請在電腦上勾選請勿打擾
若開啟 請勿打擾， 來電通知可能會靜音。
- 打開 通知中心
- 關閉請勿打擾
- 如果問題持續，請重新啟動電腦
- 關閉手機連結，然後重新開啟。
在您的 Android 裝置上
先關閉 藍牙 再開啟。
- 從螢幕上方往下滑，可以看到 Android 通知 面板。
- 點選 [藍牙] 圖示將其關閉，然後再次開啟。
如果通話仍然無法運作，您的 Android 裝置和電腦可能無法透過藍牙自動連線
在您的 Android 裝置上
- 嘗試手動連線裝置。 從螢幕上方往下滑，即可看到 Android 通知 面板。
- 長按 藍牙圖示 。 將會顯示附近裝置的清單。
- 在此清單中找出您電腦的名稱，然後點選它。
- 您應該會在 Android 裝置和 Windows 電腦上看到通知。 點選或按一下這些快顯通知來確認。
連線程序現在應已完成，而且您也可以使用 [通話] 功能。
我仍無法使用通話
請確保你電腦上的手機連結關閉，然後做以下操作：
在您的 Android 裝置上
- 開啟裝置的 [設定]。
- 點擊已連接裝置> 連線偏好設定>藍牙。
- 確保藍牙是 開啟的。
- 在您想要變更的已配對裝置旁邊，點選 [設定]。
- 選擇 取消配對 (或選擇「忘記」裝置) 。
在您的電腦上
選擇 開始
> 設定 
> 藍牙 & 裝置。注意
在Windows 10中，選擇開始
>> 裝置 > 藍牙 & 其他裝置。從清單選取您的 Android 裝置。
選取 [移除裝置]。
確認移除。
驗證您的 Android 裝置不在清單中。
如果您的 Android 裝置有另一個項目，請依照步驟 2-5 將其解除配對。
打開手機連結，重新設定通話。
電池最佳化中斷連線
針對某些 Android 裝置，您的 [電池最佳化] 設定可能會中斷連線。 我們建議在 Android 裝置上的 連結至 Windows 應用程式中關閉該服務。
在 Android 裝置上關閉電池最佳化
- 開啟 Android 設定 > 應用程式 & 通知 > 應用程式資訊 > 連結至 Windows > 進階>電池 > 管理電池使用 > 電池優化。
- 往下滑到 ，並選擇 「不優化」。
在精選 Android 裝置上關閉電池最佳化
在精選 Android 裝置上，執行下列操作以關閉電池最佳化：
- 開啟 Android 設定 > 應用程式 > 連結至 Windows > 服務>電池 > 優化電池使用。
- 從下拉選單選擇「全部」，捲動找到「連結至 Windows」，並關閉「關閉」開關。
在 Surface Hub 上：
- 到 設定 > 應用程式 & 通知 > 查看所有應用程式。
- 捲動至連結至 Windows。
- 選擇應用程式，然後進入電池。
- 點擊 電池。
- 點選 電池優化。
- 選擇 「不要 從彈出視窗優化」。
- 按一下 [完成]。
某些應用程式可能會干擾通話。 這意味著什麼？
錯誤可能是因為你用第三方應用程式將 Android 裝置與電腦配對，或是透過硬體廠商 (預裝的應用程式配對，例如 Intel Unison 或 LG) 的 Virtoo。
有些應用程式可能會與你撥打電話的能力產生衝突。 我們建議先卸載、停用或登出，然後解除配對 Android 裝置，再重新配對 Calls。
解除安裝應用程式
- 到Windows設定>的應用程式>已安裝。
- 找到你想要的應用程式並選擇 更多選項 (...) >卸載。
將 Android 裝置與電腦解除配對
進入你的 Windows 藍牙 & 裝置設定>。
注意
在Windows 10中，選擇開始>設定>裝置藍牙>& 其他裝置其他裝置>。
從清單中選擇你的裝置，然後 移除裝置。
在手機連結中，進入通話，重新配對裝置。
變更 Android 裝置名稱之後，為什麼無法通話？
- 請從 Start>設定>裝置
>& 藍牙 其他裝置其他裝置 >其他裝置。 - 在你的 Android 裝置設定 (通常在 「關於 你的裝置」頁面) ，將名稱改成你想要的。
- 回到電腦的藍牙設定，並重新配對您的手機，以與更新名稱後的手機建立連線。
為什麼我不能用電腦上的藍牙耳機接手機連結的電話？
手機連結目前不支援透過藍牙將 Android 裝置的電話轉接到耳機。
如果我的 Android 裝置有雙 SIM 卡功能，我可以選擇要用於通話的 SIM 卡嗎？
手機連結不支援雙卡選項。 您的通話將會使用主要 SIM 卡撥打或接聽。
我在通話時遇到音訊品質問題
撥打電話時可嘗試以改善音訊連線的方式：
- 如果您使用藍牙滑鼠或配件，且在通話時發生品質不佳，請嘗試暫時與配件中斷連線，以查看音訊品質是否有改善。
- 如果回音嚴重，請嘗試使用有線耳機改善。