Свържете се при настройването на вашето устройство с Windows

Свързването с интернет по време на настройката на устройството с Windows ви помага да гарантирате, че получавате най-новите функции, актуализации на защитата и драйвери веднага. Необходима е интернет връзка, за да завършите настройването на устройство, на което се изпълнява Windows Home или Pro.

Ако срещате проблеми с преминаването онлайн по време на настройката, има няколко неща, които можете да опитате. Групирали сме тези съвети в няколко области – стъпки, с които да проверите вашия домашен Wi-Fi маршрутизатор, устройството, което настройвате, или друго устройство. В някои случаи може да се наложи да изпробвате повече от едно решение, за да се свържете.

На маршрутизатора за домашно Wi-Fi

• Рестартирайте модема и маршрутизатора Wi-Fi у дома. Това помага за създаване на нова връзка към доставчика на интернет (ISP). След като направите това, връзката на всеки потребител, който е свързан към Wi-Fi мрежата, ще се прекъсне временно. Стъпките, които следвате за рестартиране на вашия модем и маршрутизатор, може да се различават, но ето основните стъпки.

  Забележка

  Ако имате комбинирано устройство с кабелен модем/Wi-Fi маршрутизатор, трябва само да следвате стъпките за отделното устройство.)

  1. Махнете захранващия кабел за маршрутизатора Wi-Fi от контакта.

  2. Махнете захранващия кабел за модема от контакта.

     Някои модеми са снабдени с резервна батерия. Ако изключите модема и индикаторите продължат да светят, извадете батерията от модема.

  3. Изчакайте поне около 10 секунди.

     Ако се е наложило да премахнете батерията от модема, поставете я отново.

  4. Включете отново модема в контакта. Индикаторите на модема ще започнат да примигват. Изчакайте да спрат да мигат.

  5. Включете отново маршрутизатора в контакта.

     Изчакайте няколко минути, за да се включат изцяло модемът и маршрутизаторът. Обикновено можете да разберете, когато са готови, като погледнете светлинните индикатори за състоянието на двете устройства.

  6. На вашето устройство опитайте да се свържете отново.

• Уверете се, че маршрутизаторът за Wi-Fi е настроен да излъчва името на мрежата (SSID). Проверете това, ако не виждате името на вашата Wi-Fi мрежа да се показва в списъка с налични мрежи на вашия компютър. За да научите как да сте сигурни, че маршрутизаторът излъчва името на мрежата, прегледайте документацията за маршрутизатора.

На вашия компютър

• Уверете се, че физическият превключвател за Wi-Fi на лаптопа е включен. Когато е включен, обикновено свети светлинен индикатор. Не всички устройства имат физически превключвател за Wi-Fi.

• Преместете се по-близо до маршрутизатора или точката на достъп на Wi-Fi. Това помага да се уверите, че сте в обхвата на вашата мрежа, у дома или на работа, и може да помогне за подобряване на силата на сигнала. Пет пълни сигнални ленти показват най-силната връзка.

• Уверете се, че имате правилната парола Wi-Fi мрежата. Проверете отново своята парола за мрежата на Wi-Fi и потвърдете, че се присъединявате към правилната мрежа.

• Опитайте да се свържете с мрежа на друга честотна лента. Много Wi-Fi рутери излъчват на две различни честотни ленти: 2,4 GHz и 5 GHz. Те могат да се появят като отделни мрежи в списъка с налични Wi-Fi мрежи на вашия компютър. Ако списъкът с налични Wi-Fi мрежи включва както мрежа с 2,4 ГХц, така и мрежа с 5 ГХц, опитайте да се свържете към другата мрежа.

• Свържете се към друга Wi-Fi мрежа. Ако има друг Wi-Fi мрежа, на която се доверявате, опитайте да се свържете към нея.

• Използвайте кабелна Ethernet връзка. Ако устройството ви има Ethernet порт, включете Ethernet кабел и поставете другия край в Ethernet порт на маршрутизатора. Ако устройството ви не разполага с Ethernet порт, но искате да изпробвате тази опция, може да помислите за осигуряване на адаптер USB към Ethernet.

• Вместо това се свържете към мобилна мрежа. Ако устройството разполага със слот за SIM карта или вградена eSIM, опитайте да се свържете към мобилна мрежа с вашия компютър и вижте дали можете да получите интернет връзка по този начин. За повече информация вж. настройките за мобилна мрежа в Windows.

• Проверете и преинсталирайте драйверите на Wi-Fi мрежова карта (за напреднали потребители). Ако не виждате никакви Wi-Fi мрежи в списъка, когато настройвате вашето устройство, и видите съобщение за грешка, може да се наложи да преинсталирате драйверите Wi-Fi мрежовата карта. Ето как става това:

  1. На друго устройство изтеглете необходимите драйвери за Wi-Fi мрежова карта от уеб сайта на производителя.

  2. Разархивирайте и копирайте драйверите на USB флаш устройство. Файлът .inf трябва да се намира в главната част на флаш устройството, а не в подпапки.

     Забележка

     Това предполага, че вашите драйвери са предоставени под формата на компресирана (zip) папка или .ZIP файл. Ако драйверите ви са предоставени под формата на изпълним файл (или .EXEфайл (или ако това е всичко, което виждате, след като отворите .ZIP), може да е необходимо просто да отворите този файл, за да инсталирате драйверите. Свържете се с производителя на вашия хардуер, ако имате допълнителни въпроси.

  3. Включете USB флаш устройството в USB порт на устройството, което настройвате.

  4. Натиснете Shift+F10 , за да отворите прозорец на командна среда от настройката.

  5. Въведете diskpart и натиснете Enter. Ако получите подкана, изберете "Да ", за да го разрешите.

  6. В новия прозорец на DiskPart въведете list volume и натиснете Enter.

     Забележка

     Буквата на USB устройството е посочена в колоната под Ltr.

  7. Натиснете Shift+F10 , за да отворите прозорец на командна среда от настройката.

  8. В командния прозорец въведете pnputil /add-driver :\*.infи натиснете Enter. Пълната команда трябва да изглежда така: pnputil /add-driver D:\*.inf

     Забележка

     Заместете `` с буквата на устройството за вашето USB флаш устройство, като например D:\.

  9. След това може да се наложи да сканирате за устройства. За целта въведете в командния ред pnputil /scan-devicesи след това натиснете клавиша Enter.

На друго устройство

• Опитайте да се свържете към същата Wi-Fi мрежа на друго устройство. Ако можете да се свържете, източникът на проблема вероятно се дължи на вашето устройство. Ако не можете да се свържете с мрежата на никое устройство, проблемът може да е с вашия маршрутизатор за Wi-Fi или доставчика на интернет услуги.
• Включете мобилен хотспот на телефона си. Ако имате мобилен хотспот на мобилния си телефон като част от вашия план за данни, можете да го използвате, за да свържете вашето устройство с Windows с интернет. Включете хотспот на телефона си и след това би трябвало да видите хотспот в списъка с налични Wi-Fi мрежи на вашия компютър. Свържете се с него и въведете паролата, ако е необходимо. След като сте свързани, можете да отидете на свойствата на мрежата и да зададете мрежата с измерено потребление, за да намалите използването на данни при настройването на вашия компютър.