Свържете се с поддръжката на клиенти на Microsoft

Типът поддръжка, която Microsoft предоставя, зависи от продукта, за който се обаждате, и от това дали имате продукт за домашна или служебна употреба. Също така може да зависи от това дали искате помощ за проблем с услуга като OneDrive или Outlook.com, или помощ за Windows, но нямате съществуващ абонамент за Microsoft 365.

Научете повече кои продукти са включени за дома или за бизнеса.

Поддръжка за акаунт в Microsoft

Ако не можете да влезете във вашия акаунт в Microsoft, повечето проблеми могат да бъдат идентифицирани чрез нашия помощен инструмент за влизане.

Инструментът ще ви подкани да въведете имейл адреса или номера на мобилния телефон, с който се опитвате да влезете, и да проверите данните, които предоставяте. Ако открием проблем с вашия акаунт, ще ви кажем какво трябва да направите, за да го разрешите. Ако не открием проблем, ще ви преведем през начина, по който можете да си помогнете сами.

Щракнете върху бутона по-долу, за да започнете.

Важно

За да защитите вашия акаунт и съдържанието му, нашите агенти по поддръжката и защитници не могат да изпращат връзки за нулиране на пароли или да имат достъп и да променят на подробностите за акаунта.

Стартиране на помощника за влизане

техническа поддръжка на Microsoft

Ако имате нужда от помощ за изтегляне, инсталиране или активиране на Windows или Office, имате нужда от техническа поддръжка или имате някакви въпроси, свързани с акаунта & фактурирането, изберете бутона "Получаване на помощ" по-долу. Опишете проблема си и ние ще ви предоставим самопомощ или ще ви свържем с най-подходящата поддръжка, която може да включва чат или искане за обаждане – ние ще ви се обадим, така че да не се налага да чакате.

Съвет

"Получаване на помощ" в Windows има програми за отстраняване на неизправности, които можете да изпълните при много често срещани сценарии. Тези неща често помагат за разрешаването на проблеми, без да е необходимо да се свързвате с поддръжката. Вижте наличните програми за отстраняване на неизправности.

Получаване на помощ в уеб

Получаване на помощ в Windows

Поддръжка за продажби на Microsoft

Ако имате нужда от помощ за покупка, отидете на www.microsoft.com/store за опциите за чат на живо или изберете номер на контакт по-долу. Ако вашата страна/регион не е в списъка, използвайте "Получаване на помощ" по-горе.

Африка

Страна/регион Код на страна/регион Телефонен номер Платен
Алжир (الجزائر) +27 860 225 567 Платен
Ангола +351 214 245 152 Безплатен
Ботсвана +27 860 225 567 Платен
Камерун +1 212 824 0758 Платен
Египет (مصر) +20 2 3539 3333 Платен
Гана +27 860 225 567 Платен
Côte d'Ivoire +27 860 225 567 Платен
Кения +27 860 225 567 Платен
Либия +33 (0)9 70 01 90 90 Платен
Мавриций (Морис) +230 802 044 0086 Безплатен
Мароко ( المغرب ) +33 170 480807 Платен
Мозамбик +351 121 415 4065 Платен
Намибия +27 11 844 6005 Платен
Нигерия +27 860 225 567 Платен
Сао Томе и Принсипи +27 860 225 567 Платен
Южна Африка +27
+27		 (0)860 225 567
(0)800 167 344		 Платен
Безплатен
Сенегал +221 877 867 2337 Безплатен
Сиера Леоне +1 312 843 5151 Платен
Танзания +27 86 0225567 Платен
Тунис (تونس/Тунис) +27 86 02 25 567 Платен
Уганда +27 860225567 Платен
Западна, Източна и Централна Африка (WECA) +33
+351		 170 480 810
21 4 245 152		 Платен
Платен
Зимбабве +27 214 27 33 15 Платен

Азия

Страна/регион Код на страна/регион Телефонен номер Платен
Бангладеш +880 877 857 3235 Платен
Бруней (بروني) +673 8014475 Безплатен
Камбоджа (កម្ពុជា) +60 3 9212 1942 Платен
Китай (中国) +86
+86		 400 820 3800
800 820 3800		 Безплатен
Специален административен район Хонконг (香港特別行政區) +852 3002 3256 Безплатен
Индия +91 (000) 8000 404 454 Безплатен
Индонезия +62 +62 (00) 1 8030167966
(00) 78030160575		 Безплатен безплатен
Япония (日本) +81
+81
+81		 0120 54 2244 (само вътрешен)
0120 41 6755 (само вътрешен)
3 4332 5458 (платен за международни)		 Безплатен
Безплатен
Платен
Kazakhstan (Казахстан)
(Може да се прилагат ограничения в страната/региона)		 +7
+7		 (495) 213 1742
8800 080 1000		 Платен
Безплатен
Киргизстан +996 749 992 28623 Платен
Лаос ( ປະເທດລາວ) +65 3157 6322 Платен
Специален административен район Макао 1
+852		 877 860 4890
3002 3256		 Платен
Платен
Малайзия +60 3 9212 1942 Безплатен
Мианмар +65 3157 6322 Платен
Пакистан ( پاکستان ) +65 3157 6322 Платен
Филипини +63
+63		 180011102363
180011102572		 Безплатен
Република Корея (대한민국) +82
+82
+82		 080 222 0880
080 899 3113
1577 9700		 Безплатен
Безплатен
Безплатен
Сингапур +65 800 1013659 Безплатен
Sri Lanka +94 726 000 010 Платен
Тайван (台灣) +886
0080-1128-000
Безплатен
Тайланд ( ไทย ) +66 1800012705 Безплатен
Източен Тимор (Тимор Лешти) +1 312 843 5155 Платен
Виетнам (Вьетнам) +84 1800400470 Безплатен

Австралия / Тихоокеански регион

Страна/регион Код на страна/регион Телефонен номер Платен
Австралия +61
+61		 1800624449
1800197960		 Безплатен
Гуам +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безплатен
Платен
Нова Зеландия +64 0800 800 004 Безплатен

Европа

Страна/регион Код на страна/регион Телефонен номер Платен
Албания
(Shqipëria)		 +33 170 480 541 Платен
Андора +1 312 843 5144 Платен
Армения

(Може да се прилагат ограничения в страната/региона)		 +7 495 213 1740 Платен
Аруба +1 305 418 9136 Платен
Австрия
(Österreich)		 +43
+43		 0 8000 123 345
1502222255		 Безплатен
Платен
Азербайджан
(Azərbaycan)

(Може да се прилагат ограничения в страната/региона)		 +7 495 213 1741 Платен
Беларус
(Белару́сь)		 +375 8 82000111029 Безплатен
Белгия
(België / Belgique)		 +352
+32		 (0)80 04 00 27
(0)80058121		 Платен
Безплатен
Босна и Херцеговина
 +387
+387		 0800 20 230
033 606 100		 Безплатен
Платен
България
(България)		 +359
+359		 0800 15 555
0800 118 4916		 Безплатен
Хърватия
(Hrvatska)		 +385
+385		 0800 300 300
1 7890 300		 Безплатен
Платен
Кипър +357
+357		 222 32434
800 97478		 Платен
Безплатен
Чешка република
(Česká republika)		 +420
+420		 841 300 300
800 900 775		 Споделени разходи
Безплатен
Дания
(Danmark)		 +45
+45		 82 333 100
80 404 952		 Платен
Безплатен
Естония
(Eesti)		 +372
+372		 686 8868
8001 1107		 Платен
Безплатен
Финландия
(Suomi)		 +358
+358		 (0)9 8171 0400
(0)800 523 121		 Платен
Безплатен
Франция +33
+33		 (0)9 70 01 90 90
(0)8 05 98 00 79		 Платен
Безплатен
Грузия +995
+1		 (0)32 297 0124
212 824 0768		 Платен
Германия
(Deutschland)		 +49
+49		 (0)800 808 8014
(0)800 808 8015		 Безплатен
Гърция
(Ελλάδα)		 +30
+30		 800 331 54116
211 18 13 880		 Безплатен
Платен
Гренландия +1 312 843 5152 Платен
Унгария
(Magyarország)		 +36
+36		 1 267 4636
80 204 999		 Платен
Безплатен
Исландия +354 800 8109 Безплатен
Ирландия +353
+353		 1800 832 352
1525 1812		 Безплатен
Платен
Италия
(Italia)		 +39
+39		 02 38 59 14 44
800089761		 Платен
Безплатен
Ян Майен
(Latvija)		 +1 312 843 5149 Платен
Латвия
(Latvija)		 +371 678 52 152 Платен
Литва
(Lietuva)		 +370 52 051 151 Платен
Люксембург
(Luxemburg)		 +352
+352		 8002 43 53
8004 00 26		 Безплатен
Република Северна Македония
(Република Македонија)		 +389
+1		 2 3090890
877 663 5075		 Платен
Платен
Малта +356 8006 22 31 Безплатен
Молдова +40 (0)21 204 70 40 Платен
Черна гора
(Crna Gora)		 +33 (0)9 70 01 90 90 Платен
Бонер
(Nederland)		 +31
+31		 (0)20 500 1500
(0)800 0205934		 Платен
Безплатен
Норвегия
(Norge)		 +47
+47		 800 62002
23 500 500		 Безплатен
Платен
Полша
(Polska)		 +48
+48		 801 802 000
(00) 800 331 1412		 Безплатен
Безплатен
Португалия +351
+351		 800 20 91 75
213 164 094		 Безплатен
Платен
Румъния
(România)		 +40
+40		 0800 801 046
(0)21 204 70 40		 Безплатен
Платен
Русия
(Россия )

(Може да се прилагат ограничения в страната/региона)		 +7
+7		 495 213 1739
8 800 500 9242		 Платен
Безплатен
Сан Марино +1 312 843 5154 Платен
Сърбия
(Srbija)		 +381
+381		 800 190 095
(0)11 330 55 00		 Безплатен
Платен
Словакия
(Slovensko)		 +421
+421		 250 102 614
(0)800 111 350		 Платен
Безплатен
Словения
(Slovenija)		 +386
+386		 160 014 07
806 888 64		 Платен
Испания
(España)		 +34
+34		 917 547 010
800 000 024		 Платен
Безплатен
Швеция
(Sverige)		 +46
+46		 (0)8 75 10 980
(0)8 55 99 00 00		 Безплатен
Платен
Швейцария
(Schweiz / Suisse)		 +41
+41		 0848 858 868
0800 662 006		 Платен
Безплатен
Турция
(Türkiye)		 +90 0850 390 2777 Платен
Украйна
(Україна)		 +380
+380		 800 504 194
800 503 405		 Безплатен
Обединеното кралство +44
+44		 (0)800 026 0329
(0)344 800 6006		 Безплатен

Северна Америка/Централна Америка/Карибски острови

Страна/регион Код на страна/регион Телефонен номер Платен
Ангила +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безплатен
Платен
Антигуа и Барбуда +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безплатен
Платен
Бахамски о-ви +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безплатен
Платен
Барбадос +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безплатен
Платен
Белиз +1
+501		 212 497 6305
877 860 4891		 Платен
Безплатен
Бермуда +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безплатен
Платен
Бонер +1 305 418 9136 Платен
Британски Вирджински острови
(British Virgin Island)		 +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безплатен
Платен
Канада +1
+1		 800 865 9408
855 270 0615		 Безплатен
Cayman Islands +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безплатен
Платен
Коста Рика +506
+506		 800 016 1034
800 542 5320		 Безплатен
Кюрасао +1 305 418 9136 Платен
Доминика +1
+1		 800 642 7676
305 418 9143		 Безплатен
Платен
Доминиканска република
(República Dominicana)		 +1
+1		 800 642 7676
305 418 9143		 Безплатен
Платен
Салвадор +503
+1		 800 6676
305 418 9143		 Безплатен
Платен
Гренада +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безплатен
Платен
Гваделупа +1 305 418 9143 Платен
Гватемала +502
+1		 800 300 0069
305 418 9143		 Безплатен
Платен
Хаити +1 305 418 9136 Платен
Хондурас +504
+1		 800 2791 9298
305 418 9143		 Безплатен
Платен
Ямайка +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безплатен
Платен
Мартиника +596 805 51 0105 Безплатен
Мексико +52
+52		 554 777 2929
800 123 3353		 Платен
Безплатен
Монсерат +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безплатен
Платен
Бонер
(Nederlandse Antillen)		 +1 305 418 9136 Платен
Никарагуа +1 305 418 9143 Платен
Панама +507 800 051 0398 Безплатен
Пуерто Рико +1
+1		 800 642 7676
305 418 9143		 Безплатен
Платен
Сейнт Китс и Невис +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безплатен
Платен
Сейнт Лусия +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безплатен
Платен
Синт Мартен +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безплатен
Платен
Сен Мартен +1 305 418 9136 Платен
Сейнт Винсънт и Гренадини +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безплатен
Платен
Тринидад и Тобаго +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безплатен
Платен
Острови Търкс и Кайкос +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безплатен
Платен
Американски Вирджински острови +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безплатен
Платен
САЩ +1
+1
+1
+1		 855 270 0615
800 865 9408
800 642 7676
305 418 9136		 Безплатен
Безплатен
Безплатен
Платен

Близък Изток

Страна/регион Код на страна/регион Телефонен номер Платен
Бахрейн
(البحرين)		 +973 8001 98 02 Безплатен
Израел +972
+972		 (0)9 76 25 400
1 809 453 214		 Платен
Безплатен
Тодоров
( الأردن )		 +966 800 850 0422 Платен
Кувейт
( الكويت )		 +965 22219876 Платен
Ливан
( لبنان )		 +961 01 974081 Безплатен
Оман
( عُمان )		 +968
+968		 800 77417
2444 6487		 Безплатен
Платен
Палестинска автономия (PS) +33 170 489 012 Платен
Катар
( قطر )		 +974 800101716 Безплатен
Саудитска Арабия
(المملكة العربية السعودية)		 +966 800 850 0422 Безплатен
Обединени арабски емирства
(الإمارات العربيّة المتّحدة)		 +971
+971		 800 020 00132
4 391 7000		 Безплатен
Платен

Южна Америка

Страна/регион Код на страна/регион Телефонен номер Платен
Аржентина +54
+54		 11 6076 0010
(0) 800 222 9467		 Платен
Безплатен
Боливия +591
+1		 800 100 714
305 418 9143		 Безплатен
Платен
Бразилия (Бразилия) +55
+55		 11 4706 0900
0800 761 7454		 Безплатен
Чили +56
+56		 2 25994914
800 202 011		 Платен
Безплатен
Колумбия +1 305 418 9143 Платен
Еквадор +1 305 418 9143 Платен
Фолкландски острови +1 305 418 9136 Платен
Френска Гвиана +1 305 418 9136 Платен
Гвиана +1 305 418 9136 Платен
Парагвай +595
+595		 800 542 0049
217289207		 Безплатен
Платен
Перу (Перу) +51
+1		 1 7097831
305 418 9143		 Платен
Платен
Суринам +1 305 418 9136 Платен
Уругвай +598 +1 000 4054 083
305 418 9143		 Платен
Платен
Венецуела +58
+1		 0 800 100 4610
305 418 9143		 Безплатен
Платен