Metodu resetování hesla přidáte takto: Po prvním nastavení se můžete vrátit na stránku Bezpečnostní údaje a přidat, aktualizovat nebo odstranit bezpečnostní údaje.
Pokud to, co vidíte na obrazovce, neodpovídá tomu, co je popsáno v tomto článku, znamená to, že váš správce tuto možnost ještě nezapnul. Dokud tuto funkci nezapnete, musíte postupovat podle pokynů a informací v článku Nastavení účtu pro dvoustupňové ověření.
Poznámka
Pokud možnost Bezpečnostní otázky nevidíte, je možné, že vám vaše organizace nepovoluje použití této možnosti pro metodu resetování hesla. V takovém případě budete muset zvolit jinou metodu nebo požádat o další pomoc technickou podporu vaší organizace.
Ověření zabezpečení versus ověření při resetování hesla
Metody bezpečnostních údajů se používají jak pro dvojúrovňové ověřování zabezpečení, tak pro resetování hesla. Ne všechny metody je však možné použít pro oba.
| Metoda: | Používá se pro |
|---|---|
| Aplikace Authenticator | Dvojúrovňové ověřování a ověřování resetováním hesla. |
| Telefonní hovory | Dvojúrovňové ověřování a ověřování resetováním hesla. |
| Klíč zabezpečení | Dvojúrovňové ověřování a ověřování resetováním hesla. |
| Email account (E-mailový účet) | Pouze ověření při resetování hesla. Budete muset zvolit jinou metodu dvojúrovňového ověřování. |
| Bezpečnostní otázky | Pouze ověření při resetování hesla. Budete muset zvolit jinou metodu dvojúrovňového ověřování. |
Nastavení bezpečnostních otázek na stránce Bezpečnostní informace
V závislosti na nastavení vaší organizace můžete jako jednu z metod bezpečnostních údajů zvolit a odpovědět na několik bezpečnostních otázek. Správce nastaví počet bezpečnostních otázek, které musíte zvolit a zodpovědět.
Pokud používáte bezpečnostní otázky, doporučujeme je používat společně s jinou metodou. Bezpečnostní otázky můžou být méně bezpečné než jiné metody, protože někteří lidé můžou znát odpovědi na vaše otázky.
Poznámka
- Bezpečnostní otázky jsou uloženy soukromě a bezpečně na objektu uživatele v adresáři a při registraci na ně můžete odpovědět pouze vy. Správce nemá možnost číst ani upravovat vaše otázky nebo odpovědi.
- Pokud možnost bezpečnostních otázek nevidíte, je možné, že vaše organizace neumožňuje použití bezpečnostních otázek k ověření. V takovém případě budete muset zvolit jinou metodu nebo požádat správce o další pomoc.
- Účty správce nesmějí používat bezpečnostní otázky jako metodu resetování hesla. Pokud jste přihlášení jako účet na úrovni správce, tyto možnosti neuvidíte.
Nastavení bezpečnostních otázek
Přihlaste se ke svému pracovnímu nebo školnímu účtu a pak přejděte na stránku Můj účet .
V levém navigačním podokně nebo v odkazu v bloku bezpečnostních údajů vyberte Bezpečnostní údaje a pak na stránce Bezpečnostní informace vyberte Přidat metodu.
Na stránce Přidat metodu vyberte v rozevíracím seznamu možnost Bezpečnostní otázky a pak vyberte Přidat.
Na stránce Bezpečnostní otázky zvolte a odpovězte na bezpečnostní otázky a pak vyberte Uložit.
Vaše bezpečnostní údaje se aktualizují a bezpečnostní otázky můžete použít k ověření vaší identity při použití resetování hesla.
Odstranění bezpečnostních otázek z metod bezpečnostních údajů
Pokud už bezpečnostní otázky nechcete používat jako metodu bezpečnostních údajů, můžete je odebrat ze stránky Bezpečnostní údaje.
Důležité
Pokud bezpečnostní otázky odstraníte omylem, nedá se to žádným způsobem vrátit. Metodu budete muset přidat znovu podle pokynů v části Nastavení bezpečnostních otázek v tomto článku.
Na stránce Bezpečnostní údaje vyberte odkaz Odstranit vedle možnosti Bezpečnostní otázky .
V potvrzovacím okně vyberte Ano a odstraňte bezpečnostní otázky. Po odstranění bezpečnostních otázek se metoda odebere z vašich bezpečnostních údajů a zmizí ze stránky Bezpečnostní údaje .
Poznámka
Pokud některé z těchto možností chybí, je to pravděpodobně proto, že vaše organizace tyto metody nepovoluje. V takovém případě budete muset vybrat dostupnou metodu nebo požádat o další pomoc správce.
Další kroky
- Pokud jste heslo ztratili nebo zapomněli, můžete ho resetovat na portálu pro resetování hesla nebo postupujte podle pokynů v článku pro resetování pracovního nebo školního hesla .
- Tipy a nápovědu pro řešení potíží s přihlášením najdete v článku Nemůžete se přihlásit ke svému účtu Microsoft .