إذا تغيرت احتياجاتك، فلديك خيار التبديل بين اشتراكات Microsoft 365. على سبيل المثال، إذا كان لديك Microsoft 365 Personal وتريد مشاركة تطبيقات Microsoft 365 ومزايا الاشتراك الأخرى مع عائلتك أو فريقك، فيمكنك التبديل إلى Microsoft 365 Family. أو، قد يكون لديك Microsoft 365 Basic 100 غيغابايت من التخزين السحابي، ولكن تقرر أنك تريد 1 تيرابايت والفوائد الإضافية لاشتراك Microsoft 365 Family أو شخصي. إذا كنت ترغب في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي أكثر، يمكنك الترقية إلى Microsoft 365 Premium.
تعتمد كيفية تبديل الاشتراكات على ما إذا كنت تقوم بالتبديل إلى خطة ذات ميزات أكثر أو أقل.
تلميح
تصف الخطوات أدناه التبديل بين اشتراكات Microsoft 365 للاستخدام المنزلي. للتبديل إلى اشتراك عمل، راجع التبديل إلى اشتراك Microsoft 365 business.
كيفية التغيير إلى اشتراك Microsoft 365 مختلف
ملاحظة
إذا اشتريت اشتراكك في Microsoft 365 من شريك فوترة تابع لجهة خارجية مثل Apple Appstore أو Google Play أو شركاء معينين للبيع بالتجزئة، فإنهم يقدمون خدمات إدارة الاشتراك مثل إلغاء طريقة الدفع أو تجديدها أو تغييرها أو تبديل الخطط. قد يوفر هؤلاء الشركاء في الفوترة من جهة خارجية القدرة على التبديل إلى اشتراك آخر أو لا يوفرون ذلك. يرجى الاتصال بدعمهم للحصول على مزيد من المعلومات عن طريق الانتقال إلى account.microsoft.com/services والنقر فوق الارتباط إدارة لاشتراك Microsoft 365 الخاص بك.
التبديل إلى اشتراك Microsoft 365 مع المزيد من الميزات
للتبديل إلى اشتراك Microsoft 365 مع المزيد من الميزات، يمكنك شراء اشتراك آخر والبدء في استخدام مزاياه مباشرة.
اشتر اشتراك Microsoft 365 الذي تريد التبديل إليه. تأكد من استخدام نفس حساب Microsoft مثل اشتراكك الحالي عند القيام بذلك.
سيتم تحويل الأيام المتبقية في اشتراكك الحالي تلقائيا وإضافتها إلى اشتراكك الجديد. سيعتمد العدد الدقيق للأيام على الاشتراك الذي تنتقل منه وما تنتقل إليه.
ملاحظة
اعتمادا على الاشتراك الذي تنتقل إليه، قد يؤدي العدد المعدل للأيام المضافة إلى اشتراكك الجديد إلى إضافة وقت أقل من مقدار الوقت المتبقي في اشتراكك الأصلي.
كم عدد الأيام التي ستتم إضافتها إلى ترقية اشتراك Microsoft 365؟
يعتمد مقدار الوقت المضاف إلى اشتراكك الجديد على نوع الاشتراك الذي تقوم بالترقية منه وإلى.
| من/إلى | Microsoft 365 الإعدادات الشخصية |
Microsoft 365 الأسرة |
Microsoft 365 متميزة |
|---|---|---|---|
| Microsoft 365 Basic | 24% | 18% | %12 |
| Microsoft 365 Personal | - | 92% | 60% |
| Microsoft 365 Family | - | - | 78% |
| Microsoft Copilot Pro | - | - | 100% |
| Microsoft 365 Personal اليابان | 100% | 92% | 80% |
| Office 365 University | 100% | 92% | 60% |
| Microsoft 365 Personal الكلاسيكية | 84% | 65% | 42% |
| Microsoft 365 Family كلاسيكي | 100% | 92% | 60% |
تلميح
إذا كنت تقوم بالترقية إلى اشتراك Microsoft 365 مع المزيد من الميزات، يمكنك الشراء الآن والبدء في استخدامه مباشرة. لمزيد من التعليمات، اتصل بدعم المبيعات.
التبديل إلى اشتراك Microsoft 365 مع ميزات أقل
للتبديل إلى اشتراك Microsoft 365 مع ميزات أقل، يجب إلغاء اشتراكك الحالي ثم شراء اشتراك آخر. ستستمر في استخدام اشتراكك القديم حتى تنتهي صلاحيته.
سجل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك وانتقل إلى علامة التبويب الاشتراكات في account.microsoft.com/services.
ابحث عن اشتراكك الحالي وحدد إدارة، ثم حدد إلغاء الاشتراك.
ستعرض لك صفحة إلغاء الاشتراك ميزات خطة الاشتراك الحالية. إذا كنت تقوم بالتبديل إلى خطة أخرى ذات ميزات أقل، فحدد الخطة التي تناسبك.
اتبع الإرشادات لإكمال التبديل.
ملاحظة
قد لا يتغير اشتراكك الحالي على الفور، ولكنه سيتغير تلقائيا إلى الخطة الجديدة عند تجديد الخطة. لن يتم تحصيل رسوم منك مقابل الخطة الجديدة حتى يتم تجديدها في تلك الخطة.
الأسئلة الشائعة
كيف أعمل التبديل إلى Microsoft 365 Personal بعد انتهاء الإصدار التجريبي المجاني؟
نوصي بتسجيل الدخول إلى الاشتراكات باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراكك، وتحديد إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة قبل انتهاء الإصدار التجريبي، ثم التبديل إلى Microsoft 365 Personal.
هل يمكنني استخدام مفتاح منتج جديد للتبديل إلى اشتراك آخر؟
نعم، إذا اشتريت مفتاح منتج Microsoft 365 جديدا من بائع تجزئة، فانتقل إلى microsoft365.com/setup وسجل الدخول باستخدام نفس الحساب مثل اشتراكك الحالي. بعد إدخال مفتاح المنتج الجديد، ستظهر لك خيارات لتبديل خطتك.
هل يجب علي إعادة تثبيت تطبيقات سطح المكتب بعد تبديل الخطط؟
إذا كنت تقوم بالترقية من Microsoft 365 Basic إلى اشتراك آخر في Microsoft 365 home، نعم، ستتمكن الآن من تثبيت تطبيقات سطح المكتب ل Microsoft 365 على جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي. الحصول على تعليمات حول التثبيت.
إذا كنت تقوم بالتبديل بين أي اشتراك آخر Microsoft 365 للأفراد استخدام الاشتراك، فلا، لن تحتاج إلى إعادة تثبيت التطبيقات بعد تبديل الاشتراكات.
هل يمكنني التبديل إلى اشتراك الأعمال؟
نعم، يمكنك الانتقال من Microsoft 365 Personal أو العائلة أو Premium إلى اشتراك الأعمال. لمعرفة كيفية إجراء ذلك، راجع التبديل من Microsoft 365 Personal أو العائلة إلى اشتراك عمل.
كيف يمكنني التبديل إلى السعر المخفض الذي يقدمه برنامج Microsoft Workplace Discount Program الخاص بصاحب العمل؟
إذا كان لديك بالفعل Microsoft 365 Personal أو العائلة أو Premium، فلا يزال بإمكانك الاستفادة من هذا الخصم. عند الشراء من خلال عرض صاحب العمل الخاص بك، تتم إضافة وقت إضافي إلى اشتراكك الحالي، وسيبدأ السعر المخفض في تاريخ التجديد السنوي لاشتراكك الحالي. تأكد من تحديد حساب Microsoft المقترن باشتراك Microsoft 365 الحالي أثناء عملية الشراء.
لا أريد اشتراكا بعد الآن. كيف يمكنني التبديل إلى Office بدون اشتراك (شراء لمرة واحدة)؟
- سجل الدخول إلى الاشتراكات باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراكك، ثم حدد إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة.
- عندما تنتهي صلاحية الاشتراك، قم بالشراء لمرة واحدة من Office. تحقق من الأسعار.
- عند إكمال عملية الشراء، افتح أي تطبيق مثل Word أو Excel أو PowerPoint وقم بتبديل الترخيص لبدء استخدام Office كشراء لمرة واحدة.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الاتصال بالدعم
للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft، وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على التعليمات. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.
للحصول على دعم ما قبل البيع أو المشاكل المتعلقة بالشراء، اتصل بدعم المبيعات.