Програми за отстраняване на неизправности в Microsoft 365

Получаване на помощ има програми за отстраняване на неизправности за Microsoft 365, които можете да изпълните при много често срещани сценарии. Тези неща често помагат за разрешаването на проблеми, без да е необходимо да се свързвате с поддръжката. Ако програма за отстраняване на неизправности е налична за вашия проблем, изберете "Старт", за да изпълните тази програма за отстраняване на неизправности. 

Налични програми за отстраняване на неизправности в Microsoft 365

Отстраняване на неизправности при проверка на Excel

Използвайте програмата за отстраняване на неизправности при проверка на Excel, за да разрешите проблеми със стартиране, увисване или срив в Excel за Windows.

1. Изберете бутона по-долу, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности при проверка на Excel.

   Start

2. Щракнете върху Отвори, ако получите изскачащ прозорец, показващТози сайт се опитва да отвори „Получаване на помощ“.

3. Следвайте подканите в прозореца "Получаване на помощ".

Отстраняване на неизправности при деинсталиране на Microsoft 365

Използвайте програмата за отстраняване на неизправности при деинсталиране, за да деинсталирате Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 или Office 2016 от вашия компютър с Windows.

1. Изберете бутона по-долу, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности при деинсталиране.

   Start

2. Щракнете върху Отвори, ако получите изскачащ прозорец, показващТози сайт се опитва да отвори „Получаване на помощ“.

3. Следвайте подканите в прозореца "Получаване на помощ". Когато получите подкана, рестартирайте компютъра си.

Отстраняване на неизправности при настройка на Microsoft 365

Използвайте програмата за отстраняване на неизправности при настройката на Microsoft 365, за да инсталирате Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 или Office 2016 на вашия компютър с Windows.

1. Изберете бутона по-долу, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности при настройване.

   Start

2. Щракнете върху Отвори, ако получите изскачащ прозорец, показващТози сайт се опитва да отвори „Получаване на помощ“.

3. Следвайте подканите в прозореца "Получаване на помощ". Когато получите подкана, рестартирайте компютъра си.

Програма за отстраняване на неизправности при активиране на Microsoft 365

Използвайте програмата за отстраняване на неизправности при активиране на Microsoft 365, за да разрешите проблеми с активирането на абонамент за Microsoft 365.

1. Изберете бутона по-долу, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности при активиране.

   Start

2. Щракнете върху Отвори, ако получите изскачащ прозорец, показващТози сайт се опитва да отвори „Получаване на помощ“.

3. Следвайте подканите в прозореца "Получаване на помощ". Когато получите подкана, рестартирайте компютъра си.

Отстраняване на неизправности при влизане в Microsoft 365

Използвайте програмата за отстраняване на неизправности при влизане в Microsoft 365, за да разрешите проблеми с влизането, възникнали в Microsoft 365.

1. Стартирайте приложението "Получаване на помощ ".
2. В за търсене въведете sign in to Microsoft Office.
3. Следвайте предоставените стъпки.

Програма за отстраняване на неизправности при активиране на споделен компютър (SCA) на Microsoft 365

Използвайте програмата за отстраняване на неизправности за активиране на споделен компютър (SCA) на Microsoft 365, за да разрешите активирането на споделен компютър за приложенията на Microsoft 365.

1. Стартирайте приложението "Получаване на помощ ".
2. В за търсене въведете "активиране на споделен компютър".
3. Следвайте предоставените стъпки.

Програма за отстраняване на неизправности при сканиране на наличности на Microsoft 365

Използвайте програмата за отстраняване на неизправности при сканиране на наличности MIcrosoft 365, за да генерирате нормален или пълен отчет за сканиране на вашия компютър и инсталирани приложения на Microsoft 365.

1. Стартирайте приложението "Получаване на помощ ".
2. В за търсене въведете пълно сканиране на Microsoft Office.
3. Следвайте предоставените стъпки.

Отстраняване на неизправности при тестване на мрежовата връзка на Microsoft 365

Използвайте теста за мрежова свързаност на Microsoft 365, за да измерите връзката между вашето устройство и интернет, а оттам – към мрежата на Microsoft.

1. Стартирайте приложението "Получаване на помощ ".
2. лентата за търсене въведете "Тест за мрежова свързаност на Microsoft 365".
3. Следвайте предоставените стъпки.

Преглед на резултатите от програмата за отстраняване на неизправности

След като изпълните която и да е програма за отстраняване на неизправности, "Получаване на помощ" предоставя подробни данни за всички констатации и предложения за възможни решения. Ако някое от тези разрешава проблема ви, затворете приложението и продължете да работите.

Сродни теми

Относно „Получаване на помощ“

П програми за отстраняване на неизправности в класическата версия на Outlook

Програми за отстраняване на неизправности в класическата версия на Teams

Програми за отстраняване на неизправности в Copilot