我有资格获得Microsoft订阅退款吗？
若要检查从 Microsoft 购买的订阅的退款资格，需要先将其取消。
注意
- 并非所有取消都会导致退款。
- 如果你在德国购买了订阅，则无需登录Microsoft帐户即可取消订阅。 需要一些信息才能执行此操作。 取消在德国获取的Microsoft订阅。
如果因无法识别帐户费用而需要退款，现在可以在Microsoft帐户仪表板的“管理付款”页面上进行调查。 了解详细信息。
若要继续，请选择订阅类型：
获取退款Microsoft 365 订阅的帮助
若要检查从 Microsoft 购买的Microsoft 365 基础版、个人订阅、家庭订阅或高级订阅的退款资格，需要先将其取消。
使用以下按钮选择我们的自助工具之一，以指导你完成正确的步骤，或按照编号的步骤取消订阅。
提示
- 退款自动化目前仅以英语提供。
- 是否考虑取消Microsoft 365 基础版、个人、家庭或高级版订阅？ 了解如何 切换到另一个 更能满足你需求的计划。
登录以自行取消Microsoft 365 订阅
若要检查从 Microsoft 购买的Microsoft 365 基础版、个人订阅、家庭订阅或高级订阅的退款资格，需要先将其取消。
按照步骤取消订阅：
转到 account.microsoft.com/services/microsoft365 ，如果出现提示，请使用用于购买 Microsoft 365 订阅的同一Microsoft帐户登录。
注意
- 请务必使用购买订阅的帐户登录。
- 如果你从 Google Play 或 Apple 应用商店购买了Microsoft订阅，请联系其客户支持以获取取消或退款。 对于 Play 商店购买，请转到 了解 Google Play 退款政策。 对于 Apple App Store购买，请向 Apple 支持部门申请退款。
- 如果在加拿大、丹麦、芬兰、德国、以色列、韩国、荷兰、波兰、葡萄牙或土耳其取消订阅，则可能有权获得按比例退款。 了解详细信息。
找到你的订阅并选择“管理”。
注意
如果看到了打开定期计费，而不是显示“管理”的链接，这意味着你的订阅已设置为在显示的日期到期，且在此日期之后不会自动扣费。 目前没有进一步的操作，你可以继续使用该产品，直到订阅过期。
在下一页上，选择“取消”
注意
- 选项可能会显示 “升级”或“取消”，具体取决于你的订阅。
- 如果未看到“取消”选项，但看到显示 “启用定期计费”的链接，则表示订阅已设置为在显示的日期到期，并且不会在此日期之后自动向你收费。 目前无需再执行任何操作，你可以在Microsoft 365 订阅过期之前继续使用该产品。
按照页面上的说明继续取消操作。 若要查看完整的取消政策，请参阅 Microsoft商店销售条款。
警告
如果取消Microsoft 365 基础版或Microsoft 365 个人版订阅，存储空间限额将还原为 5GB 的云存储空间，其中包括 OneDrive 和 Outlook.com 附件，以及 15GB Outlook.com 存储空间。
如果取消Microsoft 365 家庭版或Microsoft 365 高级版订阅，你与之共享订阅的所有人员也将减少其存储限额，并失去其他订阅权益。
如果你或与你共享订阅的人员使用了超过免费限额：
- 无法将新文件（例如相机胶卷) ） (上载、编辑或同步到 OneDrive，
- 无法在 Outlook.com 中发送或接收电子邮件。
- 12 个月后，我们可能会删除你的 OneDrive 及其中的所有文件。
- 详细了解 Microsoft存储配额。
另请参阅
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