فتح علبة بريد مشتركة واستخدامها في Outlook

إضافة علبة بريد مشتركة إلى Outlook جديد

بعد أن أضافك المسؤول كعضو في علبة بريد مشتركة، أغلق Outlook الجديد ثم أعد تشغيله. يجب أن تعرض علبة البريد المشتركة تلقائيا في جزء المجلدات.

ماذا يحدث إذا لم ينجح الأمر؟

إذا كان المسؤول قد أضافك مؤخراً فقط إلى علبة بريد مشتركة، فقد يستغرق الأمر بضع دقائق حتى ظهور علبة البريد المشتركة. انتظر قليلا ثم قم بإغلاق Outlook الجديد وإعادة تشغيله مرة أخرى. أو أضف المربع المشترك يدويا.

1. حدد "البريد" من جزء التنقل في Outlook الجديد.

2. في جزء المجلدات، انقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم حسابك، وحدد إضافة مجلد مشترك أو علبة بريد.
   

3. في نافذة إضافة مجلد مشترك أو علبة بريد، اكتب اسم علبة البريد التي تريد الوصول إليها، على سبيل المثال. info@contoso.com

   ملاحظة

   يمكنك إضافة علبة البريد المشتركة في أي وقت، ولكن قبل أن تبدأ استخدامها، يجب أن يضيفك مسؤول تكنولوجيا المعلومات كعضو.

البحث عن علبة البريد المشتركة في جزء المجلدات

في جزء المجلدات على الجانب الأيمن، حدد موقع المجلد "المشتركة معي ". حدد المجلد لتوسيعه. علبة البريد المشتركة هي مجلد فرعي ضمن "مشترك معي". عندما تحدد اسم علبة البريد المشتركة هناك، سيتم توسيعها لإظهار مجلدات البريد الإلكتروني القياسية، مثل "علبة الوارد" و "المسودات" و "العناصر المرسلة".

إرسال بريد إلكتروني من علبة البريد المشتركة

1. حدد "البريد" من جزء التنقل في Outlook for Windows الجديد.
2. على علامة التبويب "الشريط الرئيسي"، حدد "بريد إلكتروني جديد>".
3. إذا لم يظهر الحقل "من" أعلى الرسالة (إلى جانب "إرسال")، فحدد "إظهار من" ضمن علامة التبويب "خيارات".
4. حدد "من " في الرسالة وقم بالتغيير إلى عنوان البريد الإلكتروني المشترك. إذا لم تتمكن من رؤية عنوان بريد إلكتروني مشترك، فاختر عنوان بريد إلكتروني آخر، ثم اكتب في عنوان البريد الإلكتروني المشترك.
5. انته من كتابة الرسالة، ثم اختر إرسال.
   من الآن فصاعدا عندما تريد إرسال رسالة من علبة البريد المشتركة، سيكون العنوان متوفرا في القائمة المنسدلة "من ".
   عندما تقوم بإرسال رسالة من علبة بريد مشتركة، لن يرى المستلمون سوى عنوان البريد الإلكتروني المشترك في الرسالة.

الرد على البريد المرسل إلى علبة البريد المشتركة

1. افتح Outlook for Windows الجديد.
2. افتح رسالة البريد الإلكتروني التي تريد الرد عليها.
3. في الحقل "من " في أعلى الرسالة، سترى اسم علبة البريد المشتركة. إن لم تراه، فاختر مربع القائمة المنسدلة "من" واختر علبة البريد المشتركة الخاصة بك.
4. انته من كتابة الرسالة، ثم اختر إرسال.
   عندما تريد إرسال رسالة من علبة البريد المشتركة، سيكون العنوان متوفرا في القائمة المنسدلة "من ".
   عندما تقوم بإرسال رسالة من علبة البريد المشتركة، سيتمكن المستلمون من رؤية عنوان البريد الإلكتروني فقط في الرسالة.

البحث في علبة البريد المشتركة

بمجرد إضافة علبة بريد مشتركة إلى Outlook جديد، يصبح البحث فيها مماثلا للبحث في علبة بريد أساسية.

1. افتح Outlook for Windows الجديد.
2. حدد مجلدا ضمن علبة البريد المشتركة في جزء المجلدات.
3. في المربع "بحث" في أعلى نافذة Outlook، اكتب الاستعلام الذي تريد استخدامه للبحث، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
   ستعرض قائمة الرسائل النتائج استنادا إلى البحث من هذا المجلد المحدد في علبة البريد المشتركة.

استخدام التقويم المشترك من علبة البريد المشتركة

بعد أن أضافك المسؤول كعضو في علبة بريد مشتركة، أغلق Outlook ثم أعد تشغيله. تتم إضافة التقويم المشترك المقترن بعلبة البريد المشتركة تلقائياً إلى قائمة التقويمات الخاصة بك.

1. في Outlook الجديد، انتقل إلى طريقة عرض التقويم، واختر علبة البريد المشتركة.
   عندما تقوم بإدخال المواعيد، يمكن لكل شخص عضو في علبة البريد المشتركة الاطلاع عليها.
2. يمكن لأي عضو في علبة البريد المشتركة إنشاء مواعيد وعرضها وإدارتها في التقويم، بالضبط كما يفعل بالمواعيد الخاصة به. ويمكن لأي عضو في علبة البريد رؤية تغييراته على التقويم المشترك.

استخدام قائمة جهات الاتصال المشتركة في علبة البريد

جهات اتصال علب البريد المشتركة وعلب بريد المستخدمين الآخرين غير متوفرة حاليا في Outlook الجديد. تعمل مؤسسة Microsoft Outlook بجد على تحديث هذا.

توفر الوظائف الإضافية في علب البريد المشتركة

في Outlook الجديد على Windows، يختلف دعم الوظائف الإضافية في علب البريد المشتركة استنادا إلى السيناريو المحدد وما إذا تمت ترقية علبة البريد المشتركة إلى حساب كامل. لمعرفة المزيد حول هذه السيناريوهات، راجع استخدام الوظائف الإضافية في Outlook.

ما الذي أحتاج إلى معرفته أيضا عن علب البريد المشتركة في Outlook الجديد؟

للتعرف على المزيد حول كيفية إضافة علبة بريد مشتركة كحساب، راجع هنا. ستوفر إضافة علبة بريد مشتركة كحساب الدعم للقدرات التالية:

الإمكانيات الأخرى غير المتوفرة اليوم لعلب البريد المشتركة، ولكن ستتم إضافتها في تحديث مستقبلي:

• منح حق الوصول المفوض الجديد إلى علبة بريد

إليك بعض التلميحات حول البريد لمساعدة المفوضين والمساعدين التنفيذيين على التنقل بشكل أفضل في إدارة علبة البريد في Outlook الجديد.

تلميحات البريد

عوامل تصفية البريد وقواعد البريد للمسؤولين التنفيذيين

في Outlook الجديد، يمكن للمسؤولين التنفيذيين استخدام عامل تصفية البريد الإلكتروني لدعوات التقويم للعثور بسهولة على دعوات الاجتماع.

يمكنك أيضا إعداد قاعدة بريد إلكتروني مستلم للآخرين لحساب المدير التنفيذي ونقله تلقائيا إلى مجلد منفصل وتصنيفه حسب رغبتك.

سحب رسائل البريد الإلكتروني وإفلاتها لإنشاء المهام

يمكنك البقاء على اطلاع على جميع الأمور دون عناء عن طريق سحب رسائل البريد الإلكتروني إلى My Day لتحويلها إلى مهام.

تثبيت رسائل البريد الإلكتروني للوصول السريع

يمكنك الآن تثبيت بريد إلكتروني بحيث يظهر في أعلى علبة الوارد، مما يوفر عليك الوقت بعيدا عن الرجوع والبحث عنه. مرر مؤشر الماوس أو انقر بزر الماوس الأيمن فوق البريد الإلكتروني وحدد "تثبيت " لتثبيته.

جدولة وقت إرسال البريد الإلكتروني

في عالم العمل المختلط اليوم، قد يكون يومك ليلة شخص آخر، لذلك لا تريد إرسال بريد إلكتروني إلى شخص ما في منتصف الليل. باستخدام Outlook الجديد، أصبح من السهل إرسال بريد إلكتروني عندما تريد ذلك. ما عليك سوى تحديد سهم القائمة المنسدلة بجوار إرسال واختيار "جدولة إرسال".

تأجيل البريد الإلكتروني

قد يكون البريد الإلكتروني مهما جدا في بعض الأحيان، ولكن ليس بعد. باستخدام ميزة التأجيل، يمكنك جدولة وقت لإعادة تسليم البريد الإلكتروني إلى علبة الوارد، ويظهر في الوقت الذي تريده، بحيث يمكنك معالجته عندما يحين الوقت المناسب لك. ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن فوق أي رسالة واختيار تأجيل أو تحديد تأجيل من الشريط. ثم اختر الوقت الذي تريد تسليمه فيه.

إضافة علبة بريد مشتركة إلى Outlook الكلاسيكي

بعد أن أضافك المسؤول كعضو في علبة بريد مشتركة، أغلق ثم أعد تشغيل Outlook. يجب أن تظهر علبة البريد المشتركة تلقائيا في جزء المجلدات لديك في Outlook الكلاسيكي.

ماذا يحدث إذا لم ينجح الأمر؟

• إذا كان المسؤول قد أضافك مؤخراً فقط إلى علبة بريد مشتركة، فقد يستغرق الأمر بضع دقائق حتى ظهور علبة البريد المشتركة. انتظر قليلا ثم أغلق Outlook وأعد تشغيله مرة أخرى.

• إذا لم ينجح هذا الحل، فقم بإضافة علبة البريد المشتركة إلى Outlook يدوياً:

  1. افتح Outlook الكلاسيكي.
  2. حدد علامة التبويب "ملف" على الشريط، ثم حدد إعدادات>الحساب إعدادات الحساب.
  3. حدد علامة التبويب البريد الإلكتروني.
  4. تأكد من تمييز الحساب الصحيح، ثم اختر تغيير.
  5. اختر المزيد من الإعدادات>"إضافةمتقدمة>".
  6. اكتب عنوان البريد الإلكتروني المشترك، على سبيل info@contoso.comالمثال.
  7. اختر "موافق>"، موافق.
  8. اختر التالي>إنهاء>وإغلاق.

إرسال بريد إلكتروني من علبة البريد المشتركة

1. افتح Outlook الكلاسيكي.
2. اختر رسائل البريد الإلكتروني الجديدة.
3. إذا لم يظهر الحقل "من " أعلى الرسالة، فاختر "خيارات>من".
4. حدد "من " في الرسالة وقم بالتغيير إلى عنوان البريد الإلكتروني المشترك. إذا لم تتمكن من رؤية عنوان بريد إلكتروني مشترك، فاختر عنوان بريد إلكتروني آخر، ثم اكتب في عنوان البريد الإلكتروني المشترك.
5. اختر موافق.
6. انته من كتابة الرسالة، ثم اختر إرسال.
   من الآن فصاعدا عندما تريد إرسال رسالة من علبة البريد المشتركة، سيكون العنوان متوفرا في القائمة المنسدلة "من ".
   عندما تقوم بإرسال رسالة من علبة البريد المشتركة، سيتمكن المستلمون من رؤية عنوان البريد الإلكتروني فقط في الرسالة.

الرد على البريد المرسل إلى علبة البريد المشتركة

1. افتح Outlook الكلاسيكي.
2. افتح رسالة البريد الإلكتروني التي تريد الرد عليها.
3. في الحقل "من " في أعلى الرسالة، سترى اسم علبة البريد المشتركة. إن لم تراه، فاختر مربع القائمة المنسدلة ”من” واختر علبة البريد المشتركة الخاصة بك.
4. انته من كتابة الرسالة، ثم اختر إرسال.
   عندما تريد إرسال رسالة من علبة البريد المشتركة، سيكون العنوان متوفرا في القائمة المنسدلة "من ".
   عندما تقوم بإرسال رسالة من علبة البريد المشتركة، سيتمكن المستلمون من رؤية عنوان البريد الإلكتروني فقط في الرسالة.

البحث في علبة البريد المشتركة

بمجرد إضافة علبة بريد مشتركة إلى Outlook، يصبح البحث فيها مماثلا للبحث في علبة بريد أساسية.

1. افتح Outlook الكلاسيكي.
2. حدد مجلدا ضمن علبة البريد المشتركة في لوحة المجلدات على اليمين.
3. اكتب الاستعلام في مربع البحث أعلى الشريط (شريط الأدوات).
4. ابدأ البحث بالضغط على مفتاح الإدخال Enter أو تحديد زر المكبر على الجانب الأيسر من مربع البحث.
   سترجع قائمة الرسائل النتائج استنادا إلى البحث من المجلد المحدد في علبة البريد المشتركة.

استخدام التقويم المشترك

بعد أن أضافك المسؤول كعضو في علبة بريد مشتركة، أغلق Outlook ثم أعد تشغيله. تتم إضافة التقويم المشترك المقترن بعلبة البريد المشتركة تلقائياً إلى قائمة التقويمات الخاصة بك.

1. في Outlook الكلاسيكي، انتقل إلى طريقة عرض التقويم واختر علبة البريد المشتركة.
   
2. عندما تقوم بإدخال المواعيد، يمكن لكل شخص عضو في علبة البريد المشتركة الاطلاع عليها.
3. يمكن لأي عضو في علبة البريد المشتركة إنشاء مواعيد وعرضها وإدارتها في التقويم، بالضبط كما يفعل بالمواعيد الخاصة به. ويمكن لأي عضو في علبة البريد رؤية تغييراته على التقويم المشترك.

استخدام قائمة جهات الاتصال المشتركة

بعد أن أضافك المسؤول كعضو في علبة بريد مشتركة، أغلق Outlook ثم أعد تشغيله. تتم إضافة قائمة جهات الاتصال المشتركة المقترنة بعلبة البريد المشتركة تلقائياً إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بي.

1. في Outlook الكلاسيكي، اختر People.
2. ضمن جهات الاتصال، اختر مجلد جهات الاتصال لقائمة جهات الاتصال المشتركة.
   

توفر الوظائف الإضافية في علب البريد المشتركة

في Outlook الكلاسيكي على Windows، يختلف دعم الوظائف الإضافية في علب البريد المشتركة حسب السيناريو المحدد. لمعرفة المزيد حول هذه السيناريوهات، راجع استخدام الوظائف الإضافية في Outlook.

إضافة علبة البريد المشتركة لتظهر ضمن علبة البريد الأساسية

يوصى باستخدام هذه الطريقة إذا أردت مراقبة البريد الإلكتروني من علبة البريد الأساسية وعلبة البريد المشتركة في الوقت نفسه. بعد إكمال هذه المهمة، يتم عرض علبة البريد المشتركة والمجلدات التابعة لها في جزء التنقل الأيمن في كل مرة تفتح فيها Outlook على ويب.

1. سجل الدخول إلى حسابك في Outlook على ويب.
2. بالنسبة إلى علب بريد Exchange Online، انقر بزر الماوس الأيمن فوق "المجلدات" في جزء التنقل الأيمن، ثم اختر "إضافة مجلد مشترك أو علبة بريد". بالنسبة إلى علب بريد Exchange المحلية، انقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم علبة البريد الأساسية (مثل مهى كبارة) في جزء التنقل الأيمن، ثم اختر إضافة مجلد مشترك أو علبة بريد.
   
3. في مربع الحوار "إضافة مجلد مشترك "، اكتب اسم علبة البريد المشتركة التي أنت عضو فيها، على سبيل المثال info@contoso.com.

يتم عرض علبة البريد المشتركة في قائمة "المجلدات" في Outlook على ويب. يمكنك توسيع مجلدات علبة البريد المشتركة أو تضييقها تماماً على أنها علبة البريد الأساسية. يمكنك أيضاً إزالة علبة البريد المشتركة من قائمة "المجلدات". لإزالة علبة البريد المشتركة، انقر بزر الماوس الأيمن فوقها، ثم اختر إزالة المجلد المشترك.

تلقي إعلامات بالرسائل الجديدة في علبة بريد مشتركة

لتلقي إعلامات برسائل جديدة في علبة الوارد الخاصة بعلبة بريد مشتركة، يجب فتح علبة البريد المشتركة في نافذة مستعرض منفصلة.

فتح علبة البريد المشتركة في نافذة مستعرض منفصلة

استخدم هذه الطريقة إذا أردت عرض البريد الإلكتروني لعلبة البريد المشتركة وإدارته في نافذة مستعرض منفصلة خاصة به. يتيح لك هذا الطريقة أيضا تلقي إعلامات بالعناصر الجديدة في علبة الوارد الخاصة بعلبة البريد المشتركة.

1. سجل الدخول إلى حسابك في Outlook على ويب.

2. على شريط التنقل في Outlook على ويب، حدد اسمك. تظهر قائمة.

3. اختر فتح علبة بريد أخرى.

4. اكتب عنوان البريد الإلكتروني لعلبة البريد الأخرى التي تريد فتحها، ثم حدد «فتح». ستفتح جلسة أخرى من Outlook على ويب في نافذة منفصلة، مما يتيح الوصول إلى علبة البريد الأخرى.

   تلميح

   إذا أخطأت في كتابة عنوان البريد الإلكتروني لصندوق البريد، فستكون النتيجة "لم يتم العثور على أي تطابق". حاول كتابة عنوان البريد الإلكتروني مرة أخرى.

إرسال بريد إلكتروني من علبة البريد المشتركة

1. اختر "بريد جديد" في أعلى قائمة المجلدات. سيتم فتح نموذج رسالة جديدة في جزء القراءة.

2. في أعلى الرسالة، اختر >" "إظهار من".
   
   يُظهر لك هذا الخيار أن الأشخاص الذين يتلقون رسالة البريد الإلكتروني سيرون أن مصدرها علبة البريد المشتركة وليس حساب بريدك الإلكتروني الخاص.

3. في المرة الأولى التي تستخدم علبة البريد المشتركة، ستحتاج إلى إضافة العنوان إلى الخيارات المتوفرة في القائمة المنسدلة "من ":

   1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق عنوان "من" واختر "إزالة".
      
   2. اكتب العنوان المشترك. في المرة التالية التي تقوم فيها بالرد من علبة البريد المشتركة، سيظهر عنوانها كخيار في القائمة المنسدلة "من ".

4. لإضافة مستلمين، اكتب اسم أي شخص موجود في مجلد جهات الاتصال أو قائمة عناوين المؤسسة، أو اكتب عنوان البريد الإلكتروني في المربع "إلى " أو "نسخة ". في المرة الأولى التي تقوم فيها بإدخال اسم شخص، يبحث Outlook على ويب عن عنوان هذا الشخص. وفي المستقبل، سيتم تخزين الاسم في ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم تحليله سريعاً.

5. قم بكتابة عنوان الموضوع.

6. اكتب الرسالة التي تريد إرسالها.

7. عندما تصبح الرسالة جاهزة للإرسال، حدد إرسال.

الرد على البريد المرسل إلى علبة البريد المشتركة

في المرة الأولى التي ترسل فيها ردا على رسالة تم إرسالها إلى علبة البريد المشتركة، ستحتاج إلى إضافة العنوان المشترك إلى مربع القائمة المنسدلة "من ". إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح Outlook على الويب وانتقل إلى علبة البريد المشتركة.
2. افتح رسالة تم إرسالها إلى العنوان المشترك.
3. حدد الرد.
4. في أعلى الرسالة، اختر >" "إظهار من".
   
5. انقر بزر الماوس الأيمن فوق عنوان "من" واختر "إزالة".
   
6. اكتب العنوان المشترك وأرسل الرسالة. في المرة التالية التي تقوم فيها بالرد من علبة البريد المشتركة، سيظهر عنوانها كخيار في القائمة المنسدلة "من ".

إرسال ردود تلقائية من علبة بريد مشتركة

لدى مسؤول Microsoft 365 فقط أذونات لإعداد القدرة على إرسال الردود التلقائية من علبة بريد مشتركة. للحصول على إرشادات، اطلب من المسؤول رؤية إنشاء علبة بريد مشتركة.

توفر الوظائف الإضافية في علب البريد المشتركة

في Outlook على ويب، يختلف دعم الوظائف الإضافية في علب البريد المشتركة وفقا للسيناريو المعين وكيفية الوصول إلى علبة البريد المشتركة. لمعرفة المزيد حول هذه السيناريوهات، راجع استخدام الوظائف الإضافية في Outlook.