Overvåg engagement i Viva Engage med analyse

Viva Engage leverer robuste analyser, der kan hjælpe dig med bedre at forstå virkningen af dine indlæg. Analyse giver dig målepunkter, der gør det muligt at overvåge:

Dit eget engagement (via personlige analyser, svar og samtaleanalyser)
Engagement i de community'er, du besøger (via communityanalyse).

Bemærk!: Med undtagelse af samtaleanalyse er de fleste dashboardanalyser kun tilgængelige for kunder, der har en licens til MicrosoftViva Suite eller Employee Communications og Communities.

Åbn dashboardet Analytics

Analyser er synlige for alle, der har oprettet et indlæg i Viva Engage og for lederes stedfortrædere.

Brug en af disse metoder til at åbne dit Analytics-dashboard:

Vælg analyseikonet på navigationslinjen Viva Engage.

Skærmbillede viser analyseikonet på værktøjslinjen Viva Engage.

På din historie eller på siden Svar i feltet Personlig oversigt til højre skal du vælge Se fulde personlige analyser eller analyseikonet under dit forsidebillede.

Dit dashboard viser målepunkter for Personlige analyser og Svar-analyser, der opdateres hver 24. time.

Tip!: Hold markøren over hver metrik for at finde et værktøjstip med flere oplysninger om den pågældende metrikværdi.

Skærmbillede viser ikonet og linket i dit handlingsforløb, der åbner din personlige analyseside.

Personlige analyser registrerer følgende målepunkter:

Din rækkevidde	En optælling af personer, der har set, reageret eller kommenteret på dine indlæg
Opdeling af rækkevidde	En optælling af personer, der ser, reagerer eller kommenterer
Udspecificering af engageret	Procentdelen af personer, der har reageret eller kommenteret
Mest populære samtaler	De mest populære samtaler, du har startet
Reaktioner på dine indlæg	Et unikt antal reaktioner på alle dine indlæg
Vigtigste kommentarer til dine indlæg	Kommentarerne på dine indlæg med de fleste reaktioner

Hvis du vil se tendenser, skal du bruge disse dashboardfiltre:

Datointerval

Datointerval giver dig mulighed for at se samtaletendenser fra og med den dato, hvor et indlæg oprettes og derefter. Datointervaller repræsenterer ændringer (deltaer) for den valgte periode. Du kan filtrere efter 7 dage, 28 dage, 90 dage og 365 dage. Hvis du f.eks. vælger 7 dage, kan du se ændringen af uge-til-uge, mens 90 dage viser ændringer i kvartalet for kvartalet.

Destination

Brug dette filter til at medtage data på tværs af communities og handlingsforløb eller kun handlingsforløb.

Bemærk!: Målgrupperelaterede målepunkter er kun synlige for ledere, der er blevet identificeret af en administrator eller virksomheds communicator og har tildelt målgrupper. Du kan få mere at vide under Identificer ledere, og administrer målgrupper i Viva Engage.

For at forstå ydeevnen af spørgsmål og svar, du beskæftiger dig med, kan du se Svaranalyse. Disse analyser er synlige for alle, der har opslået eller besvaret et spørgsmål i Engage, enten på fanen Svar eller i et community.

Svaranalyse registrerer følgende målepunkter:

Mennesker du hjalp	Din påvirkning baseret på antallet af personer, der har interageret med et spørgsmål, du har stillet eller besvaret. Du kan få mere at vide under Svar i Viva: Forstå den tid, & Mennesker har hjulpet – Microsoft Community Hub
Svaroversigt	Analyse af spørgsmål, du har besvaret
Oversigt over spørgsmål	Analyse af de spørgsmål, du har stillet
Spørgsmål, du har beskæftiget dig med	En oversigt over de mest engagerede spørgsmål, du har stillet eller besvaret

Her kan du se en detaljeret opdeling af aktivitet for Viva Engage indlæg i realtid. Samtaleanalyser er synlige for de personer, der har oprettet indlægget, deres stedfortrædere og virksomhedens kommunikatorer. Communityadministratorer kan få vist samtaleanalyser for de community'er, de administrerer.

Gå til en samtale i Viva Engage, vælg ellipseikonet, og vælg derefter Vis analyser. Du kan også vælge antallet Set efter , der vises på alle tråde.

Skærmbillede viser samtaletendenser, slå aktiviteter op og andre målepunkter i dashboardet til samtaleanalyse.

Samtaleanalyse registrerer følgende målepunkter:

Mennesker nået	Antallet af personer, der har set, reageret eller besvaret
Mennesker engageret	Antallet af personer, der reagerede eller besvarede
Aftaletragt	Typerne af engagement, der sker i dit indlæg. Indeholder detaljerede samtalespecifikke aktiviteter som bogmærker og delinger.
Samtaletendenser	Samlet antal brugere, der har set, reageret og kommenteret indlægget i den valgte tidsramme. Hvis en samtale er blevet fremhævet eller fastgjort, vises disse handlinger i grafen.
Opdeling af reaktioner	Samlet antal reaktioner og typen af anvendte reaktioner
Vigtigste kommentarer i indlæg	En oversigt over de mest engagerede kommentarer til indlægget
Aktier	Viser, hvordan og hvor dette indlæg er blevet delt. Målepunkterne i denne tabel er relateret til det nye opslag, der er oprettet ved deling.

Samtaleanalyse registrerer disse yderligere målepunkter i Viva Engage premium:

Avancerede personer nåede og engagerede	Procentdel af følgere og publikum eller community nået, afhængigt af hvor indlægget er oprettet. Hvis der oprettes et indlæg i et community, vises rækkevidden for community'et. Hvis der oprettes et indlæg på handlingsforløbet, vises følgere, der er nået. Hvis indlægget er oprettet på handlingsforløb af en leder, vises målgruppen.
Aktiviteter efter platform	Platforme, hvorfra kommentarer, reaktioner og visninger kommer. Denne metrikværdi er kun tilgængelig på indlæg med meddelelsestype.
Følelser i kommentarer	Gennemsnitlig stemning på tværs af alle kommentarer i indlæg. Denne metrik er kun tilgængelig på indlæg med mindst fem unikke kommentatorer. Du kan få mere at vide under Analyse af følelser og tema i Viva Engage – Microsoft Support.