استكشاف أخطاء OneNote for Windows 10 وإصلاحها

الأخطاء التي تحدث عند فتح دفاتر ملاحظات OneNote

فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها عند حدوث أخطاء عامة أثناء محاولة فتح دفاتر الملاحظات المشتركة ومزامنتها.

كيف أفتح دفاتر ملاحظات تم إنشاؤها في إصدار سابق من OneNote؟

يعتمد OneNote دفاتر الملاحظات بتنسيق دفاتر ملاحظات 2010-2016. إذا كنت تحاول فتح دفتر ملاحظات تم حفظه إما بتنسيق OneNote 2007 أو OneNote 2003، فستحتاج أولا إلى تحويل دفتر الملاحظات باستخدام إصدار سطح المكتب من OneNote. للقيام بذلك، افتح دفتر الملاحظات في OneNote 2016 أو 2013، ثم اخترمعلوماتالملف>. إلى جانب اسم دفتر الملاحظات الذي تريد تحويله، اختر الإعدادات خصائص>. في مربع الحوار الذي يفتح، اختر الزر تحويل إلى 2010-2016، ثم انقر فوق موافق. عند الانتهاء من هذه الخطوات، ارجع إلى Windows 10 إصدار الأجهزة المحمولة من OneNote وافتح دفتر الملاحظات هناك.

لا تتم مزامنة دفتر ملاحظات SharePoint

يدعم OneNote برنامج SharePoint 2010 أو الإصدار الأحدث، وبالتالي ستواجهك مشاكل إذا حاولت فتح دفتر ملاحظات مخزّن على أي إصدار سابق من SharePoint ومزامنته. اتصل بمسؤول SharePoint إذا كنت لا تعرف إصدار SharePoint الذي يستخدمه فريقك.

أعلى الصفحة

أخطاء SharePoint

فيما يلي بعض الأمور التي يمكنك تجربتها عند حدوث أخطاء معينة أثناء استخدام OneNote مع دفاتر الملاحظات المشتركة على موقع SharePoint. تجدر الإشارة إلى أن معظم هذه الإجراءات تتطلب امتيازات المسؤول على خادم SharePoint.

إيقاف تشغيل "المطالبة بالسحب/الإيداع" في مكتبة مستندات SharePoint

قم بما يلي:

1. انتقل إلى مكتبة المستندات في SharePoint.
2. في شريط أدوات المكتبة، حددإعدادات>تعيين إصدار مكتبة المكتبة.>
3. عيّن الخيار المطالبة بالسحب إلى لا.

إيقاف تشغيل "الإصدارات الثانوية" في مكتبة مستندات SharePoint

قم بما يلي:

1. انتقل إلى مكتبة المستندات في SharePoint.
2. في شريط أدوات المكتبة، حددإعدادات>تعيين إصدار مكتبة المكتبة.>
3. عيّن الخيار محفوظات تعيين إصدار المستند إلى بلا تعيين للإصدار.

إيقاف تشغيل "الخصائص المطلوبة" في مكتبة مستندات SharePoint

قم بما يلي:

1. انتقل إلى مكتبة المستندات في SharePoint.
2. في شريط أدوات المكتبة، حددإعدادات مكتبة المكتبة>.
3. ضمن الجدول المعنون أعمدة، تحقق من احتواء أي عناصر على علامة اختيار ضمن العمود مطلوب.
4. انقر فوق أي عنصر تم وضع علامة عليه كمطلوب، ثم عيّن الخيار يطلب احتواء هذا العمود على معلومات إلى لا.

أعلى الصفحة

أخطاء الحصص النسبية

فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها عند حدوث مشكلات في القرص قد تؤثر على تخزين دفاتر الملاحظات.

أتلقى أخطاء تجاوز الحصة النسبية

يتعذر على OneNote مزامنة دفاتر الملاحظات عند نفاد مساحة التخزين. لإصلاح هذه المشكلة، تحقق أولا لمعرفة ما إذا كان دفتر الملاحظات مخزنا على OneDrive أو على SharePoint. عادة ما تحتوي عناوين URL في OneDrive على بعض التباينات في OneDrive، بينما من المحتمل أن يتم تخصيص عناوين URL ل SharePoint بواسطة مسؤول الخادم في مؤسستك.

OneDrive

إذا كان دفتر الملاحظات مخزنا على OneDrive، فتحقق لمعرفة مقدار المساحة الفارغة المتبقية لحسابك. إذا كنت قد نفدت المساحة تقريبا أو بالكامل، يمكنك حذف الملفات التي لا تحتاج إليها، أو شراء مساحة تخزين إضافية في OneDrive.

SharePoint

إذا تم تخزين دفتر الملاحظات على SharePoint، فربما تجاوزت الحصة النسبية للتخزين التي تم تخصيصها لك. يُرجى الاتصال بمسؤول SharePoint أو مسؤول تقنية المعلومات لحل المشكلة.

الكمبيوتر

يتم أيضا تخزين دفاتر الملاحظات المخزنة على OneDrive أو SharePoint مؤقتا محليا على الكمبيوتر. إذا نفدت مساحة القرص على الكمبيوتر، فقد يؤدي ذلك أيضا إلى ظهور الخطأ. لتحرير مساحة لدفاتر الملاحظات، يمكنك حذف بعض الملفات التي لم تعد بحاجة إليها.

إذا كان لديك الكثير من مساحة التخزين المتبقية وكنت لا تزال ترى رسالة الخطأ هذه، فالرجاء الإبلاغ عن هذه المشكلة في منتديات OneNote على Microsoft Answers حتى نتمكن من التحقق من السبب والعثور على حل.

يتعذر على OneNote فتح صفحتي أو مقطعي

إذا كنت ترى الخطأ "هناك مشكلة في المحتويات في هذا القسم"، فجرب ما يلي:

• افتح دفتر الملاحظات في إصدار OneNote لسطح المكتب الذي يوفر خيارات لاسترداد دفتر الملاحظات.
• انشر المشكلة المحددة التي تواجهها في منتديات OneNote على Microsoft Answers.

أعلى الصفحة