询问Microsoft常见问题解答

  • 什么是 Ask Microsoft?

    Ask Microsoft 是基于Microsoft Copilot构建的 AI 支持聊天机器人,可在可供使用的Microsoft网站上回答有关Microsoft产品和服务的问题。

  • 询问Microsoft可以做什么?

    AI 助手 (或聊天机器人) 旨在提供有关集成聊天机器人的相应网站上的产品和服务的有用信息。 聊天机器人使用 Microsoft 代理框架功能生成答案,Microsoft网站作为数据源。

  • 在哪里可以找到 Ask Microsoft?

    AI 助手 (或聊天机器人) 目前在所选Microsoft业务页面和市场中可用,可以在右下角找到。

  • 问Microsoft的预期用途是什么?

    允许网站访问者使用自然语言问题轻松找到答案。

  • 如何评估 Ask Microsoft,以及使用哪些指标来衡量性能?

    红队 (故意充当攻击者,) 数百个问题和生成的 AI 答案进行手动评审。

  • Ask Microsoft 有哪些限制,如何在使用系统时尽量减少 Ask Microsoft 限制的影响?

    聊天机器人使用 AI 为用户提示生成答案。 AI 生成的内容可能不正确。 请确保通读提供的引文链接以及 AI 响应,或通过提示“与销售人员聊天”来联系销售团队以获取详细信息。 聊天机器人主要使用英语 (美国 ) 文本进行训练。 任何其他语言或英语变体可能不准确。

  • 对于另一个问题或报告有关聊天机器人的问题

    在聊天机器人中键入“提交反馈”,并按照提示提供信息。 请不要在答复中提交任何个人信息。 如果聊天机器人本身无法正常工作,请联系Microsoft支持人员。

隐私

  • 使用服务时,Microsoft是否处理或保留任何数据?

    Microsoft可能会根据Microsoft 隐私声明收集、处理和保留聊天消息和相关元数据 (,例如时间戳和使用情况) 信息。

    Ask Microsoft 基于 Azure OpenAI 服务,该服务处理与服务使用相关的一些数据,包括用户提交的提示。 例如,Azure OpenAI 服务包括一个内容管理系统,该系统与模型一起工作,以筛选潜在的有害内容。 此系统的工作原理是运行输入提示,并通过旨在检测误用的分类模型合奏生成完成。

    Azure OpenAI 服务还存储长达 30 天的提示和完成,以监视建议以可能违反适用产品条款的方式使用服务的内容和/或行为。

    有关详细信息,请参阅 Azure OpenAI 文档的“数据、隐私和安全”部分。

    其文档中提供了有关 Azure OpenAI 中的数据实践和处理的详细信息。

  • Ask Microsoft是否处理或存储 OpenAI 使用的Azure外部的任何数据?

    使用 Ask Microsoft 代理时,Microsoft可能会处理聊天消息和相关元数据,以便按照请求运行和提供服务、解决问题以及诊断错误。

    • 你可以选择Microsoft是否可以使用聊天消息和相关元数据个性化你的体验。 如果想要选择退出个性化设置,可以随时通过更新 个性化广告 & 套餐设置来执行此操作。

    • 在显示同意横幅的司法管辖区,你可以选择退出Microsoft使用你的数据来监视、分析或改进此代理和相关业务操作的性能,方法是拒绝该横幅或通过页脚中的“管理 Cookie”链接更新你的首选项。

    如果要为Microsoft处理的个人数据行使数据保护权利,可以随时在 “如何联系我们 ”部分中的地址联系Microsoft,或者访问我们的 隐私支持和请求 页面。