Отстраняване на проблеми със споделяне в близост в Windows

Отнася се за
Windows 10 Windows 11

Резюме

Споделянето в близост в Windows ви позволява да споделяте документи, снимки, връзки към уеб сайтове с близки устройства с помощта на Bluetooth или Wi-Fi. Можете да споделяте файлове между компютри, които изпълняват Windows 11.  

Тази статия описва най-често срещаните проблеми, свързани със споделяне в близост в Windows, и предоставя стъпки за отстраняване на неизправности за всеки от тях.

За да научите повече за споделянето в близост и как да го използвате, вж. Споделяне на съдържание с близки устройства в Windows. Изберете проблема, за да видите съответните стъпки за отстраняване на неизправности.

Не виждам опцията наблизо в менюто за споделяне

Ако опцията за споделяне в близост не се появява в менюто "Споделяне", сива или липсва, изпълнете следните стъпки за отстраняване на неизправности, за да отстраните проблема.

  • Проверка на изискванията към системата:

    • Уверете се, че и двата компютъра – този, от който споделяте и този, с който споделяте – поддържат споделяне в близост. Споделянето в близост изисква следното:
    • Windows 11. Проверете вашата версия на Windows. Уверете се, че и двете устройства поддържат Bluetooth 4.0 или по-нова версия с поддръжка на ниска енергия (LE). За да разберете дали се поддържа Bluetooth LE, на всеки компютър изберете бутона Старт, въведете диспечер на устройствата и изберете диспечер на устройствата от списъка с резултати, разгънете Bluetooth и след това изберете името на вашата карта за Bluetooth радио. Щракнете с десен бутон върху него, изберете "Свойства", изберете "Подробности" и след това изберете Bluetooth радиото поддържа централна роля за ниско захранване под "Свойство". Уверете се, че стойността е посочена в списъка като "Истина". 

  • Разрешаване на споделяне в близост: 

    • Изберете "Настройки> на >Система>"Споделяне в близост и се уверете, че е включено.
    • Изберете да споделяте с всички в близост или с "Моите устройства" само , ако е необходимо.

  • Разрешаване на Bluetooth и Wi-Fi:

    • Уверете се, че и двете устройства имат Bluetooth и Wi-Fi включен.
    • Проверете дали и двете устройства са в една и съща мрежа за Wi-Fi споделяне.

  • Уверете се, че мрежовият профил е зададен като "Личен":

    • Споделянето в близост работи само ако вашата мрежа е настроена на "Лична". Изберете "Настройки>", "Настройки", >"Мрежа & интернет>", Wi-Fi (или Ethernet).
    • Изберете мрежата, към която сте свързани, и се уверете, че типът на профила на мрежата е "Частна мрежа".

Bluetooth не сдвоява или не разпознава устройства

Ако не можете да сдвоите или да разпознаете устройства чрез Bluetooth, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да разрешите проблема.

  • Проверка на състоянието на Bluetooth: И на двете устройства отидете в Настройки>Bluetooth & устройства и се уверете, че Bluetooth е включен.
  • Повторно сдвояване на устройства: Премахнете сдвоените устройства от настройките за Bluetooth, след което ги свържете отново.
  • Актуализирайте драйверите за Bluetooth: Отворете диспечер на устройствата, намерете Bluetooth адаптера, щракнете с десния бутон и изберете Актуализиране на драйвера.

За разрешаване на проблеми, свързани с Bluetooth, вижте Коригиране на проблеми с Bluetooth в Windows.

Споделянето в близост не работи с големи файлове

Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, ако се сблъскате с проблеми при споделяне на големи файлове (например видеоклипове).

  • Ограничения за размера на файловете:

    • Уверете се, че размерът на файла не надвишава никакви ограничения.
    • Обмислете компресирането на големи файлове в по-малки zip формати.

  • Използване на Wi-Fi вместо Bluetooth: Прехвърлянията на файлове с Bluetooth са много по-бавни. Ако е възможно, превключете към Wi-Fi за по-бързи прехвърляния, като се уверите, че и двете устройства са свързани към една и съща Wi-Fi мрежа.

  • Затваряне на приложенията във фонов режим: Ако системата е ограничена в ресурси, затворете неизползваните приложения, за да освободите ресурси за прехвърляне на файлове.

Споделянето в близост спира по средата на прехвърляне

Ако прехвърлянето на файлове започне, но спре по средата или е напълно неуспешно, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

  • Проверете настройките на захранването: Уверете се, че настройките за пестене на енергия или спящ режим не прекъсват прехвърлянето. Отидете в "Настройки>" Системно>захранване & батерия и коригирайте настройките за заспиване.
  • Поддържайте устройствата в обхват: Споделянето в близост работи най-добре, когато устройства са близо едно до друго, особено за Bluetooth. Уверете се, че и двете устройства са в рамките на 30 фута (около 10 метра).
  • Временно забраняване на защитната стена: Понякога защитни стени или антивирусен софтуер блокират споделянето. Временно ги забранете и опитайте отново.

Споделянето в близост използва само Bluetooth (бавно прехвърляне)

Дори когато и двете устройства са свързани с Wi-Fi, споделянето в близост използва Bluetooth, което води до бавни прехвърляния. За да разрешите този проблем,

  • Принудително Wi-Fi споделяне: Уверете се, че и двете устройства са свързани към една и съща Wi-Fi мрежа. Това би трябвало да даде приоритет на Wi-Fi пред Bluetooth за прехвърляне на файлове.
  • Актуализиране на Wi-Fi драйвери: Отидете на диспечер на устройствата, щракнете с десен бутон върху вашата Wi-Fi адаптер и изберете "Актуализиране на драйвера".

Споделянето в близост не работи, когато сте свързани към Wi-Fi

Споделянето в близост изисква директна връзка Wi-Fi между устройствата, ако не използвате Bluetooth. Ако има проблеми с Wi-Fi връзката, следвайте стъпките по-долу, за да ги разрешите.

  • Уверете се, че и двете устройства са в една и съща мрежа: За по-бързо прехвърляне на файлове се уверете, че и двете устройства са свързани към една и съща Wi-Fi мрежа.
  • Рестартиране Wi-Fi адаптер: Рестартирайте адаптера за Wi-Fi и на двете устройства чрез "Настройки" или диспечер на устройствата.
  • Проверка за проблеми с откриването на мрежа: Изберете"Настройки>на Старт>"Мрежа & интернет>Разширени мрежови настройки>Разширени настройки за споделяне. Уверете се, че откриването на мрежа е включено.

За повече информация вижте как да коригирате проблеми с Wi-Fi връзка в Windows.

Устройството не е откриваемо

Въпреки че споделянето в близост е разрешено, понякога устройството не може да намери другото устройство. За да разрешите този проблем,

  • Проверете настройките за видимост: Уверете се, че устройството, настроено за споделяне, е откриваемо от всеки.

    • Изберете "Настройки> на >Система>"Споделяне в близост и се уверете, че е включено.
    • Изберете да споделяте с всички в близост или с "Моите устройства" само , ако е необходимо.

  • Нулиране на Bluetooth или Wi-Fi: Изключете Bluetooth или Wi-Fi и го включете отново, за да обновите откриваемостта.

Споделянето в близост блокира в чакане да получи

Когато устройството изпращач каже "Чака за получаване", докато получаващото устройство не показва подкана, следвайте стъпките по-долу, за да разрешите този проблем.

  • Рестартирайте Bluetooth и на двете устройства: изключете Bluetooth и го включете отново, за да активирате принудително разпознаване.
  • Рестартиране и на двете устройства: Понякога простото рестартиране и на двете устройства разрешава блокираните прехвърляния.
  • Уверете се, че и двете устройства са влезли в един и същ акаунт в Microsoft: Ако използвате опцията за споделяне "Само моите устройства", уверете се, че и двете устройства са влезли в един и същ акаунт в Microsoft.

За разрешаване на проблеми, свързани с Bluetooth, вижте Коригиране на проблеми с Bluetooth в Windows.

Не виждам никакви известия за споделяне в близост

Първо опитайте да изпрати файловете отново и вижте дали работи. Ако това не стане, на устройството, с което споделяте, изберете работния център в дясната страна на лентата на задачите и проверете известията там. В някои случаи известията се показват в работния център, но не и на вашия екран. Например това може да се случи, ако е включен „Помощ за фокусиране”.