overflade tænder og viser "Kunne ikke finde et operativsystem, der kan startes fra"

Gælder for
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

Når du tænder din overflade, vises følgende meddelelse:

Kunne ikke finde et operativsystem, der kan startes fra. Kontroller startkonfigurationen for at prøve at løse dette problem. 

Fejlmeddelelse, der vises, når overflade ikke kan finde et operativsystem, der kan startes fra.

På ældre enheder tændes din overflade og viser et drevikon med et X i øverste højre hjørne. 

overflade UEFI-startfejlskærm

Når du tænder din overflade, starter den i UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Hvis du ser dette, kan du prøve følgende trin for at finde en mulig løsning.

Kontrollér konfigurationen

Kontrollér konfigurationen af din enhed:

  1. Hvis det vises, skal du vælge OK for at lukke dialogboksen.
  2. Vælg Startkonfiguration i menuen til venstre.
  3. Sørg for, at du har valgt en gyldig startenhed. Alle indstillingerne, herunder Windows Boot Manager, intern lagerplads, USB-lager og PXE-netværk, skal være valgt som standard.

Gennemtving genstart

Tryk på og hold tænd/sluk-knappen nede, indtil din overflade genstartes, og skærmbilledet med Windows-logoet vuses (det tager ca. 20 sekunder).Slip derefter tænd/sluk-knappen.

Få mere at vide under Gennemtving en nedlukning, og genstart din overflade. 

Nulstil din overflade med et USB-genoprettelsesdrev.

Sådan nulstiller du din overflade med et USB-genoprettelsesdrev:

  1. Indsæt USB-genoprettelsesdrevet i USB-porten på din overflade.
  2. Hold lydstyrke ned-knappen nede, mens du trykker på og slipper tænd/sluk-knappen.
  3. Slip lydstyrke ned-knappen, når overflade-logoet vises.

Du kan få flere oplysninger i Oprettelse og bruge et USB-genoprettelsesdrev til overflade.

Anmod om service

Hvis disse løsninger ikke hjælper med at løse problemet, kan selvreparation, serviceordre eller personlig support være tilgængelig for at hjælpe dig. Hvis din overflade er en virksomhedsenhed (ejet af en organisation), skal du se overflade-servicemuligheder for erhverv og uddannelse.

Indstillinger
Ikoner, der viser et skruenøgleikon. Selvreparation
Har du teknisk erfaring og de rigtige værktøjer? Microsoft har et udvalg af udskiftelige komponenter og servicevejledninger, der giver dig mulighed for selv at udføre nogle reparationer.
Ikon, der viser et ikon med en lastbil. Send til Microsoft
Hvis du vil sende din enhed til reparation, skal du oprette en serviceordre og udskrive en adresseetiket. Få mere at vide om, hvordan du kontrollerer din garanti og forbereder din enhed til forsendelse til Microsoft.
Et bygningsikon, der viser personlig support. Få personlig support
I nogle lande eller områder har Microsoft indgået partnerskab med autoriserede tjenesteudbydere, der tilbyder personlig support og reparation. Indstillingerne kan omfatte professionel hardwareinspektion, fejlfinding og systemgenoprettelse.

Har du brug for mere hjælp?

Teknisk support

Ikon, der viser ikonet for Surface-appen.

Hvis du har brug for teknisk support, skal du åbne overflade-appen, beskrive dit problem og vælge Få hjælp.

Community-support

Ikon, der viser baggrunden for Communities.

Communities kan hjælpe dig med at stille spørgsmål og høre fra eksperter med omfattende viden. Spørg community'et.

Anden support

Ikon, der viser ikonet for Få hjælp-appen.

Hvis du ikke kan bruge din overflade eller har spørgsmål om noget andet, skal du åbne Få hjælp for at få anden support online.

Har du brug for mere hjælp til gitterafstand.