يتم تشغيل Surface ولكنه يعرض شريط أحمر وأيقونة تأمين غير مؤمنة

ما تراه

شريط أحمر في أعلى الشاشة يظهر أيقونة قفل غير مقفلة. 

إذا رأيت هذه الشاشة، يتم إيقاف تشغيل "التمهيد الآمن".  يعد التمهيد الآمن ميزة أمان مهمة مصممة لمنع تحميل البرامج الضارة عند بدء تشغيل الكمبيوتر (تمهيد).

استخدم الحل أدناه لتشغيل التمهيد الآمن.

الحل: تشغيل التمهيد الآمن

لتشغيل "التمهيد الآمن" للمساعدة في جعل جهاز Surface أكثر أماناً:

1. أوقف تشغيل Surface وانتظر لمدة 10 ثوانٍ للتأكد من توقفه عن التشغيل.
2. اضغط باستمرار على زر رفع مستوى الصوت على جهاز Surface، وفي نفس الوقت، اضغط على زر الطاقة ثم حرره.
3. يظهر شعار Microsoft أو Surface على شاشتك. استمر في الضغط على زر رفع الصوت حتى تظهر شاشة UEFI.
4. حدد الأمان.
5. ضمن التمهيد الآمن، حدد تغيير التكوين. 
   
6. حدد مجموعة مفاتيح شهادة التمهيد الآمن (على سبيل المثال، Microsoft فقط).
7. حدد إنهاء>إعادة التشغيل الآن لحفظ التغييرات وإعادة تشغيل جهاز Surface.

لمزيد من المساعدة حول استخدام Surface UEFI، راجع كيفية استخدام Surface UEFI 

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟