إذا انتهت صلاحية اشتراكك في Microsoft 365
عند انتهاء صلاحية اشتراكك في Microsoft 365، يعود حسابك (وأي شخص شاركت اشتراكك معه) إلى حساب مجاني، ولن تفقد أي بيانات، لكنك ستفقد معظم الوظائف المتميزة للاشتراك.
تطبيقات Office
تظل Word وExcel وPowerPoint وOutlook وغيرها مثبتة على الإطلاق.
- ما زال بإمكانك فتح المستندات الموجودة وعرضها.
- يمكنك عادة طباعة الملفات.
- تدخل التطبيقات في وضع الأداء الوظيفي المنخفض، مما يعني أنه لا يمكنك إنشاء مستندات جديدة أو تحرير مستندات موجودة أو حفظ التغييرات حتى يتم تجديد الاشتراك.
- استخدم إصدارات Office على الويب المجانية من Word وExcel وPowerPoint في مستعرض باستخدام حساب Microsoft.
OneDrive
تظل ملفاتك في OneDrive، ولكن تعود حصة التخزين النسبية إلى المساحة المجانية وهي 5 غيغابايت.
هام
إذا تجاوز استخدامك للتخزين الحصة النسبية المجانية و5 غيغابايت، فقد تفقد القدرة على تحميل ملفات جديدة وقد تتأثر المزامنة حتى تقلل من استخدام مساحة التخزين أو تجدد الاشتراك.
- لا يمكنك تحميل ملفات جديدة أو تحريرها أو مزامنتها، مثل "لفة الكاميرا". تظل ملفاتك الحالية موجودة ولكنها للقراءة فقط.
- بعد ثلاثة أشهر: إذا ظلت متخطيا للحد الأقصى للتخزين على OneDrive، فسيتم تجميد حسابك في OneDrive.
- بعد ستة أشهر: قد تحذف Microsoft OneDrive الخاص بك وجميع الملفات الموجودة فيه. بمجرد حذفها، تصبح هذه الملفات غير قابلة للاسترداد.
Outlook.com
يظل حساب بريدك الإلكتروني نشطا.
هام
إذا تجاوز استخدامك للتخزين الحصة النسبية المجانية وهي 5 غيغابايت، فلن تتمكن من إرسال البريد الإلكتروني أو تلقيه إذا تجاوزت الحصة النسبية للتخزين على السحابة أو الحصة النسبية لتخزين علبة البريد. يتم إرجاع رسائل البريد الإلكتروني الواردة إلى المرسل ويجب إعادة إرسالها بعد تفريغ مساحة أو تجديد الاشتراك.
مشاركة الاشتراك
يظل أي شخص قمت بمشاركة اشتراك Microsoft 365 Family أو Premium أو Pro معه موجودا في مجموعة العائلة من Microsoft الخاصة بك، ولكن تتوقف جميع مزايا Microsoft 365 المشتركة، ويعود حسابه إلى حساب مجاني. على وجه التحديد، يخسرون:
الوصول إلى تطبيقات Microsoft 365 لسطح المكتب كامل الوظائف (Word و Excel و PowerPoint و Outlook وما إلى ذلك)
تخصيص مساحة تخزين إضافية على OneDrive تبلغ 1 تيرابايت.
المزايا الأخرى المستندة إلى الاشتراك المرتبطة بخطة العائلة.
تظل الملفات الخاصة بهم كما هي، ولكن تعود تطبيقات Office إلى وضع العرض/الطباعة فقط حتى استعادة الاشتراك.
تعرّف على موعد انتهاء صلاحية اشتراك Microsoft 365
إليك كيفية التحقق من موعد انتهاء صلاحية اشتراكك في Microsoft 365.
سجل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك الاشتراكات في account.microsoft.com/services.
راجع التفاصيل ضمن عنوان الخدمات & الاشتراكات .
- يعني وجود سهم داخل دائرة أن اشتراكك تم إعداده للفوترة المتكررة، إلا إذا أوقفت تشغيل الفوترة المتكررة أو قمت بإلغائه مسبقاً. تعرض معلومات الرسوم التالية موعد الرسوم التالية وقيمتها.
- إذا ظهرت الرسالة انتهاء الصلاحية في [تاريخ]، يُقصد بذلك انتهاء مدة صلاحية الاشتراك في ذلك التاريخ، ما لم تقم بالتجديد.
انظر أيضاً
كيفية تجديد اشتراكك في Microsoft 365
تشغيل الفوترة المتكررة أو إيقاف تشغيلها لاشتراكات Microsoft 365
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الاتصال بالدعم
للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft، وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على التعليمات. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.
للحصول على دعم ما قبل البيع أو المشاكل المتعلقة بالشراء، اتصل بدعم المبيعات.