إذا أوقفت تشغيل الفوترة المتكررة، فلن تتم فوترتك في المستقبل. يمكنك (أنت وأي شخص قمت بمشاركة اشتراكك في Microsoft 365 Family معه) الاستمرار في استخدام اشتراكك كالمعتاد حتى تاريخ انتهاء الصلاحية.
عند تشغيل الفوترة المتكررة، ستتم فوترة الاشتراك في تاريخ التجديد - إما شهريا أو سنويا، وفقا لخطتك.
حدد خيارا أدناه أو قم بتوسيعه للحصول على مزيد من المعلومات.
كيفية إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة
يمكنك عرض اشتراكاتك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك على account.microsoft.com/services
حدد موقع اشتراكك، ثم حدد إدارة.
تلميح
- إذا لم يظهر الارتباط "إدارة "، فقد يعود ذلك إلى أنك تعرض بالفعل تفاصيل اشتراكك أو قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب غير صحيح.
- إذا اشتريت اشتراك Microsoft 365 الخاص بك من شريك فوترة تابع لجهة خارجية مثل Apple Appstore أو Google Play أو بعض شركاء البيع بالتجزئة، فإنهم يقدمون خدمات إدارة الاشتراك مثل إلغاء الاشتراك أو تجديده أو تغييره أو تبديل الخطط. قد يوفر شركاء الفوترة التابعون لجهات خارجية هذه القدرة على التبديل إلى اشتراك آخر أو لا يقدموها. الرجاء الاتصال بالدعم للحصول على مزيد من المعلومات من خلال الانتقال إلى account.microsoft.com/services والنقر فوق الارتباط إدارة لاشتراكك في Microsoft 365.
راجع تفاصيل الاشتراك، وحدد
إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة.
تلميح
- إذا لم يظهر الخيار "إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة"، فهذا يعني أن اشتراكك سينتهي في التاريخ المحدد في تاريخ انتهاء الصلاحية.
- إذا رأيت تشغيل الفوترة المتكررة، فهذا يعني أنه قد تم إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة بالفعل. حدد الارتباط لتشغيل الفوترة المتكررة
اقرأ التفاصيل التي توضح ما سيحدث إذا قمت بإيقاف تشغيل الفوترة المتكررة.
تلميح
قد يعرض عليك أيضا التبديل إلى نوع آخر من اشتراك Microsoft 365. تعرّف على المزيد.
مرر لأسفل وحدد إما لا أريد اشتراكي، أو أريد الاحتفاظ بمزاياي.
هام
سيبقى لديك إمكانية الوصول إلى اشتراكك وجميع مزاياه حتى انتهاء صلاحيته.
كيفية تشغيل الفوترة المتكررة
يمكنك عرض اشتراكاتك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك على account.microsoft.com/services
حدد موقع اشتراكك، ثم حدد إدارة.
تلميح
إذا لم يظهر الارتباط "إدارة "، فقد يعود ذلك إلى أنك تعرض بالفعل تفاصيل اشتراكك أو قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب غير صحيح.
حدد
تشغيل الفوترة المتكررة.تلميح
- إذا ظهر الارتباط "تجديد أو إعادة اشتراك "، فقم بتحديده لتجديد اشتراكك. سيؤدي هذا الإجراء أيضاً إلى تشغيل الفوترة المتكررة.
- إذا اشتريت اشتراك Microsoft 365 الخاص بك من شريك فوترة تابع لجهة خارجية مثل Apple Appstore أو Google Play أو بعض شركاء البيع بالتجزئة، فإنهم يقدمون خدمات إدارة الاشتراك مثل إلغاء الاشتراك أو تجديده أو تغييره أو تبديل الخطط. قد يوفر شركاء الفوترة التابعون لجهات خارجية هذه القدرة على التبديل إلى اشتراك آخر أو لا يقدموها. الرجاء الاتصال بالدعم للحصول على مزيد من المعلومات من خلال الانتقال إلى account.microsoft.com/services والنقر فوق الارتباط إدارة لاشتراكك في Microsoft 365.
- إذا رأيت "تم الدفع باستخدام بطاقة مسبقة الدفع " إلى جانب تاريخ انتهاء صلاحية الاشتراك، فهذا يعني أنك دفعت قيمة الاشتراك باستخدام رمز تنزيل أو رمز مميز للاستخدام مرة واحدة، لذلك لا يمكنك تشغيل الفوترة المتكررة. يمكنك شراء اشتراك جديد من Microsoft Store عندما تنتهي صلاحية الاشتراك.
- إذا لم تظهر أي ارتباطات مذكورة أعلاه، ولكن يظهر تاريخ التجديد أو إشعار برسوم قادمة، فهذا يعني أنه قد تم تشغيل الفوترة المتكررة بالفعل وسيتم تجديد اشتراكك في التاريخ الظاهر.
اتبع المطالبات لإعداد الفوترة المتكررة للاشتراك.
كيفية تغيير خطة الفوترة المتكررة
يمكنك عرض اشتراكاتك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك على account.microsoft.com/services
حدد موقع اشتراكك، ثم حدد إدارة.
تلميح
إذا لم يظهر الارتباط "إدارة"، فقد يعود ذلك إلى أنك تعرض بالفعل تفاصيل اشتراكك أو قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب غير صحيح.
راجع تفاصيل الاشتراك للاطلاع على دورة الخطة:
حدد تبديل الخطة للتبديل بين الدفعات السنوية أو الشهرية.
ملاحظة
هذا الأمر ليس مماثلا لتبديل الاشتراكات. إذا كنت تريد التغيير إلى نوع اشتراك آخر، اقرأ التبديل بين اشتراكات Microsoft 365.
الأسئلة المتداولة
إذا قمت بإيقاف تشغيل الفوترة المتكررة، هل سيتوقف اشتراكي على الفور؟
لا. يمكنك (أنت وأي شخص قمت بمشاركة اشتراكك في Microsoft 365 Family معه) الاستمرار في استخدام اشتراكك كالمعتاد حتى تاريخ انتهاء الصلاحية الموضح في حسابك.
ماذا يحدث إذا كانت حالة الاشتراك "منتهي الصلاحية"؟
إذا ظهر الاشتراك على أنه "منتهي الصلاحية"، فسترى تاريخ انتهاء صلاحيته، وسترى آخر تكلفة حسب المنتج. إذا لم يظهر لك خيار للتجديد أو إعادة الاشتراك، فقد لا يكون الاشتراك متوفرا.
اطلع أيضاً على
تحديث طريقة الدفع لحساب Microsoft
التبديل بين اشتراكات Microsoft 365
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الاتصال بالدعم
للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft، وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على التعليمات. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.