT 部門或網路系統管理員。 如果您嘗試連線到公用 Wi-Fi 網路 (例如，在旅館或咖啡廳)，網路限制可能會使得您無法連線。 

一般疑難排解

如果看到錯誤訊息, 表示電腦無法連線至您的 Android 裝置, 這可能有多種原因。 以下是可以嘗試解決的方法:

在您的 Android 裝置上, 請確認:

  • 您的裝置已開啟。
  • 你的裝置 已關閉省 電功能。
  • 飛航模式已關閉。
  • 已與電腦連線至相同的網路或 Wi-Fi。
  • 你用的是和你在電腦上用的同一個Microsoft帳號登入 連結至 Windows 應用程式。

針對某些 Android 裝置，您的 [電池最佳化] 設定可能會中斷連線。 我們建議在 Android 裝置上的 連結至 Windows 應用程式中關閉該服務。

開啟 Android 設定 > 應用程式 & 通知 > 應用程式資訊 > 連結至 Windows > 進階>電池 > 管理電池使用 > 電池優化。 向下捲動至 [連結至 Windows]，然後選取 [不要最佳化]。

在精選 Android 裝置上，遵循下列步驟：

開啟 Android 設定 > 應用程式 > 連結至 Windows > 電池 > 優化電池使用。 從下拉式清單中選取 [全部]，捲動以尋找連結至 Windows，然後將切換設為 [關閉]。

在電腦上:

  • 檢查電腦是否已連線至網際網路。
  • 確認 [省電模式] 已 [關閉]。
  • 確認您的系統帳戶運作正常。 在 Windows 裡，請進入設定>設定、系統>、系統共享經驗。 如果在 [帳戶] 區段中看到 [立即修正] 連結，請選擇此連結並依照指示操作。

鏡像您的 Android 裝置時播放音效

即使您的 Android 裝置連線至電腦，其聲音也會繼續在該裝置上播放。 例如，在電腦上播放的行動裝置應用程式和影片仍將透過 Android 裝置播放聲音。 

為什麼手機螢幕不能搭配我的 Samsung Galaxy Z Flip 使用?

如果您在使用手機螢幕進行鏡像時關閉了 Samsung Galaxy Z Flip，可能會造成無法與您的手機互動的模糊影像。 若要避免這種情況, 在使用手機螢幕時請保持 Galaxy Z Flip 開啟。 

同時開啟手機連結和多螢幕協作或無線投影，可能會同時造成兩個應用程式的問題。 為了確保您能獲得最佳體驗，請一次只開啟一個應用程式。