Свържете се с поддръжката на клиенти на Microsoft

Типът поддръжка, която Microsoft предоставя, зависи от продукта, за който се обаждате, и от това дали имате продукт за домашна или служебна употреба. Също така може да зависи от това дали искате помощ за проблем с услуга като OneDrive или Outlook.com, или помощ за Windows, но нямате съществуващ абонамент за Microsoft 365.

Научете повече кои продукти са включени за дома или за бизнеса.

Поддръжка за акаунт в Microsoft

Ако не можете да влезете във вашия акаунт в Microsoft, повечето проблеми могат да бъдат идентифицирани чрез нашия помощен инструмент за влизане.

Инструментът ще ви подкани да въведете имейл адреса или номера на мобилния телефон, с който се опитвате да влезете, и да проверите данните, които предоставяте. Ако открием проблем с вашия акаунт, ще ви кажем какво трябва да направите, за да го разрешите. Ако не открием проблем, ще ви преведем през начина, по който можете да си помогнете сами.

Щракнете върху бутона по-долу, за да започнете.

Важно

За да защитите вашия акаунт и съдържанието му, нашите агенти по поддръжката и защитници не могат да изпращат връзки за нулиране на пароли или да имат достъп и да променят на подробностите за акаунта.

техническа поддръжка на Microsoft

Ако имате нужда от помощ за изтегляне, инсталиране или активиране на Windows или Office, имате нужда от техническа поддръжка или имате някакви въпроси, свързани с акаунта & фактурирането, изберете бутона "Получаване на помощ" по-долу. Опишете проблема си и ние ще ви предоставим самопомощ или ще ви свържем с най-подходящата поддръжка, която може да включва чат или искане за обаждане – ние ще ви се обадим, така че да не се налага да чакате.

Съвет

"Получаване на помощ" в Windows има програми за отстраняване на неизправности, които можете да изпълните при много често срещани сценарии. Тези неща често помагат за разрешаването на проблеми, без да е необходимо да се свързвате с поддръжката. Вижте наличните програми за отстраняване на неизправности.

Поддръжка за продажби на Microsoft

Отидете на www.microsoft.com/store за опциите за чат на живо или изберете номер на контакт по-долу.

Африка

Страна/регион Код на страна/регион Поддръжка за продажби на Microsoft Store Платен
Египет +20 2 3539 3333 Безплатен
Южна Африка +27 0800 16 73 44 Безплатен

Азия

Страна/регион Код на страна/регион Поддръжка за продажби на Microsoft Store Платен
Бангладеш +880 877 857 3235 Платен
Бруней +673 8014475 Безплатен
Камбоджа +60 3 9212 1942 Платен
Китай +86 800 820 3800 Безплатен
Индия +91 (000) 8000 404 454 Безплатен
Индонезия +62 (00) 78030160575 Безплатен
Япония +81 0120 54 2244 (само вътрешен) Безплатен
Korea +82 080 222 0880 Безплатен
Малайзия +60 3 9212 1942 Безплатен
Филипини +63 180011102572 Безплатен
Сингапур +65 800 1013659 Безплатен
Sri Lanka +94 726 000 010 Платен
Тайван +886 (0)801128000 Безплатен
Тайланд +66 1800012705 Безплатен
Виетнам +84 1800400470 Безплатен

Австралия/Тихоокеански регион

Съвет

Ако предпочитате да се свържете с отдела за продажби и поддръжка на клиенти чрез онлайн чат сесия, отидете на тази страница на Microsoft Store и изберете изскачащия прозорец за чат в долния десен ъгъл.

Страна/регион Код на страна/регион Поддръжка за продажби на Microsoft Store Платен
Австралия +61 1800624449 Безплатен
Нова Зеландия +64 0800 800 004 Безплатен

Европа

Страна/регион Код на страна/регион Поддръжка за продажби на Microsoft Store Платен
Албания +33 170 480 541 Платен
Австрия +43 0 8000 123 345 Безплатен
Белгия +32 (0)80058121 Безплатен
Босна и Херцеговина +387 0800 20 230 Безплатен
България +359 0800 15 555 Безплатен
Хърватия +385 0800 300 300 Безплатен
Кипър +357 800 97478 Безплатен
Чешка република +420 800 900 775 Безплатен
Дания +45 80 404 952 Безплатен
Естония +372 686 8868 Платен
Финландия +358 (0)800 523 121 Платен
Франция +33 (0)8 05 98 00 79 Безплатен
Грузия +995 (0)32 297 0124 Платен
Германия +49 (0)800 808 8014 Безплатен
Гърция +30 800 331 54116 Безплатен
Унгария +36 80 204 999 Безплатен
Исландия +354 800 8109 Безплатен
Ирландия +353 1800 832 352 Безплатен
Италия +39 800089761 Безплатен
Латвия +371 678 52 152 Платен
Литва +370 52 051 151 Платен
Люксембург +352 8002 43 53 Безплатен
Македония, БЮР +389 2 3090890 Платен
Малта +356 8006 22 31 Безплатен
Молдова +40 (0)21 204 70 40 Платен
Нидерландия +31 (0)800 0205934 Безплатен
Норвегия +47 800 62002 Безплатен
Полша +48 801 802 000 Безплатен
Португалия +351 800 20 91 75 Безплатен
Румъния +40 0800 801 046 Безплатен
Русия Microsoft спря всички нови продажби на продукти и услуги в Русия. Научете повече.
Сърбия +381 800 190 095 Безплатен
Словакия +421 (0)800 111 350 Безплатен
Словения +386 806 888 64 Платен
Испания +34 800 000 024 Безплатен
Швеция +46 (0)8 75 10 980 Безплатен
Швейцария +41 0800 662 006 Безплатен
Турция +90 0850 390 2777 Платен
Украйна (Украина) +380 800 503 405 Безплатен
Обединеното кралство +44 (0)800 026 0329 Безплатен

Близък Изток

Страна/регион Код на страна/регион Телефонен номер Платен
Бахрейн +973 8001 98 02 Безплатен
Израел +972 1 809 453 214 Безплатен
Тодоров +962 877 663 5075 Безплатен
Кувейт +965 22219876 Платен
Ливан Microsoft Store в Ливан за потребители, затвори на 28 октомври 2021 г. Въпреки това поддръжката на клиенти все още е налична чрез поддръжката от Microsoft , а продуктите на Microsoft са достъпни чрез нашите партньори в региона.
Оман +968 800 77417 Безплатен
Катар +974 800101716 Безплатен
Обединени арабски емирства +971 800 020 00132 Безплатен

Северна Америка/Централна Америка/Карибски острови

Съвет

Клиентите в САЩ могат също да се свържат с отдела за продажби и поддръжка на клиенти чрез онлайн чат сесия. Отидете в Microsoft Store и изберете изскачащия прозорец за чат в долния десен ъгъл.

Страна/регион Код на страната Телефонен номер Платен
Ангила +1 800 642 7676 Безплатен
Антигуа и Барбуда +1 800 642 7676 Безплатен
Бахамски о-ви +1 800 642 7676 Безплатен
Барбадос +1 800 642 7676 Безплатен
Белиз +501 877 860 4891 Безплатен
Бермуда +1 800 642 7676 Безплатен
Британски Вирджински острови +1 800 642 7676 Безплатен
Канада +1 855 270 0615 Безплатен
Cayman Islands +1 800 642 7676 Безплатен
Коста Рика +506 800 542 5320 Безплатен
Кюрасао +1 305 418 9136 Платен
Доминика +1 800 642 7676 Безплатен
Доминиканска република +1 800 642 7676 Безплатен
Салвадор +503 800 6676 Безплатен
Гренада +1 800 642 7676 Безплатен
Гваделупа +1 305 418 9143 Платен
Гватемала +502 800 300 0069 Безплатен
Хаити +1 305 418 9136 Платен
Хондурас +504 800 2791 9298 Безплатен
Ямайка +1 800 642 7676 Безплатен
Мартиника +596 805 51 0105 Безплатен
Мексико +52 800 123 3353 Безплатен
Монсерат +1 800 642 7676 Безплатен
Никарагуа +1 305 418 9143 Платен
Панама +507 800 051 0398 Безплатен
Пуерто Рико +1 800 642 7676 Безплатен
Сейнт Китс и Невис +1 800 642 7676 Безплатен
Сейнт Лусия +1 800 642 7676 Безплатен
Сейнт Винсънт и Гренадини +1 800 642 7676 Безплатен
Тринидад и Тобаго +1 800 642 7676 Безплатен
Острови Търкс и Кайкос +1 800 642 7676 Безплатен
Американски Вирджински острови +1 800 642 7676 Безплатен
САЩ +1 800 642 7676 Безплатен

Южна Америка

Страна/регион Код на страна/регион Телефонен номер Платен
Аржентина +54 (0) 800 222 9467 Безплатен
Боливия +591 800 100 714 Безплатен
Бразилия +55 0800 761 7454 Безплатен
Чили +56 800 202 011 Безплатен
Колумбия +1 305 418 9143 Платен
Еквадор +1 305 418 9143 Платен
Френска Гвиана +1 305 418 9136 Платен
Гвиана +1 305 418 9136 Платен
Парагвай +595 800 542 0049 Безплатен
Перу +51 1 7097831 Платен
Суринам +1 305 418 9136 Платен
Уругвай +598 000 4054 083 Платен
Венецуела +58 0 800 100 4610 Безплатен