什麼是年齡驗證?

套用到
Microsoft account Microsoft 帳戶儀表板

年齡驗證是一種透過核准驗證方法確認您的帳戶符合最低年齡要求的程序。 在某些地區,當用戶登入 Microsoft 帳號時,當地法律強制要求,這是必須的。 這有助於提供符合年齡的顧客體驗。

我們利用這個流程來:

  • 讓我們的社區保持安全與友善。
  • 請遵守各國/地區的法律與規定。
  • 請確認你能透過驗證年齡,取得你所在地區的功能和內容。

什麼時候需要驗證年齡?

你正在使用澳洲、巴西、新加坡、英國或其他當地法規要求年齡驗證的國家/地區的 Microsoft 帳號。

如果你不驗證年齡會怎樣?

如果你沒有完成年齡驗證流程,你的 Microsoft 和 Xbox 帳號將被視為未驗證。 因此,你將無法重新購買或下載18+級的遊戲和應用程式。

注意

在巴西) , (非工作或非學校帳號登入 Microsoft Teams 時,可能會依當地法律施加某些功能限制。

如果你的年齡沒有被驗證,有什麼限制?

如果你是成年人且選擇不完成年齡驗證,將無法查看或重新購買或下載標示為18+的遊戲和應用程式。

什麼不受影響?

你已經擁有的遊戲和內容。 任何已綁定於你帳號的成人分級遊戲或內容,都將持續可存取並遊玩。

有哪些年齡驗證選項?

Microsoft 和 Xbox 使用可信賴的年齡驗證合作夥伴來安全地處理您的年齡查詢。 您可以從以下選項中選擇:

  • 一項區域性可用的數位身份服務。
  • 臉部年齡估算 (使用自拍) 。
  • 上傳可接受的文件,例如駕照、護照、國民身分證或居留許可。

注意

並非所有身份服務在所有國家或地區都能取得。

你的年齡驗證資訊如何被使用和保護?

Microsoft 和 Xbox 致力於保護您的隱私。 Microsoft 和 Xbox 不會接收或無法存取你用來完成驗證的資訊,例如自拍或上傳的文件。 任何文件或影像都會由我們值得信賴的驗證夥伴安全處理。 年齡保證夥伴會告訴 Microsoft 驗證已完成,Microsoft 會將該狀態儲存在你的帳戶中。 您的驗證資料如下:

  • 僅用於年齡驗證目的。
  • 驗證過程中總是加密的。
  • 在處理後被年齡保證夥伴刪除。
  • 從未與 Microsoft 或其他人分享過。
  • 從未用於行銷用途。

什麼是 Yoti?

Yoti 是我們值得信賴的年齡保障合作夥伴之一。 他們提供隱私優先的驗證服務,廣泛應用於遊戲、社群媒體及電子商務體驗。

詳情請見 www.provemyage.com

什麼是 VerifyMy?

VerifyMy 是我們值得信賴的年齡保證合作夥伴之一。 他們提供隱私優先的驗證服務,廣泛應用於遊戲、社群媒體及電子商務體驗。

前往 verifymy.io 了解更多關於 VerifyMy。

驗證流程需要多久?

大多數驗證只需幾秒鐘完成,但根據你選擇的方法,有些可能需要幾分鐘。

你需要驗證年齡不只一次嗎?

通常,每個帳號只需驗證一次年齡驗證。 不過,有些罕見情況下,你可能會被要求重新驗證年齡,例如更改個人帳戶資料或搬到其他國家/地區。

你在哪裡查詢你的年齡驗證狀態?

你只需要在登入時被要求驗證年齡,但有些國家或地區會提供主動驗證。 請參見 下方清單

  1. 請點擊提供的連結,或掃描 QR 碼(如有顯示)。
  2. 不同國家/地區有不同的年齡驗證合作夥伴。 請選擇可用的驗證選項之一。 請選擇可用的驗證選項之一,例如:
    • 自拍 (年齡估計)
    • 政府身分證上傳
    • 核准的數位身份服務
  3. 請依照螢幕指示完成驗證。
  4. 完成後,回到原始畫面並選擇 「我已完成驗證 」繼續。

注意

完成後,年齡驗證會同時適用於你的 Microsoft 帳號和 Xbox 帳號。 若驗證未成功,系統會提示您重新嘗試。

你可以驗證年齡的國家/地區

如果您身處澳洲、巴西或新加坡,現在即可透過下方的 「立即驗證 」按鈕來驗證您的年齡。

如果您身處英國,現在即可透過下方的 「立即驗證 」按鈕來驗證您的年齡。

另請參閱

需要更多協助嗎?

無法登入?

如果你無法登入 Microsoft 帳號,大多數問題都可以透過我們的登入輔助工具來找出。

聯絡客服

如需技術支援,請前往「聯絡 Microsoft 支援服務」,輸入您的問題並選擇「尋求協助」。 如果仍需要協助,請選取 [連絡支援服務] 以前往最佳支援選項。

重要

為了保護您的帳戶及其內容,我們的支援代理程式無法傳送密碼重設連結或存取及變更帳戶詳細資料。