تشغيل Surface وعرض "تعذر العثور علي نظام تشغيل قابل للتمهيد"

عند تشغيل جهاز Surface، فإنه يعرض الرسالة التالية:

تعذر العثور على نظام تشغيل قابل للتمهيد. تحقق من تكوين التمهيد لمحاولة إصلاح ذلك. 

على الأجهزة القديمة، يتم تشغيل Surface ويعرض أيقونة محرك أقراص مع X في الزاوية العلوية اليسرى. 

عند تشغيل جهاز Surface، يتم تمهيده إلى UEFI (واجهة البرامج الثابتة الموسعة الموحدة). إذا رأيت ذلك، فجرب الخطوات التالية للحصول على حل ممكن.

تحقق من التكوين

تحقق من تكوين جهازك:

1. إذا ظهر، فحدد موافق لتجاهل مربع الحوار.
2. حدد Boot configuration من القائمة على اليسار.
3. تأكد من تحديد جهاز تمهيد صالح. يجب تحديد جميع الخيارات بما في ذلك Windows Boot Manager والتخزين الداخلي وتخزين USB وشبكة PXE بشكل افتراضي.

فرض إعادة تشغيل

اضغط باستمرار على زر الطاقة حتى إعادة تشغيل Surface الخاص بك ومشاهدة شاشة شعار Windows (يستغرق 20 ثانية)، ثم حرر زر الطاقة.

لمزيد من المعلومات، انظر فرض إيقاف تشغيل وإعادة تشغيل Surface. 

قم بإعادة تعيين جهاز Surface مستخدمًا محرك أقراص استرداد من نوع USB

فيما يلي كيفية إعادة ضبط جهاز Surface باستخدام محرك أقراص USB للاسترداد:

1. أدخل محرك أقراص USB للاسترداد في منفذ USB على جهاز‬ Surface.
2. اضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت أثناء الضغط على زر الطاقة وتحريره.
3. عند ظهور شعار Surface، حرر زر خفض مستوى الصوت.

للاطلاع على المزيد من المعلومات، راجع إنشاء محرك أقراص استرداد من نوع USB واستخدامه لجهاز Surface.

طلب الخدمة

هناك خطوة أخيرة يمكنك اتخاذها. إذا لم تحل هذه الخطوات المشكلة، فقد تتوفر خيارات الخدمة والدعم لمساعدتك.

لمعرفة المزيد، انتقل إلى كيفية الحصول على الخدمة أو الإصلاح لجهاز Surface.