Shrnutí
Pokud zapomenete heslo ke svému pracovnímu nebo školnímu účtu, můžete ho zkusit resetovat sami pomocí bezpečnostních údajů, jako je Microsoft Authenticator, telefon, e-mailová adresa, klíč zabezpečení nebo bezpečnostní otázky. Dostupné možnosti závisí na tom, jak vaše organizace nastavila váš účet.
Zapomněli jste heslo nebo se nemůžete přihlásit?
Pokud jste si už bezpečnostní údaje zaregistrovali, můžete je použít k ověření své identity a vytvoření nového hesla.
- Přejít na passwordreset.microsoftonline.com
Tip:
Pokud pro vás tato možnost není dostupná, přejděte na mysignins.microsoft.com/security-info a vyberte Nemáte přístup ke svému účtu?
- Zadejte svoji pracovní nebo školní e-mailovou adresu nebo uživatelské jméno a podle pokynů ověřte svoji identitu pomocí metody, kterou jste si nastavili dříve.
- Podle pokynů vytvořte nové heslo. V závislosti na nastavení vaší organizace budete možná muset ověřit svou identitu podruhé.
Pokud nemůžete heslo resetovat sami nebo jste se k resetování hesla nezaregistrovali, obraťte se na správce nebo technickou podporu vaší organizace. Zákaznická podpora Microsoftu vám nedokáže pomoct s pracovním nebo školním heslem.
Znáte heslo, ale chcete si ho změnit?
Pokud se můžete přihlásit, můžete změnit stávající heslo pracovního nebo školního účtu na řídicím panelu Moje přihlášení.
- Spusťte proces přihlášení na mysignins.microsoft.com/security-info a vyberte Heslo.
- Zadejte a potvrďte nové heslo.
- Vyberte Odeslat.
Viz také
Řešení potíží s ověřovacími kódy pro pracovní nebo školní účet
Registrace metody ověření resetování hesla pro pracovní nebo školní účet