Annuller et Copilot Pro-abonnement

Hvis du vil opsige dit MicrosoftCopilot Pro -abonnement, skal du følge vejledningen nedenfor:

1. Gå til sidenAbonnementerfor den Microsoft-konto, der blev brugt til at købe dit abonnement. Det er vigtigt at bruge den pågældende konto.
   Log på

   Bemærkninger!: 

   • Hvis du har købt Microsoft Copilot Pro fra Google Play eller Apple App Store, skal du kontakte deres kundesupport for annullering eller refusion. For Køb i Play Butik skal du gå til Få mere at vide om politikker for refusion i Google Play. For Apple App Store køb kan du anmode om en refusion fra Apple-support.

   • Hvis du har købt dit abonnement i Tyskland, kan du annullere uden at logge på din Microsoft-konto. Du skal bruge et par oplysninger for at gøre det. Annuller et Microsoft-abonnement, der er erhvervet i Tyskland.

2. Find ditCopilot Pro -abonnement, og vælg Administrer.

   Bemærkninger!: 

   • Hvis du annullerer inden for et bestemt tidsrum (se tabellen nedenfor), modtager du en refusion. Hvis du annullerer efter refusionsvinduet, skal du slå tilbagevendende fakturering fra.

   • Hvis du ser Slå tilbagevendende fakturering til i stedet for et link, hvor der står Administrer, betyder det, at dit abonnement allerede er indstillet til at udløbe på den viste dato, og at du ikke vil blive opkrævet automatisk efter denne dato. Der er ikke yderligere at gøre på nuværende tidspunkt, og du kan fortsætte med at bruge produktet, indtil abonnementet udløber.

3. På næste side skal du vælge Annuller.

4. Følg vejledningen på siden for at fortsætte med opsigelsen. Du kan finde vores komplette annulleringspolitik under Vilkår og betingelser for salg på Microsoft Store.