在 Yammer 中查看問題與解答的深入資訊

[社區深入資訊儀表板] & [解答] 區段會透過 Yammer 中的問題 & 答案功能,為社區管理員提供有關如何建立與傳播知識的深入見解。 例如,「社區管理員」可以查看問題是否已標示最佳答案,以及無人接聽問題的比率以及其他資料。 

螢幕擷取畫面顯示 Yammer 中的問題與解答深入瞭解

  1. 按一下 [問題] & [解答] 索引標籤會將您帶到 [解答深入資訊] 索引標籤 &。 

  2. [深入資訊] 視圖預設為在過去28天 & [解答] 活動的問題。 另一個選項是7天。 

  3. 按一下省略號可讓使用者將問題匯出 & 答案深入瞭解7天、28天或365天。 預設值為28天。

問題與解答

對於社區管理員來說,在一段時間內就能看到問題和回答的結果很有説明。 此真知灼見圖顯示在所選期間內張貼的新問題數與新的回答, (7 天或28天) 。 

螢幕擷取畫面顯示 Yammer 中新問題與解答的深入資訊

1. 新問題: 此真知灼見會顯示在所選期間內,您在社區中建立的問題數量。 

2. 新問題趨勢: 此趨勢會顯示在所選期間內要求的新問題數與前一個期間的增加或減少的比率。 

3. 新的答案: 此洞察力顯示在所選期間內,在您的社區中建立的應答數目。 

4. 新的答案趨勢: 此趨勢顯示在所選期間內所提供的新回答數(與前一期)相比,增加或減少的速度。 

5. 新增問題圖表:此圖表顯示在所選期間內提出的每日問題數。 

6.新建答案圖表:此圖表顯示在所選期間內提供的每日答卷數。 

以最佳答案標示的問題

此圖表顯示在所選期間內, (7 天或28天) 中標示為最佳答案的問題數量。 

螢幕擷取畫面顯示關於 Yammer 問題的深入資訊,並提供最佳答案
  1. 已標記最佳答案的問題: 此真知灼見會顯示在過去28天或7天) 中,已在所選期間 (內標示為最佳答案的問題數。

  2. 已標記最佳回應趨勢的問題:此趨勢會顯示與最後一個週期 (28 天或7天) 相比,新標記之最佳答案的數量變更。

  3. 標示為最佳答案圖表的問題: 此圖表顯示在所選期間內的每日最佳回應, (28 天或7天) 。

問題與回答比率

此圖表顯示在所選期間內張貼的新問題狀態, (7 天或28天) 。 將游標暫留在圖表上,以查看最佳答案的問題百分比,以及在您的社區中沒有最佳答案與未回答的問題。

此螢幕擷取畫面顯示在 Yammer 中所回答問題的比率與最佳答案的深入資訊

  1. Unsanswered: 此真知灼見會顯示在所選期間內沒有任何答案的問題百分比, (7 天或28天) 。

  2. 答案 此真知灼見會顯示在所選期間內,不含最佳答案的問題百分比, (7 天或28天) 。

  3. 已標記最佳答案: 此洞察力會顯示在所選期間內, (7 天或28天) 中的答案問題百分比。

誰可以看到問題及解答深入資訊? 

對於公開社區,Yammer 網路的任何成員都可以看到見解。  

針對私人社區,只有群組的成員可以查看見解。 

如何匯出問題與解答深入資訊 

您可以在下列三個時間段將問題與解答深入匯出到 CSV:最近7天、過去28天和最後365天。 它們會顯示在與社區深入資訊相同的資料匯出中。 

螢幕擷取畫面顯示如何下載 Yammer 社區的深入資訊

  1. 移至社區的 [問題] & [解答深入資訊] 頁面。

  2. 選擇 [最近7天]、[過去28天] 或 [過去365天]

  3. 按一下 [ 下載 ] 按鈕。

Date 是提供度量單位的日期。 所有後續的統計資料只適用于當天。

[作用中的人員] 是在社區中張貼、閱讀或做出反應對郵件的人員數目。

[作用中成員] 是在社區中張貼、閱讀或做出反應對郵件的群組成員數量。

已張貼郵件的成員 是在社區中張貼一或多封郵件的社區成員數目。

做出反應對至郵件的成員 是指在社區中做出反應對至一或多封郵件的群組成員數目。

[已讀取郵件的成員] 是閱讀社區中一或多封郵件的社區成員數目。

[作用中非成員] 是尚未加入社區但已張貼、閱讀或做出反應對到郵件的人數。

已張貼訊息的非成員 是尚未加入社區但已張貼一或多封郵件的人數。

做出反應對至 [訊息] 的非成員 是指尚未加入社區但做出反應對一或多封郵件的人數。

非成員閱讀郵件 是指尚未加入社區但已閱讀一或多封郵件的人數。

[張貼的郵件] 是在社區張貼的訊息數目。

[成員投遞的郵件] 是由社區成員張貼的訊息數目。

非成員投遞的郵件 是由非社區成員投遞的郵件數目。

[已讀取的郵件] 是已讀取的社區交談數目。

[成員讀取的郵件] 是由社區成員讀取的郵件數目。

非成員讀取的郵件 是由非社區成員讀取的郵件數目。

[訊息做出反應對] 是有反應的群組訊息數目。

[成員做出反應對的郵件] 是 [社區成員] 做出反應對的郵件數目。

非成員s 所做出反應對的訊息是非群組成員所做出反應對的郵件數目。

[提出問題] 是社區中要求的問題數目。

[總答案] 是在社區中收到之問題的解答數。

標示為最佳答案的問題 是在社區中標示為最佳答案的問題數。

常見問題集 

問:問題 & 答案 insights 更新多久?   

答:7天和28日的盤點會每日更新一次。 

問:是否有適用于外部、非 Microsoft 365 連線與所有公司社區的問題 & 答案深入資訊? 

答:您可以在外部與非 Microsoft 365 連線的社區中使用 & 答案深入資訊的問題。 它們也適用于 [所有公司] 和 [所有網路] 社區。 

需要更多協助?

擴展您的技能
探索訓練

這項資訊有幫助嗎?

您對語言品質的滿意度如何?
以下何者是您會在意的事項?

感謝您的意見反應!

×