"Получаване на помощ" има програми за отстраняване на неизправности за класическия Outlook, които можете да изпълните за много често срещани сценарии. Тези неща често помагат за разрешаването на проблеми, без да е необходимо да се свързвате с поддръжката. Ако програма за отстраняване на неизправности е налична за вашия проблем, изберете "Старт", за да изпълните тази програма за отстраняване на неизправности.
Налични програми за отстраняване на неизправности в класическата версия на Outlook
Забележка
Програмата за отстраняване на неизправности в "Получаване на помощ" не е приложима за новия Outlook за Windows. Проверете дали превключвателят за новия Outlook е включен, или изключен. Ако е включена, вижте Отстраняване на неизправности с Outlook проблеми.
Класически инструмент за отстраняване на неизправности при настройване на профил в Outlook
Използвайте класическата програма за отстраняване на неизправности при настройка на профил в Outlook, за да настроите имейл на Microsoft 365 в класическия Outlook.
- Стартирайте приложението "Получаване на помощ ".
- В
за търсене въведете "Настройване на имейл на Microsoft 365 в Outlook". - Следвайте предоставените стъпки.
Класическо отстраняване на неизправности при стартиране на Outlook
Използвайте класическата програма за отстраняване на неизправности при стартиране на Outlook, за да разрешите проблеми, когато класическият Outlook за Windows не може да стартира.
Изберете бутона по-долу, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности.
Щракнете върху "Отвори", ако се покаже изскачащ прозорец, който гласи, че този сайт се опитва да отвори "Получаване на помощ".
Следвайте стъпките в прозореца "Получаване на помощ".
Важно
- Трябва да сте на Windows 10 или по-нова версия, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности.
- Трябва да сте на същия компютър с Windows като класическия Outlook, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности.
- Програмата за отстраняване на неизправности няма да работи с новия Outlook за Windows.
Програма за отстраняване на неизправности при проверка за удостоверяване на класическата версия на Outlook
Използвайте програмата за отстраняване на неизправности с удостоверяването за класическо удостоверяване на Outlook, за да разрешите проблеми с удостоверяването с парола за класическата версия на Outlook.
- Стартирайте приложението "Получаване на помощ ".
- Проблем с паролата на Outlook за търсенеза търсене.
- Следвайте предоставените стъпки.
Класическо отстраняване на неизправности при свързване на Outlook
Използвайте класическата програма за отстраняване на неизправности при свързването на Outlook, за да отстранявате периодични проблеми със свързването.
Изберете бутона по-долу, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности.
Щракнете върху "Отвори", ако се покаже изскачащ прозорец, който гласи, че този сайт се опитва да отвори "Получаване на помощ".
Следвайте стъпките в прозореца "Получаване на помощ".
Важно
- Трябва да сте на Windows 10 или по-нова версия, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности.
- Трябва да сте на същия компютър с Windows като класическия Outlook, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности.
- Програмата за отстраняване на неизправности няма да работи с новия Outlook за Windows.
Класически инструмент за отстраняване на неизправности в разширената диагностика на Outlook
Използвайте класическата програма за отстраняване на неизправности в разширената диагностика на Outlook, за да създадете подробен отчет за конфигурацията.
Изберете бутона по-долу, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности.
Щракнете върху "Отвори", ако се покаже изскачащ прозорец, който гласи, че този сайт се опитва да отвори "Получаване на помощ".
Следвайте стъпките в прозореца "Получаване на помощ".
Важно
- Трябва да сте на Windows 10 или по-нова версия, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности.
- Трябва да сте на същия компютър с Windows като класическия Outlook, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности.
- Програмата за отстраняване на неизправности няма да работи с новия Outlook за Windows.
Класическа програма за отстраняване на неизправности при проверка за календар на Outlook
Използвайте класическата програма за отстраняване на неизправности при проверка за календара на Outlook, за да идентифицирате проблеми в класическия календар на Outlook.
- Стартирайте приложението "Получаване на помощ ".
- В лентата за въведете "Проблем с намирането на календар на Outlook".
- Следвайте предоставените стъпки.
Преглед на резултатите от програмата за отстраняване на неизправности
След като изпълните която и да е програма за отстраняване на неизправности, "Получаване на помощ" предоставя подробни данни за всички констатации и предложения за възможни решения. Ако някое от тези разрешава проблема ви, затворете приложението и продължете да работите.
Сродни теми
Програми за отстраняване на неизправности в Microsoft 365
Програми за отстраняване на неизправности в класическата версия на Teams