"Получаване на помощ" има програми за отстраняване на неизправности, които можете да изпълните при много често срещани сценарии. Тези неща често помагат за разрешаването на проблеми, без да е необходимо да се свързвате с поддръжката. Ако програма за отстраняване на неизправности е налична за вашия проблем, изберете "Старт", за да изпълните тази програма за отстраняване на неизправности.
Налични програми за отстраняване на неизправности в Windows
"Получаване на помощ" има програми за отстраняване на неизправности или диагностични тестове, които могат да проверят конфигурацията на системата ви за всичко, което може да причинява проблеми с използването на вашите устройства.
Програма за отстраняване на неизправности с аудиото
Използвайте програмата за отстраняване на неизправности със звука, ако имате проблеми със звука на компютъра.
- Отворете приложението "Получаване на помощ ".
- В
за търсене въведете audio troubleshooter. - Ако получите подкана да се съгласите да продължите с диагностиката, изберете Да .
- Изчакайте няколко минути, за да завърши сканирането.
- Следвайте подкани или стъпки, докато проблемите не бъдат разрешени.
Програма за отстраняване на неизправности във фонов режим на услуга за интелигентно прехвърляне (BITS)
Използвайте програмата за отстраняване на неизправности на услугата за интелигентно прехвърляне във фонов режим (BITS) за отстраняване на проблеми с услугата BITS
- Отворете приложението "Получаване на помощ ".
- В за търсене въведете Background Intelligent Transfer Service troubleshooter.
- Следвайте предоставените стъпки.
програма за отстраняване на неизправности с Bluetooth
Използвайте програмата за отстраняване на неизправности с Bluetooth, ако имате проблеми при свързването с Bluetooth устройство.
- Отворете приложението "Получаване на помощ ".
- В за търсене въведете Bluetooth troubleshooter.
- Следвайте предоставените стъпки.
Програма за отстраняване на неизправности с камерата
Използвайте програмата за отстраняване на неизправности с камерата, ако имате проблеми с камерата на вашето устройство.
- Отворете приложението "Получаване на помощ ".
- В за търсене въведете camera troubleshooter.
- Следвайте предоставените стъпки.
Програма за отстраняване на неизправности в мрежа и интернет
Използвайте програмата за отстраняване на неизправности с мрежи и интернет, ако срещате затруднения при свързването с интернет или друга мрежа.
- Отворете приложението "Получаване на помощ ".
- В за търсене въведете connect to network and internet.
- Изберете "Изпълни диагностика на мрежата".
- Изпълнете всички стъпки за отстраняване на неизправности, докато не можете да се свържете успешно.
Програма за отстраняване на неизправности с принтера
Използвайте програмата за отстраняване на неизправности на принтера, за да разрешите проблем със свързването с принтер или други проблеми с отпечатването.
- Отворете приложението "Получаване на помощ ".
- В за търсене въведете printer troubleshooter.
- Следвайте подканите за сканиране за принтери и отстраняване на неизправности в конфигурацията.
Отстраняване на неизправности, свързани със съвместимостта между програми
Използвайте отстраняването на неизправности, свързани със съвместимост между програми, ако имате проблеми със съвместимостта на програми.
- Отворете приложението "Получаване на помощ ".
- В за търсене въведете Run the Windows Program Compatibility troubleshooter.
- Следвайте предоставените стъпки.
Програма за отстраняване на неизправности при възпроизвеждане на видео
Използвайте програмата за отстраняване на неизправности при възпроизвеждане на видеоклипове, за да диагностицирате видеоклиповете, които не се възпроизвеждат правилно.
- Отворете приложението "Получаване на помощ ".
- В за търсене въведете Video playback troubleshooter.
- Следвайте предоставените стъпки.
Мултимедиен плейър на Windows програма за отстраняване на неизправности
Използвайте програмата за отстраняване на неизправности на Мултимедиен плейър на Windows за проблеми с Мултимедиен плейър на Windows.
- Отворете приложението "Получаване на помощ ".
- В за търсене въведете Windows Media Player troubleshooter.
- Следвайте предоставените стъпки.
Отстраняване на неизправности на актуализиране на Windows
Използвайте програмата за отстраняване на неизправности с Windows Update, ако срещате проблеми при опит за актуализиране на вашата версия на Windows.
- Отворете приложението "Получаване на помощ ".
- В за търсене въведете windows update troubleshooter.
- Следвайте предоставените стъпки.
Преглед на резултатите от програмата за отстраняване на неизправности
След като изпълните която и да е програма за отстраняване на неизправности, "Получаване на помощ" предоставя подробни данни за всички констатации и предложения за възможни решения. Ако някое от тези разрешава проблема ви, затворете приложението и продължете да работите.
Сродни теми
Изпълнение на програми за отстраняване на неизправности в „Получаване на помощ“
Програми за отстраняване на неизправности в Microsoft 365
П програми за отстраняване на неизправности в класическата версия на Outlook
Програми за отстраняване на неизправности в класическата версия на Teams