Možnosti dodání a ceny a doby doručení

Kam expedujeme

Vyberte ze seznamu zemi vašeho pobytu.

Vyberte svou zemi

USA – Portoriko

Microsoft Store v USA zasílá jenom do USA a Portorika. Informace o prodeji v jiných zemích nebo oblastech najdete v některém z mezinárodních obchodů Microsoft Store.

Pro účely doručení potřebujeme znát úplnou adresu. Označení domů na vesnicích je v pořádku, ale doručení kvůli tomu může trvat déle. Neposíláme do osobních poštovních schránek, na vojenské základny mimo USA a do žádných zahraničních území USA kromě Portorika.

Nedoporučujeme posílání do P.O. boxů. Pokud je to však vaše jediná možnost, platí pro takové zásilky tyto podmínky:

• Řádky Address 1 nebo Address 2 musí obsahovat jednu z následujících variant: POBOX #, POSTALBOX #, POSTBOX #, POSTOFFICEBOX #nebo BOX #, kde # je P.O. box number.
• Adresa může být napsaná velkými nebo malými písmeny.
• Mezi písmeny jsou možné následující oddělovací znaky: . , ; : # <> nebo mezera.

Neposíláme do těchto P.O. boxů:

• V Portoriku.
• Xbox Design Lab posílá jen společností FedEx, takže zásilky nejde směrovat do P.O. boxu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

Způsob doručení	Cena	Doručení do USA	Doručení do Portorika
Spěšné	Zdarma	2–3 pracovní dny	2–3 pracovní dny
Expresní	16,99 USD	1–2 pracovní dny	1–2 pracovní dny

K dispozici u produktů splňujících určité podmínky. Není k dispozici pro produkty Xbox Design Lab ani pro přizpůsobitelné produkty. Není k dispozici pro některá aljašská poštovní směrovací čísla.

Naše provozní doba je pondělí až pátek od 8:00 do 17:00 s výjimkou svátků. Pokud zadáte objednávku o víkendu, ve svátek nebo po 12:00 PST (tichomořský standardní čas), zpracuje se následující pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.

Členské služby UPS My Choice, FedEx Delivery Manager a Informed Delivery by USPS

Kromě možností standardního a spěšného dodání zdarma, spěšného dodání a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete možnosti dodání přizpůsobit a změnit přímo u společností UPS, FedEx nebo USPS v rámci jejich členských služeb.

Členské služby zahrnují tyto výhody:

• Balíček si můžete vyzvednout na jednom z výdejních míst nebo můžete změnit doručovací adresu.
• Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovaný čas doručení.
• Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si nadcházející doručení.

Jak používat členské služby společností UPS, FedEx nebo USPS

Po odeslání vašeho balíčku obdržíte od Microsoftu e-mail s potvrzením o odeslání, který obsahuje určenou přepravní společnost doručující vaši zásilku (UPS, FedEx nebo USPS) a sledovací číslo zásilky. Přejděte na webové stránky uvedené přepravní společnosti a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu. Vlastní možnosti pro doručování a vyzvednutí se volí přímo u společností UPS, FedEx nebo USPS a jsou předmětem podmínek a ujednání příslušného dopravce.

• Navštivte UPS.com a přejděte na stránku Služby>pro sledování>služby UPS My Choice, nebo
• Navštivte FedEx.com a vyberte Zaregistrovat se pro FedEx Delivery Manager.
• Navštivte USPS.com a vyberte Zaregistrovat se zdarma pro informované doručení podle USPS.

Austrálie

Všechny objednávky z obchodu Microsoft Store v Austrálii doručuje náš upřednostňovaný dopravce a platí pro ně proto podmínky a ujednání této společnosti. Doprava je ZDARMA a předpokládaná dodací lhůta je mezi 1 až 5 dny, do odlehlých oblastí až 6 dní. Tyto časové rámce jsou pouze odhady a mohou se lišit v závislosti na doručovací adrese a dostupnosti možností doručení*.

Kam doručujeme

Microsoft Store v Austrálii doručuje jenom na adresy v Austrálii. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích, navštivte příslušný mezinárodní Microsoft Store.

Momentálně nedoručujeme na Norfolk, Vánoční ostrov ani Kokosové ostrovy. Informace o prodeji softwaru v těchto oblastech najdete na příslušném webu Microsoft Storu.

Náš upřednostňovaný dopravce potřebuje pro účely doručení znát úplnou adresu. Ujistěte se, že je zadaná adresa pro doručení správná, protože se po odeslání objednávek už nedá změnit.

Nedoručujeme na adresy označené jako PO / PO Box / GPO Box / RMD (Roadside Mail Delivery) / RSD (Roadside Delivery).

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

Oblast	Odhadovaná dodací lhůta (standardní zásilka) – pracovní dny
Sydney, Brisbane, Melbourne, Gold Coast, Perth, Canberra, Darwin	1–3 pracovní dny
Jižní Austrálie, Victoria, Queensland, regionální – Nový Jižní Wales, Cairns	2–5 pracovních dnů
Tasmánie, regionální – Západní Austrálie (vnitřní)	2–4 pracovní dny
Severní teritorium, vnější a severní Západní Austrálie	2–6 pracovních dnů

** Předpokládaná dodací lhůta pro objednávky vytvořené do 10:00 času v Sydney (AEDT). Po 10:00 (čas v Sydney) si připočtěte jeden den.

Naše provozní doba je pondělí až pátek s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené před 10:00 AEDT v pondělí až pátek jsou obvykle odeslány v tentýž den. Objednávky vytvořené po 10:00 AEDT jsou obvykle odeslány další pracovní den. Objednávky vytvořené o víkendu, ve svátek nebo po 10:00 AEDT v pátek budou zpracovány následující pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.

Služba On Demand Delivery společnosti DHL Express

Kromě bezplatného expresního doručení z obchodu Microsoft Store si můžete přizpůsobit možnosti dodání přímo u společnosti DHL pomocí jejich služby DHL On Demand Delivery. Některé z těchto služeb mohou být zpoplatněné. Další informace najdete v DHL.com .

Služba zahrnuje tyto možnosti:

• Vyzvednutí balíčku na partnerském místě společnosti DHL Express.
• Naplánování data i času doručení na dobu, kdy vám to nejlépe vyhovuje.
• Upozornění na doručení a zobrazení nadcházející doručení.

Způsob použití

• Pokud jste nám při nákupu poskytli platné telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, kontaktuje vás DHL Express SMS zprávou nebo e-mailem a nabídne vám možnosti doručení On Demand Delivery.
• Ve zprávě SMS nebo v e-mailu najdete odkaz na různé služby, které společnost nabízí.
• Vyberte si, která možnost vyhovuje vašim potřebám, a DHL Express bude oznamovat průběh dodávky a doručení přímo vám.

Rakousko

Kam doručujeme

• Z obchodu Microsoft Store je momentálně možné doručovat pouze do vybraných míst v Evropě. Pokud chcete být doručeni do jiné země nebo oblasti, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store .
• Nezasíláme do veřejných poštovních schránek a do určitých oblastí Evropy.
• Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

ZPŮSOB DORUČENÍ:	DORUČOVACÍ SLUŽBA	Cena	Doručení
Standardní doručení	UPS	Free	2–4 pracovní dny
Expresní doručení	UPS	13,00 EUR	1–2 pracovní dny

Dodací lhůta se může u produktů na objednávku lišit. U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky. Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store ve Spojených státech podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.

Doručení může trvat déle v době svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.

Služby pro členy UPS My Choice

Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete zvolit speciální možnosti dodání v rámci členské služby UPS My Choice.

Členství nabízí tyto výhody:

• Balíček si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.
• Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovaný čas doručení.
• Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si přehled nadcházejících doručení.

Použití

1. Na UPS.com vyberte Služby>sledování>UPS My Choice.
2. Vyberte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.

Dostupnost

Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.

Belgie

Kam odesíláme

• Microsoft Store v současné době doručuje jenom do určitých oblastí Evropy. Pokud chcete provést nákup z jiné oblasti, navštivte některý z mezinárodních obchodů Microsoft Store.
• Nemůžeme objednávky zasílat do P.O. boxů a určitých evropských oblastí.
• Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

ZPŮSOB DOPRAVY	DORUČOVACÍ SLUŽBA	Cena	ČAS DORUČENÍ
Standardní doručení	UPS	Zdarma	2–3 pracovní dny
Prioritní doručení	UPS	13,00 EUR	1–2 pracovní dny

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení z obchodu Microsoft Store může trvat déle kvůli svátkům nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.

Služba pro členy UPS My Choice

Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete přizpůsobit a změnit možnosti dodání přímo u společnosti UPS v rámci její členské služby UPS My Choice.

Členství zahrnuje:

• Balíček si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.
• Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovanou dodací lhůtu.
• Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si přehled nadcházejících doručení.

Způsob použití

1. Navštivte UPS.com a získejte přístup ke službě UPS My Choice'sTrackingServices.
2. Vyberte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.

Geografická dostupnost

Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.

Kanada

• Microsoft Store v Kanadě doručuje jenom na adresy v Kanadě. Pokud chcete prodej v jiných zemích, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
• Je potřeba zadat úplnou adresu. Označení domů na vesnicích je v pořádku, ale doručení kvůli tomu může trvat déle.
• Nedoručujeme do P.O. Boxů ani vojenských adres.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

Způsob doručení	Cena	Odhadovaná dodací lhůta
Základní	ZDARMA	3–7 pracovních dnů
Spěšné	9,99 CAD	1–2 pracovní dny

Naše provozní doba je pondělí až pátek s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené po 11:00 (Východní čas) budou zpracovány následující pracovní den. Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit. Skutečné datum doručení předobjednávek, které mají být doručeny v den vydání, se může ve vybraných kanadských oblastech s rozdílným směrovacím číslem lišit.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.

Členské služby UPS My Choice nebo FedEx Delivery Manager

Kromě možností běžného dodání zdarma a spěšného dodání v Microsoft Store si můžete možnosti dodání přizpůsobit a změnit přímo u společností UPS nebo FedEx v rámci jejich členských služeb.

Členské služby zahrnují tyto výhody:

• Balíček si můžete vyzvednout na jednom z výdejních míst nebo můžete změnit doručovací adresu.
  Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovaný čas doručení.
  Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si nadcházející doručení.

Jak používat členské služby společností UPS nebo FedEx

Po odeslání vašeho balíčku obdržíte od Microsoftu e-mail s potvrzením o odeslání, který obsahuje určenou přepravní společnost doručující vaši zásilku (UPS nebo FedEx) a sledovací číslo zásilky. Přejděte na webové stránky uvedené přepravní společnosti a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu. Vlastní možnosti pro doručování a vyzvednutí se volí přímo u společností UPS nebo FedEx a jsou předmětem podmínek a ujednání příslušného dopravce.

• Navštivte UPS.com a přejděte na stránku Služby>pro sledování>služby UPS My Choice, nebo
• Navštivte FedEx.com a vyberte Zaregistrovat se pro FedEx Delivery Manager.

Česká republika

Kam expedujeme:

• Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Informace o prodeji v jiných zemích nebo oblastech najdete v některém z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
• Nezasíláme do veřejných poštovních schránek a do určitých oblastí Evropy.
• Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.
• Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

ZPŮSOB DORUČENÍ	DORUČOVACÍ SLUŽBA	Costs	ČAS DORUČENÍ
Standardní	UPS	Free	3–4 pracovní dny
Priorita	UPS	360 Kč	2–3 pracovní dny

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 21:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.

Dánsko

• Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Pokud chcete prodej v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
• Nezasíláme do P.O. boxů a do určitých oblastí Evropy.
• Dopravci vyžadují pro doručení zboží fyzickou adresu.
• Microsoft Store neumožňuje dopravci odeslání balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

ZPŮSOB DORUČENÍ	DORUČOVACÍ SLUŽBA	Cena	Doručení
Default	UPS	Zdarma	3–5 pracovních dnů
Prioritní	UPS	99,00 GBP	2–3 pracovní dny

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.

Estonsko

Kam expedujeme

• Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Informace o prodeji do jiných zemí nebo oblastí najdete v některém z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
• Nezasíláme do P.O. boxů ani do jiných evropských zemí.
• Dopravci vyžadují pro doručení fyzickou adresu.
• Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

ZPŮSOB DORUČENÍ	DORUČOVACÍ SLUŽBA	Cena	Doručení
Standardní	UPS	Zdarma	5–7 pracovních dnů

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech nebo po 21:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.

Finsko

Kam expedujeme:

• Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Další informace o prodeji v jiných zemích a oblastech najdete v některém z mezinárodních obchodů Microsoft Store.
• Nezasíláme do P.O. boxů a do určitých oblastí Evropy.
• Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.
• Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

Doručení	DORUČOVACÍ SLUŽBA	Costs	Odešle se za
Standardní	UPS	Zdarma	3–5 pracovních dnů
Prioritní	UPS	13,00 EUR	2–3 pracovní dny

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.

Francie

Kam odesíláme

• Microsoft Store v současné době doručuje jenom do určitých oblastí Evropy. Pokud chcete provést nákup z jiné oblasti, navštivte některý z mezinárodních obchodů Microsoft Store.
• Nemůžeme objednávky zasílat do P.O. boxů a určitých evropských oblastí.
• Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

ZPŮSOB DOPRAVY	DORUČOVACÍ SLUŽBA	Cena	ČAS DORUČENÍ
Standardní doručení	UPS	Zdarma	2–3 pracovní dny
Expresní doručení	UPS	13,00 EUR	1–2 pracovní dny

Doručení zdarma za 2–3 dny: K dispozici pro určené produkty. Není k dispozici pro produkty Xbox Design Lab ani pro přizpůsobitelné produkty.

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení z obchodu Microsoft Store může trvat déle kvůli svátkům nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.

Služba pro členy UPS My Choice

Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete přizpůsobit a změnit možnosti dodání přímo u společnosti UPS v rámci její členské služby UPS My Choice.

Členství zahrnuje:

• Balíček si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.
• Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovanou dodací lhůtu.
• Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si přehled nadcházejících doručení.

Způsob použití

1. Navštivte UPS.com a získejte přístup ke službě UPS My Choice'sTrackingServices.
2. Vyberte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.

Geografická dostupnost

Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.

Německo

Kam doručujeme

• Z obchodu Microsoft Store je momentálně možné doručovat pouze do vybraných míst v Evropě. Pokud chcete být doručeni do jiné země nebo oblasti, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store .
• Nezasíláme do veřejných poštovních schránek a do určitých oblastí Evropy.
• Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

ZPŮSOB DORUČENÍ:	DORUČOVACÍ SLUŽBA	Cena	Doručení
Standardní doručení	UPS	Zdarma	2–3 pracovní dny
Expresní doručení	UPS	13,00 EUR	1–2 pracovní dny

Standardní doručení zdarma (za 2–3 dny): K dispozici pro určené produkty. Není k dispozici pro produkty Xbox Design Lab ani pro přizpůsobitelné produkty.

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 budou zpracovány další pracovní den.

Doručení může trvat déle v době svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.

Poznámka

• Dodací lhůta se může u produktů na objednávku lišit.
• Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
• U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.
• Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Německu podléhají všeobecným podmínkám a ujednáním našich dopravců.

Služby pro členy UPS My Choice

Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete zvolit speciální možnosti dodání v rámci členské služby UPS My Choice.

Členství nabízí tyto výhody:

• Balíček si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.
• Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovaný čas doručení.
• Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si přehled nadcházejících doručení.

Použití

1. Na UPS.com vyberte Služby>sledování>UPS My Choice.
2. Vyberte Zaregistrovat se a vytvořit nový účet nebo se přihlaste pomocí existujícího účtu.

Dostupnost

Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.

Poznámky

• Možnosti dodání službou UPS My Choice nabízí přímo společnost UPS a nejsou spravovány obchodem Microsoft Store. Další informace získáte přímo od společnosti UPS .

Řecko

• Microsoft Store v současné době odesílá produkty jenom do určitých částí Evropy.
• Nezasíláme do P.O. boxů a do určitých oblastí Evropy.
• Přepravní společnosti vyžadují fyzickou doručovací adresu.
• Microsoft Store neumožňuje přepravní společnosti přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá předcházet podvodům na internetu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

ZPŮSOB DORUČENÍ	DORUČOVACÍ SLUŽBA	Cena	ČAS DORUČENÍ
Standardní	UPS	Zdarma	5–7 pracovních dnů

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.

Irsko

Kam expedujeme:

• Microsoft Store v tuto chvíli zasílá jen do některých částí Evropy. Informace o prodeji v jiných zemích nebo oblastech najdete v některém z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
• Nedoručujeme do P.O. boxů a na některá evropská území.
• Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.
• Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

ZPŮSOB DORUČENÍ	CENA	DODACÍ LHŮTA
Standardní	ZDARMA	3–4 pracovní dny
Prioritní	13,00 EUR	2–3 pracovní dny

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.

Itálie

• Z obchodu Microsoft Store je momentálně možné doručovat pouze do vybraných míst v Evropě. Pokud chcete prodej v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
• Nezasíláme do veřejných poštovních schránek a do určitých oblastí Evropy.
• Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

ZPŮSOB DORUČENÍ	DORUČOVACÍ SLUŽBA	Cena	DODACÍ LHŮTA
Standardní	UPS	Zdarma	3–4 pracovní dny
Prioritní	UPS	13,00	2–3 pracovní dny

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.

Služba předplatného UPS My Choice

Kromě možností standardního a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete přizpůsobit a změnit možnosti dodání přímo u společnosti UPS v rámci její služby předplatného UPS My Choice.

Předplatné zahrnuje tyto výhody:

• Balíček si můžete vyzvednout ve výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.
• Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadované rozmezí času doručení.
• Upozornění na doručení a zobrazení nadcházející doručení.

Použití

1. Navštivte UPS.com a přejděte do části Služby>Search> UPS My Choice.
2. Vyberte Zaregistrovat se a vytvořit nový účet nebo se přihlaste pomocí existujícího účtu.

Kde je tato služba k dispozici

Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.

Japonsko

Kam expedujeme

Microsoft Store Japonsko bude dodávat jenom v Japonsku. Nemůžeme doručovat do poštovních schránek nebo doručovací oblasti s omezeným přístupem. Na této stránce můžete zkontrolovat Microsoft Store v jiných zemích .

Změna sledování zásilky a registrovaných jmen a adres

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

Datum doručení

Čas vaší objednávky a počet dnů potřebných pro doručení do uvedených oblastí najdete zde:

Oblast	Oblast A		Oblast B		Oblast C
Prefektura	Prefektura Akita Prefektura Iwate Prefektura Mijagi Prefektura Fukušima Prefektura Jamagata Prefektura Niigata Prefektura Nagano Prefektura Tojama Prefektura Fukui Prefektura Išikawa Prefektura Točigi Prefektura Ibaraki Prefektura Gunma Prefektura Saitama	Prefektura Čiba Prefektura Kanagawa Tokio Prefektura Jamanaši Prefektura Aiči Prefektura Šizuoka Prefektura Mie Prefektura Gifu Prefektura Šiga Kjóto Prefektura Nara Ósaka Prefektura Hjógo Prefektura Wakajama	Hokkaidó Prefektura Aomori Prefektura Tokušima Prefektura Ehime Prefektura Kagawa Prefektura Kóči Prefektura Tottori Prefektura Hirošima Prefektura Šimane	Prefektura Jamaguči Prefektura Okajama Prefektura Fukuoka Prefektura Óita Prefektura Saga Prefektura Kagošima Prefektura Nagasaki Prefektura Mijazaki Prefektura Kumamoto	Prefektura Okinawa
Datum a čas přijetí objednávky	Plán doručení
Pondělí až pátek 0:00 – 11:59	1 den		2 dny		3 a více dní
Pondělí až pátek 12:00 – 23:59	2 dny		3 a více dní		4 a více dní

Lotyšsko

Expedujeme do následujících oblastí:

• Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Informace o prodeji v jiných zemích nebo oblastech najdete v některém z našich mezinárodních obchodů v Microsoft Storu.
• Nezasíláme do veřejných poštovních schránek a do jednotlivých oblastí Evropy.
• Dopravce vyžaduje pro doručení fyzickou adresu.
• Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování zásilky na novou adresu, jakmile je vyexpedována. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

ZPŮSOB DORUČENÍ	DORUČOVACÍ SLUŽBA	Costs	ČAS DORUČENÍ
Standardní	UPS	Zdarma	5–7 pracovních dnů

V pracovní dny od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech nebo po 21:30 (místní čas) budou zpracovány následující pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.

Litva

Kam expedujeme:

• Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Informace o prodeji v jiných zemích nebo oblastech najdete v některém z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
• Neodesíláme na účty a do některých částí Evropy.
• Dopravci vyžadují pro doručení fyzickou adresu.
• Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

ZPŮSOB DORUČENÍ	DORUČOVACÍ SLUŽBA	Cena	ČAS DORUČENÍ
Standardní	UPS	Zdarma	5–7 pracovních dnů

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.

Lucembursko

• Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Pokud chcete být doručeni do jiné země nebo oblasti, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store .
• Nezasíláme do veřejných poštovních schránek a do některých oblastí Evropy.
• Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.
• Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

ZPŮSOB DORUČENÍ:	DORUČOVACÍ SLUŽBA	Cena	Doručení
Standardní doručení	UPS	Zdarma	2–3 pracovní dny
Expresní doručení	UPS	13,00 EUR	1–2 pracovní dny

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení může trvat déle v době svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.

Nizozemsko

• Z obchodu Microsoft Store je momentálně možné doručovat pouze do vybraných míst v Evropě. Pokud chcete prodávat v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z mezinárodních obchodů Microsoft Store.
• Nezasíláme do P.O. boxů a do určitých oblastí Evropy.
• Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

ZPŮSOB DORUČENÍ:	DOPRAVCE	Cena	Doručení
Standardní	UPS	Zdarma	2–3 pracovní dny
Prioritní	UPS	13,00 EUR	1–2 pracovní dny

Standardní doručení zdarma (za 2–3 dny): K dispozici pro určené produkty. Není k dispozici pro produkty Xbox Design Lab ani pro přizpůsobitelné produkty.

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.

Služba pro členy UPS My Choice

Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete přizpůsobit a změnit možnosti dodání u společnosti UPS v rámci její členské služby UPS My Choice.

Členství nabízí tyto výhody:

• Balíček si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.
• Můžete si naplánovat datum doručení a stáhnout odhadovaný čas doručení.
• Můžete si stáhnout upozornění na doručení a prohlížet si nadcházející doručení.

Aplikace

1. Přejděte na UPS.com a služby>pro sledování>služby UPS My Choice.
2. Vyberte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.

Kde jsou informace k dispozici

Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.

Nový Zéland

Všechny objednávky z obchodu Microsoft Store na Novém Zélandu doručuje náš upřednostňovaný dopravce a platí pro ně proto podmínky a ujednání této společnosti. Doručení je zdarma a odhadovaná dodací lhůta je 7 dní. Dodací lhůta je pouze odhad a může se lišit v závislosti na doručovací adrese a dostupnosti možností doručení*.

Kam doručujeme

• Microsoft Store na Novém Zélandu posílá pouze na adresy na Novém Zélandu. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích, navštivte příslušný mezinárodní Microsoft Store.
• Náš upřednostňovaný dopravce potřebuje pro účely doručení znát úplnou adresu. Ujistěte se, že je zadaná adresa pro doručení správná, protože se po odeslání objednávek už nedá změnit.
• Nedoručujeme na adresy označené jako PO / PO Box / GPO Box / RMD (Roadside Mail Delivery) / RSD (Roadside Delivery).
• U některých produktů mohou být v závislosti na vaší poloze uplatněny další dodací podmínky.
• Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován, aby se zabránilo podvodům na internetu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

Oblast	Odhadovaná dodací lhůta (standardní zásilka) – pracovní dny
Auckland – metropolitní	3–5 dnů
Auckland – regionální, Wellington – metropolitní, Christchurch – metropolitní, Hamilton – metropolitní, Tauranga – metropolitní, Rotorua – metropolitní	4–6 dnů
Wellington – regionální, Christchurch – regionální, Hamilton – regionální, Tauranga – regionální, Rotorua – regionální, Nelson, Queenstown, Dunedin, Invercargill	5–7 dnů
Všechny ostatní oblasti	6–8 dnů

*Odhadovaná doba doručení vychází z objednávek zadaných do 10:00 místního času. Po 10:00 přidejte prosím jeden pracovní den..

Naše provozní doba je pondělí až pátek s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené před 10:00 místního času v pondělí až pátek jsou obvykle odeslány v tentýž den. Objednávky vytvořené po 10:00 místního času jsou obvykle odeslány další pracovní den. Objednávky vytvořené o víkendu, ve svátek nebo po 10:00 místního času v pátek budou zpracovány následující pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.

Norsko

• Microsoft Store je současné době dostupný v některých částech Evropy. Pokud chcete prodávat v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
• Nezasíláme do veřejných poštovních schránek a do určitých oblastí Evropy.
• Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.
• Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

ZPŮSOB DORUČENÍ	DORUČOVACÍ SLUŽBA	Cena	Doručení
Standardní	UPS	Zdarma	3–5 pracovních dnů
Prioritní	UPS	99,00 NOK	2–3 pracovní dny

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 09:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.

Polsko

Kam doručujeme

• Z obchodu Microsoft Store je momentálně možné doručovat pouze do vybraných míst v Evropě. Informace o prodeji v jiných zemích nebo oblastech najdete na některém z mezinárodních obchodů Microsoft Store.
• Nezasíláme do samoobslužných výdejních schránek a do určitých oblastí Evropy.
• Dopravci vyžadují pro doručení zásilky fyzickou doručovací adresu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

ZPŮSOB DORUČENÍ	DORUČOVACÍ SLUŽBA	Cena	ČAS DORUČENÍ
Standardní	UPS	Free	3–4 pracovní dny
Priorita	UPS	15,00 GBP	2–3 pracovní dny

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku (s výjimkou svátků). Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 09:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době svátků kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.

Služba pro členy UPS My Choice

Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání dostupných v obchodě Microsoft Store si můžete přizpůsobit a změnit možnosti dodání přímo u společnosti UPS v rámci její členské služby UPS My Choice, která je k dispozici registrovaným uživatelům.

Členství nabízí následující výhody:

• Balíček si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.
• Můžete si naplánovat datum doručení a získat informace o odhadovaném času doručení.
• Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si nadcházející doručení.

Jak se používá

1. Navštivte UPS.com a přejděte do části Monitorování> služeb >UPS My Choice.
2. Zvolte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.

Kde je tato služba k dispozici

Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Polsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.

Portugalsko

Kam expedujeme:

• Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Informace o prodeji v jiných zemích nebo oblastech najdete v některém z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
• Nedoručujeme do P.O. boxů a na některá evropská území.
• Dopravce vyžaduje pro doručení fyzickou adresu.
• Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

ZPŮSOB DORUČENÍ	DORUČOVACÍ SLUŽBA	Cena	ČAS DORUČENÍ
Normální	UPS	Zdarma	3–5 pracovních dnů
Prioritní	UPS	13,00 EUR	2–3 pracovní dny

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení z obchodu Microsoft Store může trvat déle v období svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.

Rumunsko

• Microsoft Store v současné době zasílá jenom do některých oblastí Evropy. Informace o prodeji v jiných zemích nebo oblastech najdete v některém z mezinárodních obchodů Microsoft Store.
• Nezasíláme do veřejných poštovních schránek a do určitých oblastí Evropy.
• Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.
• Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

ZPŮSOB DORUČENÍ	DORUČOVACÍ SLUŽBA	Cena	DODACÍ LHŮTA
Standardní	UPS	Zdarma	5–7 pracovních dnů

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.

Singapur

Dodací adresy

• Z obchodu Microsoft Store je momentálně možné doručovat pouze do Singapuru. Informace o prodeji v jiných oblastech najdete v některém z mezinárodních obchodů Microsoft Store.
• V rámci boje proti podvodům online neumožňujeme dopravci přesměrovat balíček po odeslání na novou adresu.
• Náš upřednostňovaný dopravce potřebuje pro účely doručení znát úplnou adresu.
• Nemůžeme odeslat do P.O. Boxů.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

Způsob doručení: Standardní

Náklady: Zdarma

Dodací lhůta: Objednejte si objednávku do 9:00 a doručte ji na další pracovní den.

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendu, svátcích nebo po 9:00 místního času v pátek budou zpracovány následující pracovní den.

Slovensko

Kam expedujeme

• Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Pokud chcete prodej v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
• Nedoručujeme do P.O. boxů a na některá evropská území.
• Dopravci vyžadují pro doručení fyzickou doručovací adresu.
• Microsoft Store neumožňuje dopravci změnit doručovací adresu, jakmile je balíček vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

ZPŮSOB DORUČENÍ:	DORUČOVACÍ SLUŽBA	Costs	ČAS DORUČENÍ
Standardní	UPS	Zdarma	5–7 pracovních dnů

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.

Slovinsko

Kam expedujeme:

• Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Pokud chcete prodávat v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
• Nedoručujeme do P.O. boxů a na některá evropská území.
• Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.
• Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

ZPŮSOB DORUČENÍ	DORUČOVACÍ SLUŽBA	Costs	ČAS DORUČENÍ
Standardní	UPS	Zdarma	5–7 pracovních dnů

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.

Španělsko

Kam odesíláme

• Z obchodu Microsoft Store je momentálně možné doručovat pouze do vybraných evropských měst. Informace o prodeji v jiných zemích nebo oblastech najdete v některém z mezinárodních obchodů Microsoft Store.
• Nedoručujeme do P.O. boxů a na některá evropská území.
• Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

ZPŮSOB DORUČENÍ	DORUČOVACÍ SLUŽBA	Cena	ČAS DORUČENÍ
Standardní	UPS	Zdarma	3–4 pracovní dny
Expresní	UPS	13,00 USD	2–3 pracovní dny

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.

Služba předplatného UPS My Choice

Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete přizpůsobit a změnit možnosti dodání přímo u společnosti UPS v rámci její členské služby UPS My Choice.

Členství zahrnuje tyto výhody:

• Balíčky si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.
• Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovaný čas doručení.
• Upozornění na doručení a zobrazení nadcházející doručení.

Způsob použití

1. Navštivte UPS.com a přejděte do části Služby>pro sledování>služby UPS My Choice.
2. Vyberte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.

Kde je tato služba k dispozici

Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.

Švédsko

Kam doručujeme

• Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Informace o prodeji v jiných zemích nebo oblastech najdete v některém z našich mezinárodních obchodů Microsoftu.
• Nezasíláme do P.O. boxů a do určitých oblastí Evropy.
• Dopravce vyžaduje pro doručení fyzickou doručovací adresu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

Doručení	DORUČOVACÍ SLUŽBA	Cena	Doručení
Standardní doručení	UPS	Zdarma	3–4 pracovní dny
Prioritní	UPS	11,99 GBP	2–3 pracovní dny

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.

Služba pro členy UPS My Choice

Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete přizpůsobit a změnit možnosti dodání přímo u společnosti UPS v rámci její členské služby UPS My Choice.

Členství nabízí následující výhody:

• Balíček si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.
• Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovaný čas doručení.
• Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si nadcházející doručení.

Způsob použití

1. Přejděte na UPS.com>Services>Tracking>UPS My Choice.
2. Vyberte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.

Kde je k dispozici

Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.

Švýcarsko

Kam odesíláme

• Microsoft Store v současné době doručuje jenom do určitých oblastí Evropy. Pokud chcete provést nákup z jiné oblasti, navštivte některý z mezinárodních obchodů Microsoft Store.
• Nemůžeme objednávky zasílat do P.O. boxů a určitých evropských oblastí.
• Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete sledovat průběh objednávky, přečtěte si článek Sledování objednávky v Microsoft Storu. Pokud chcete změnit doručovací adresu, přečtěte si, jak změnit jméno a adresu přidruženou k vašemu účtu Microsoft.

ZPŮSOB DOPRAVY	DORUČOVACÍ SLUŽBA	Cena	ČAS DORUČENÍ
Standardní doručení	UPS	Zdarma	3–5 pracovních dnů
Prioritní doručení	UPS	15,00 CHF	2–3 pracovní dny

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení z obchodu Microsoft Store může trvat déle kvůli svátkům nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.

Služba pro členy UPS My Choice

Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete přizpůsobit a změnit možnosti dodání přímo u společnosti UPS v rámci její členské služby UPS My Choice.

Členství zahrnuje:

• Balíček si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.
• Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovanou dodací lhůtu.
• Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si přehled nadcházejících doručení.

Způsob použití

1. Navštivte UPS.com a získejte přístup ke službě UPS My Choice'sTrackingServices.
2. Vyberte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.

Geografická dostupnost

Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.

Spojené království

• Z obchodu Microsoft Store je momentálně možné doručovat pouze do vybraných míst v Evropě. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
• Nedoručujeme do veřejných poštovních schránek a na některá evropská území.
• Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

ZPŮSOB DORUČENÍ	CENA	DODACÍ LHŮTA
Standardní	ZDARMA	1–2 pracovní dny v pevninské Velké Británii.
Expresní	10,00 GBP	Doručení následujícího dne v pevninské Velké Británii při objednávce vytvořené do 13:00 v rozmezí pondělí až čtvrtek.

• Dodací lhůty pro standardní i expresní doručení pro Highlands & Islands, Severní Irsko, Normanské ostrovy a Isle of Man jsou 2-6 pracovních dnů od data objednávky.
• K dispozici u produktů splňujících určité podmínky. Není k dispozici pro produkty Xbox Design Lab ani pro přizpůsobitelné produkty.
• Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků.
• Všechny objednávky, které jsou uskutečněny o víkendu, na svátek nebo po 13:00 místního času, budou zpracovány následující pracovní den.
• Pokud vaše objednávka obsahuje více produktů, datum odeslání každého produktu se může lišit v závislosti na dostupnosti produktu. Pomocí funkce Historie objednávek v účtu Microsoft můžete sledovat datum faktury a předpokládané datum doručení každého produktu v objednávce.
• Doručení může trvat déle kolem svátků nebo kvůli okolnostem, které nemůžeme ovlivnit.
• U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.
• Všechny zásilky podléhají podmínkám a zásadám našich dopravců.

Služba pro členy UPS My Choice

Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání v obchodě Microsoft Store si můžete přizpůsobit a změnit možnosti dodání přímo u společnosti UPS v rámci její členské služby UPS My Choice.

Členství zahrnuje tyto výhody:

• Balíček si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.
• Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovaný čas doručení.
• Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si nadcházející doručení.

Způsob použití

• Navštivte UPS.com a přejděte do části Služby>pro sledování>služby UPS My Choice.
• Vyberte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.

Kde je tato služba k dispozici

Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.

Potřebujete další pomoc?

Kontaktovat podporu

V případě předprodejní podpory nebo problémů s nákupem kontaktujte podporu prodeje.