"Получаване на помощ" има програми за отстраняване на неизправности за Copilot, които можете да изпълните при много често срещани сценарии. Тези неща често помагат за разрешаването на проблеми, без да е необходимо да се свързвате с поддръжката. Ако програма за отстраняване на неизправности е налична за вашия проблем, изберете "Старт", за да изпълните тази програма за отстраняване на неизправности.
Налични програми за отстраняване на неизправности в Copilot
Отстраняване на неизправности с лиценз за Copilot
Използвайте програмата за отстраняване на неизправности с лиценз за Copilot, ако смятате, че имате лиценз за Copilot, но не можете да виждате иконата на Copilot във вашите отговарящи на условията приложения на Microsoft 365.
- Стартирайте приложението "Получаване на помощ ".
- В лентата за
въведете "Отстраняване на неизправности с лиценз за Copilot". - Следвайте предоставените стъпки.
Програма за отстраняване на неизправности при свързването с Copilot
Използвайте програмата за отстраняване на неизправности при свързването с Copilot, когато имате затруднения при свързването с Copilot. Това ще провери за правила на защитната стена или други блокиращи факторите за вашата връзка.
- Стартирайте приложението "Получаване на помощ ".
- В лентата за търсене въведете "Отстраняване на неизправности при свързването с Copilot".
- Следвайте предоставените стъпки.
Преглед на резултатите от програмата за отстраняване на неизправности
След като изпълните която и да е програма за отстраняване на неизправности, "Получаване на помощ" предоставя подробни данни за всички констатации и предложения за възможни решения. Ако някое от тези разрешава проблема ви, затворете приложението и продължете да работите.
Сродни теми
„Получаване на помощ“ за потребители на личен акаунт в Microsoft
„Получаване на помощ“ за потребители на служебен или учебен акаунт в Microsoft