Jeg kan ikke logge på min Microsoft-konto
Hvis du ikke kan logge på din Microsoft-konto, kan de fleste problemer identificeres af vores hjælpeværktøj til logon.
Værktøjet beder dig om at angive den mailadresse eller det mobiltelefonnummer, du forsøger at logge på med, og kontrollere de oplysninger, du angiver. Hvis vi registrerer et problem med din konto, fortæller vi dig, hvad du skal gøre for at løse problemet. Hvis vi ikke registrerer problemer, hjælper vi dig gennem, hvordan du kan hjælpe dig selv.
Klik på knappen for at starte:
Hjælp til logon
Anden hjælp til adgangskode
-
Hvis du har brug for at nulstille din adgangskode, fordi du har glemt den, kan du se, hvordan du nulstiller din adgangskode.
-
Hvis du kender din adgangskode og vil ændre den, skal du logge på Skift adgangskode.
-
Hvis du kender din adgangskode, men den ikke længere fungerer, kan du bruge værktøjet Hjælp til logon ovenfor.
-
Hvis du har brug for hjælp til din arbejds-, skole- eller Entra-adgangskode, skal du kontakte din it-administrator eller gå til Nulstilling af adgangskode til arbejde eller skole.
Hjælp til andet brugernavn
-
Hvis du har glemt din mail eller dit brugernavn, kan du se, hvordan du slår din Microsoft-konto op.
-
Hvis du kender dit brugernavn, men det ikke længere genkendes, skal du læse Mit brugernavn er holdt op med at fungere.
-
Hvis du får vist en fejlmeddelelse, hvor der står "Vi kunne ikke finde en konto med det pågældende brugernavn" eller "kontoen findes ikke", skal du bruge værktøjet Hjælp til logon ovenfor.
Anden hjælp til konto
-
Hvis du har problemer med at få bekræftelseskoder, kan du læse vores fejlfindingstrin.
-
Hvis du har andre problemer med at logge på din Microsoft-konto , kan du bruge vores hjælpeværktøj til logon ovenfor.
Ofte stillede spørgsmål
