開始使用 Teams 電話中的 Microsoft Copilot

套用到
Teams Microsoft Teams

使用 Teams 電話中的 Copilot 充分發揮 Teams 通話的功能，讓您能夠專注於當下、專注於討論，並輕鬆轉接通話。 您也可以返回並掌握通話中討論的重要資訊。 

如何在通話期間使用 Microsoft Copilot

Teams 電話中的 Copilot 使用 AI 的強大功能，讓您能夠更靈活且更聰明地工作，將重要的系統管理工作自動化，例如擷取重點、工作擁有者，以及後續步驟，這一切全都可即時或在通話後進行。 如此一來，您就可以專注於討論。

注意

  • Teams 電話中的 Copilot 隨附於 Microsoft Copilot 授權。
  • Teams 電話中的 Copilot 支援 VoIP 和 PSTN 通話，以及在 Teams 電話裝置上撥打的通話。
  • 若要在通話期間和之後啟用 Copilot，請開啟轉錄和錄製。
  • 系統管理員可以讓 Copilot 在您不想開啟謄寫或錄製的通話期間使用。 如需詳細資訊，請參閱使用 Copilot 而不錄製 Teams 會議。 

螢幕擷取畫面，顯示醒目提示 Copilot 圖示，且在通話中開啟 Copilot 提要欄位。

從通話控制項選取 [Copilot] 圖示[Copilot ] 以開始使用。 選取 [Copilot] 撰寫方塊下方的 [檢視提示 ]，然後選擇預先填入的選項，例如：

  • 列出執行項目。
  • 建議後續問題。

您也可以詢問您自己的 Copilot 問題。 以下是一些構想：

  • 針對此主題，我們在哪個部分有意見分歧?
  • 建立含有討論想法及其優點和缺點的表格。
  • 從文字記錄與聊天列出構想，包括人員的 意見反應。

選取 [ 在新視窗中開啟 ]，以在新視窗中彈出 Copilot 圖示Copilot 窗格，並在通話期間進行多工作業。

使用 Microsoft Copilot 轉接通話 摘要

Copilot 也可以協助促進順暢的通話轉接。 當轉譯或錄製的通話轉接/轉接給另一位同事時，您可以提示 Copilot 自動為通話建立 AI 筆記，做為接聽同事的簡報。 藉由提供此內容，Copilot 有助於減少對轉接的通話重複說明的需求。

螢幕擷取畫面顯示已啟用 Copilot 摘要的 Teams 中通話轉接。

轉接通話的 Copilot 摘要

  1. 在通話中，選取 [轉接]。
  2. 輸入收件者的名稱或號碼。
  3. 選取 [為收件者產生通話轉接備註]。
  4. 檢閱 Copilot 產生的草稿、視需要修改，然後選取 [ 保留]。
  5. 選取 [移轉]。

在 Teams 電話裝置上使用 Copilot 轉接通話

當您在 Teams 電話裝置上轉接 Teams 通話時，您也可以包含 Copilot 產生的摘要。 若要讓這項功能運作，您的系統管理員必須允許轉錄原則，而且您必須擁有 Microsoft Copilot 授權。

一旦您的系統管理員允許轉錄原則，您就可以在通話期間在 [其他] 功能表下開啟謄寫功能。 完成後，打開 “轉接” 菜單後，可以發送通話摘要。

轉接通話時 AI 產生的摘要

如何在通話後使用 Microsoft Copilot

當您想要參照先前的通話時，您可以返回過去的通話並詢問 Copilot。
 

重要

您的通話必須轉譯或錄音才能存取 Recap。

從 [通話] 應用程式：

  1. 移至 Teams 左側的 [通話] 按鈕 。
  2. 從 Teams 通話記錄中，將游標停留在轉譯或錄製的通話上，然後選取 [Copilot 圖示檢視摘要]。
  3. 在側邊視窗中，您會看到 AI 產生的簡明交談摘要。 您可以選取 [檢視回顧 ] 以啟動一個彈出視窗，顯示詳細的智慧型通話回顧，其中包含通話記錄、AI 產生的筆記和後續工作。 

秘訣

選取 [Copilot] 圖示 側邊視窗中的 [Copilot] 以啟動 Copilot 聊天，您可以在其中要求更個人化的摘要和深入解析。 

螢幕擷取畫面顯示 AI 產生的 Teams 通話摘要。

以下是一些您可能會想要嘗試的提示建議。 複製或修改它們，以符合您的需求。

  • 已詢問、回答及未解決的問題為何?
  • 該通話的心情為何?
  • 以技術性較低的方式，摘要使用者所說的內容。
  • 最大的考量為何? 他們最感到興奮的事物為何?

從 Chat：
 

注意

只有與同一組織中或跨信任組織的個人進行 VoIP 通話時，才支援透過 Teams 聊天存取通話回顧。

  1. 移至 Teams 左側的 [Teams Chat] 索引標籤圖示Chat，然後選取相關的聊天對話。
  2. 選取檢視 回顧 以產生通話討論的 Copilot 摘要。
  3. 在 AI 摘要 索引標籤上檢視通話摘要。

在 Microsoft Teams 中回顧

開始在 Microsoft Teams 會議中使用 Copilot

使用 Copilot 而不錄製 Teams 會議

關於 Microsoft Teams 中 Copilot 的常見問題