Отмяна на вашия абонамент за Microsoft
Резюме
Тази статия предоставя стъпките, които трябва да следвате, за да отмените абонамент на Microsoft.
Инструкции "стъпка по стъпка" за това как да отмените абонамент на Microsoft
За да отмените абонаменти на Microsoft, като например ClipChamp или OneDrive, следвайте инструкциите по-долу.
-
Отидете в Абонаменти и влезте с акаунта в Microsoft, който сте използвали за закупуване на абонамента си. Важно е да използвате този акаунт.
Забележка: Ако сте закупили абонамент на Microsoft от Google Play или магазина за приложения на Apple, се свържете с отдела за поддръжка на клиенти за отмяна или възстановяване на сумата. За покупки в магазина на Play отидете в Научете повече за правилата за възстановяване на суми за Google Play. За покупки на Apple App Store поискайте възстановяване на сумата от поддръжката на Apple.
-
Намерете своя абонамент и изберете Управление.
Забележка: Ако виждате Включване на повтарящо се фактуриране вместо връзка, която гласи Управление, това означава, че абонаментът ви вече изтича на показаната дата и няма да бъдете таксувани автоматично след тази дата. В момента няма нищо друго за вършене и можете да продължите да използвате продукта, докато абонаментът изтече.
-
На следващата страница изберете Отказ (или може да пише Надстройка или Отказ в зависимост от типа на абонамента ви).
-
Превъртете през и следвайте инструкциите на страницата, за да продължите с отмяната. За да прегледате пълните ни правила за отмяна, вижте Условия за продажба на Microsoft Store.
Забележка: В следните страни можете да отмените абонамента си и в зависимост от продължителността на абонамента може да имате право на пропорционално възстановяване на сумата. Вижте Страни с пропорционално възстановени суми за абонаменти на Microsoft за повече информация.Продължителност на абонамента – абонаменти за Канада, Израел, Корея и Турция,по-дълги от 1 месец и подновени – Дания, Финландия, Германия (покупки на или след 1 март 2022 г.), Нидерландия, Полша и Португалия
Съвет: Ако сте собственик на малка фирма, който търси повече информация как да настрои Microsoft 365, посетете Помощ за малки фирми и обучение.
Вж. също
Имате нужда от още помощ?
Отстраняване на проблеми, ако не можете да отмените абонамента си
Обърнете се към поддръжката
За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.
Нуждаете ли се от още помощ?
Искате ли още опции?
Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.
Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.
Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.
