Microsoft používá ověřování věku, aby zajistil, že lidé mají přístup jenom k obsahu, který je v souladu s místními předpisy vhodný pro jejich věk. Pokud se pokusíte získat přístup k obsahu 18+ nebo obsahu pro dospělé nebo zakoupit ho, můžete být před pokračováním požádáni o potvrzení vašeho věku.
Jak prokázat věk
Svůj věk potřebujete prokázat pouze v případě, že vás k tomu vyzvete při přihlašování, ale některé země nebo oblasti nabízejí proaktivní přímý přístup. Podívejte se na níže uvedený seznam.
- Klikněte na uvedené odkazy nebo naskenujte kód QR, pokud se zobrazí.
- Různé země nebo oblasti mají různé partnery pro ověřování věku. Vyberte jednu z dostupných možností ověření. Vyberte jednu z dostupných možností ověření, například:
- Odhad věku (selfie)
- Nahrání úředního průkazu totožnosti
- Schválená služba digitální identity
- Dokončete ověření podle pokynů na obrazovce.
Poznámka
Po dokončení se ověření věku použije u vašeho účtu Microsoft i účtu Xbox. Pokud ověření nebude úspěšně dokončeno, zobrazí se výzva, abyste to zkusili znovu.
Země nebo oblasti, kde můžete prokázat svůj věk
Pokud jste v Austrálii, Brazílii nebo Singapuru, můžete nyní ověřit svůj věk naskenováním QR kódu nebo výběrem tlačítka Ověřit nyní níže.
Pokud jste ve Spojeném království, můžete teď svůj věk ověřit výběrem tlačítka Ověřit teď níže.
Viz také
Potřebujete další pomoc?
Nemůžete se přihlásit?
Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Microsoft, většinu problémů můžete identifikovat pomocí našeho pomocného nástroje pro přihlášení.
Kontaktujte podporu.
Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na stránku pro kontaktování podpory Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.
Důležité
Kvůli ochraně vašeho účtu a jeho obsahu vám agenti a zástupci podpory nesmí posílat odkazy na resetování hesla nebo přistupovat k údajům o účtu ani je měnit.