協助在 Microsoft 帳號中重複使用電話號碼

摘要

本文說明了在嘗試重複使用與 Microsoft 帳戶相關的行動號碼時出現的錯誤訊息，以及如何解決這些錯誤的步驟。

我收到「已取得這個電話號碼」訊息

如果你在新增電話號碼到帳號時收到「此電話號碼已被佔用」的訊息，代表該電話號碼已經與另一個 Microsoft 帳號綁定。

如果您擁有兩個帳戶，您可以轉送手機電話號碼。

1. 登入 你想搬遷的電話號碼帳號。

2. 在想要轉移的電話號碼旁選取 [移除]。

   注意

   如果您的帳戶有其他的使用者名稱，只能移除電話號碼。 我們建議在您的帳號中，至少要留有兩種聯絡方式。

3. 登出。

4. 登入 你想新增電話號碼的帳號。

5. 選擇 新增電話號碼 以將該號碼加入帳戶。

電話號碼已經是 Microsoft 帳號了

如果你在嘗試建立新 Microsoft 帳號時看到「[電話號碼] 已是 Microsoft 帳號」的訊息，表示你輸入的電話號碼已經與另一個 Microsoft 帳號綁定。 

• 如果你的電話號碼綁定在另一個 Microsoft 帳號，且你想將其綁定到新的 Microsoft 帳號，請從訊息中選擇 「註冊」 ，並依照提示將該號碼從現有帳號移除，並移至新帳號。
• 如果該電話號碼是綁定你擁有的另一個 Microsoft 帳號，你可以用你的電話號碼登入，因為它已經是 Microsoft 帳號了。 從訊息中選擇 登入 ，並依照指示操作。

電話號碼已經用來登入了

如果你在嘗試將該號碼加入別名或另一個使用者名稱時看到「我們注意到[電話號碼]已被用於登入[另一個號碼]」的訊息，表示你輸入的電話號碼已經與另一個 Microsoft 帳號綁定了。 

• 如果你的電話號碼已經是你另一個 Microsoft 帳號的別名，你可以用你的電話號碼登入，因為它本身就是 Microsoft 帳號。

  選擇 「繼續 登入，但不新增其他電話號碼」。

  注意

  有些 Microsoft 產品和服務需要電話號碼，所以如果可能的話，你應該選擇不同的號碼來綁定你的帳號。

• 如果你的電話號碼是另一個帳戶的別名，且你想把它綁定到你的 Microsoft 帳戶，請選擇 轉帳 號碼並依照指示操作。

• 如果你沒看到轉移選項，那是因為該電話號碼最近被用在另一個 Microsoft 帳號上。 選擇 「更改號碼 」以選擇另一個號碼與你的帳戶綁定。 如果電話號碼對你來說是新的，30天後再試一次，看看轉接選項。

您的電話號碼已連結至其他帳戶

為保護您的資料，您只能將一個電話號碼新增到單一 Microsoft 帳戶。

因此，當您在 Microsoft 應用程式上登入後看到一則訊息，詢問您是否要 [變更號碼]，這表示此號碼已與不同的帳戶相關聯，而您將必須選擇如何繼續。

您可能會遇到此情況，前提是：

• 您過去曾以該號碼建立 Microsoft 帳戶，但已忘記
• 您的其中一位家庭成員已將此電話號碼用於自己的帳戶
• 這是您的新電話號碼。 由於行動電信公司可以在 30 天後重複使用電話號碼，該電話號碼的先前擁有者可能已經將電話號碼與他們自己的 Microsoft 帳戶關聯。

由於該號碼最近才新增到其他帳戶，因此您唯一的選擇是使用不同的行動電話號碼。

您的選項

若要修正此問題，您可以透過選取 [變更號碼] 來新增不同的行動電話號碼。

如果你想新增一個不同的電話號碼來搭配這個應用程式使用，請使用變更選項，這樣你就能使用應用程式的所有功能。

如果你選擇 「更換號碼」，就會回到電話號碼輸入畫面，在那裡你可以選擇另一個手機號碼來搭配這個應用程式使用。

1. 選取 [變更號碼]。
2. 輸入新的行動電話號碼。
3. 遵循其餘的提示，將其新增到您目前的帳戶。

需要更多協助嗎？

無法登入？

如果你無法登入 Microsoft 帳號，大多數問題都可以透過我們的登入輔助工具來找出。

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