Fejlfinding i forbindelse med deling af et Microsoft 365-abonnement

Microsoft 365-delingsinvitationen er ikke modtaget

Hvis den person, du har inviteret til at dele dit abonnement, ikke har modtaget invitationen:

• Kontrollér, at du har brugt deres foretrukne mailadresse.

• Bed dem om at tjekke mappen med uønsket mail for en meddelelse med "Microsoft 365" i emnet.

Microsoft 365-deling er ikke tilgængelig

Du kan kun dele dit abonnement, hvis:

1. Du er abonnementsindehaver af et aktivtMicrosoft 365 Family ellerMicrosoft 365 Premium abonnement. Hvis du ikke kan se Del abonnement på siden Abonnementer på dashboardet for din Microsoft-konto, har du ikke et Microsoft 365 Family abonnement. Få mere at vide om, hvordan du skifter til et andet Microsoft 365-abonnement.

2. Du har nogle abonnementsshares tilbage. Dit abonnement kan deles med op til fem andre.

3. Den person, du har delt med, har accepteret invitationen til at deltage i din Microsoft-familiegruppe. Først når de har valgt "Deltag nu" og tilmeldt sig din familiegruppe, opdateres dit Microsoft 365 Family-abonnementsdashboard til at vise "Start deling".

4. Den person, du har delt med, er allerede en del af et andet delt abonnement. Du kan ikke dele med dem, fordi de allerede har de fulde fordele, du forsøger at dele.

Microsoft 365-abonnement er ikke længere tilgængeligt

Hvis du forlader familiegruppen, mister alle dem, du har delt abonnementet med, adgangsadgangen.
Hvis dit Microsoft 365 Family ellerMicrosoft 365 Premium abonnement udløber, kan det være nødvendigt at fjerne og derefter dele med familiegruppen igen.

Microsoft 365-produktnøglen er allerede i brug

Produktnøgler er ikke beregnet til at blive brugt til at dele abonnementer. I stedet skal du bruge trinnene i Del dit Microsoft 365-abonnement til at sende en mail eller et link til hver person, du vil dele med.

OneDrive-lagerplads opdateres ikke

Nogle gange, selv efter at have accepteret invitationen, kan brugerne opleve, at deres OneDrive-lagerplads forbliver begrænset til 5 GB i stedet for den forventede 1 TB. I sådanne tilfælde:

• Kontrollér, at brugeren har accepteret invitationslinket.

• Når de er accepteret, skal de muligvis vente 2 timer, før ændringerne i dit lager vises. Gå til Administrer lager, Opdater siden, og kontrollér, om den ekstra lagerplads er synlig.

Hver konto har sin egen lagerkvote. Hvis du vil dele filer og mapper, skal du læse Del OneDrive-filer og -mapper

Se også

Del dit Microsoft 365-abonnement

Få mere at vide om at dele dit Microsoft 365-abonnement

Microsoft familiegrupperoller, tilladelser og datadeling