Opsig et Microsoft 365-abonnement

Vil du refundere eller annullere Microsoft 365?

Hvis du vil annullere dit abonnement for at forhindre yderligere gebyrer, skal du følge nedenstående trin.

Sådan annullerer du et Microsoft 365 -abonnement

1. Gå til account.microsoft.com , og log på med den samme Microsoft-konto, som du brugte til at købe dit Microsoft 365 abonnement, hvis du bliver bedt om det.
   Log på

2. Vælg Annuller abonnement (der står muligvis Opgrader eller annuller).

   Bemærk!: Hvis du ikke kan se muligheden Annuller, men får vist et link, hvor der står Slå tilbagevendende fakturering til, betyder det, at dit abonnement allerede er indstillet til at udløbe på den viste dato, og du vil ikke blive opkrævet efter denne dato. Der kræves ingen yderligere handling – du kan fortsætte med at bruge abonnementet, indtil det udløber.

3. Se afsnittet Gennemse øverst på siden Annuller.

   Tip!: Dette kan omfatte oplysninger om alternative abonnementer, som kunne være billigere.

4. Gennemse de yderligere oplysninger på siden, og vælg nederst Jeg vil beholde mine fordele , hvis du beslutter dig for at beholde dit abonnement, eller Jeg vil ikke have mit abonnement, hvis du vælger at fortsætte og annullere.

   Vigtigt!: Hvis du annullerer et Microsoft 365 Basic-, Personal- eller Family-abonnement, vender din lagerpladsgrænse tilbage til 5 GB cloudlager, som omfatter dit OneDrive og Outlook.com vedhæftede filer og 15 GB Outlook.com lagerplads. Hvis du annullerer et Microsoft 365 Family abonnement, vil alle de personer, du har delt dit abonnement med, også få reduceret deres lagertilladelser.
   
   Hvis du eller personer, du har delt et abonnement med, har brugt mere end den gratis tilladelse:

   • Du kan ikke uploade, redigere eller synkronisere nye filer (f.eks. Filmrulle) til din OneDrive,

   • Du kan ikke sende eller modtage mails i Outlook.com.

   • Når 6 måneder, sletter vi muligvis dit OneDrive og alle filer i det.

   • Læs afsnittet "Hvad sker der, hvis du overskrider din kvote?" i Sådan fungerer Microsoft-lager for at få flere oplysninger.

   Bemærk!: I følgende lande kan du annullere dit abonnement, og afhængigt af abonnementets længde kan du være berettiget til en forholdsmæssig refusion. Se Lande/områder med forholdsmæssige refusioner for Microsoft-abonnementer for at få flere oplysninger.
   Enhver abonnementslængde – Canada, Israel, Korea og Tyrkiet
   Abonnementer, der er længere end 1 måned og fornyet – Danmark, Finland, Tyskland (køb den 1. marts 2022 eller derefter), Nederlandene, Polen og Portugal

Se også

Hvis du ikke kan annullere dit abonnement

Sådan annullerer du andre Microsoft-abonnementer

Sådan får du en refusion på et Microsoft-abonnement

Annuller et Xbox-abonnement

Annuller Microsoft 365 til virksomheder

Hvis du vil gennemse vores komplette annulleringspolitik, skal du se Vilkår for salg i Microsoft Store.

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt support.

Hvis du har brug for teknisk support, skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angive dit problem og vælge Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed.