Hilfe bei der Wiederverwendung von Telefonnummern in einem Microsoft-Konto

Wenn Sie beim Hinzufügen einer Telefonnummer zu einem Konto die Meldung "Diese Telefonnummer wurde bereits verwendet" erhalten haben, bedeutet dies, dass die Telefonnummer bereits einem anderen Microsoft-Konto zugeordnet ist.

Sie können die Telefonnummer übertragen, wenn Sie Besitzer beider Konten sind.

1. Melden Sie sich bei dem Konto mit der Telefonnummer an, die Sie verschieben möchten.

2. Wählen Sie neben der zu übertragenden Telefonnummer Entfernen aus.

   Hinweis: Sie können die Telefonnummer nur entfernen, wenn Sie über einen anderen Benutzernamen für das Konto verfügen. Wir empfehlen, mindestens zwei weitere Kontaktarten für Ihr Konto zu besitzen.

3. Melden Sie sich ab.

4. Melden Sie sich bei dem Konto an, dem Sie die Telefonnummer hinzufügen möchten.

5. Wählen Sie Telefonnummer hinzufügen aus, um die Nummer dem Konto hinzuzufügen.

Wenn beim Versuch, ein neues Microsoft-Konto zu erstellen, die Meldung "[Telefonnummer] ist bereits ein Microsoft-Konto" angezeigt wird, bedeutet dies, dass die eingegebene Telefonnummer bereits einem anderen Microsoft-Konto zugeordnet ist. 

• Wenn Ihre Telefonnummer einem anderen Microsoft-Konto zugeordnet ist und Sie sie Ihrem neuen Microsoft-Konto zuordnen möchten, wählen Sie in der Nachricht Registrieren aus, und folgen Sie den Anweisungen, um sie aus dem vorhandenen Konto zu entfernen und in das neue Konto zu verschieben.

• Wenn die Telefonnummer einem anderen Microsoft-Konto zugeordnet ist, das Sie besitzen, können Sie sich mit Ihrer Telefonnummer anmelden, da es sich bereits um ein Microsoft-Konto handelt. Wählen Sie in der Nachricht Anmelden aus, und folgen Sie den Anweisungen.

Wenn beim Versuch, die Nummer als Alias oder als anderer Benutzername hinzuzufügen, die Meldung "Wir haben festgestellt, dass [Telefonnummer] bereits für die Anmeldung bei [einer anderen Nummer]" angezeigt wird, bedeutet dies, dass die eingegebene Telefonnummer bereits einem anderen Microsoft-Konto zugeordnet ist. 

• Wenn Ihre Telefonnummer bereits ein Alias für ein anderes Microsoft-Konto ist, das Sie besitzen, können Sie sich mit Ihrer Telefonnummer anmelden, da es sich bereits um ein Microsoft-Konto handelt.
  
  Wählen Sie Weiter aus, um sich anzumelden, ohne eine weitere Telefonnummer hinzuzufügen.

  Hinweis: Einige Microsoft-Produkte und -Dienste erfordern eine Telefonnummer. Daher sollten Sie nach Möglichkeit eine andere Nummer auswählen, die Sie Ihrem Konto zuordnen möchten.

• Wenn Ihre Telefonnummer ein Alias für ein anderes Konto ist und Sie sie Ihrem Microsoft-Konto zuordnen möchten, wählen Sie Nummer übertragen aus, und folgen Sie den Anweisungen.

• Wenn die Übertragungsoption nicht angezeigt wird, liegt dies daran, dass die Telefonnummer kürzlich in einem anderen Microsoft-Konto verwendet wurde. Wählen Sie Nummer ändern aus, um eine andere Nummer auszuwählen, die Ihrem Konto zugeordnet werden soll. Wenn die Telefonnummer für Sie neu ist, versuchen Sie es nach 30 Tagen erneut, um die Option Übertragen anzuzeigen.

Zum Schutz Ihrer Daten kann eine Telefonnummer nur einem einzigen Microsoft-Konto hinzugefügt werden.

Nachdem Sie sich bei einer Microsoft-App angemeldet haben und eine Meldung angezeigt wird, in der Sie gefragt werden, ob Sie die Nummer ändern möchten, bedeutet dies, dass diese Nummer bereits einem anderen Konto zugeordnet ist und Sie entscheiden müssen, wie Sie fortfahren möchten.

Diese Meldung wird Ihnen angezeigt, wenn:

• Sie in der Vergangenheit ein Microsoft-Konto mit dieser Nummer erstellt haben, es aber vergessen haben

• Eines Ihrer Familienmitglieder diese Telefonnummer bereits mit seinem eigenen Konto verwendet

• Dies eine neue Telefonnummer für Sie ist. Da Mobilfunkanbieter Telefonnummern nach 30 Tagen wiederverwenden können, ist es möglich, dass der vorherige Besitzer dieser Telefonnummer sie bereits mit seinem eigenen Microsoft-Konto verknüpft hatte.

Da die Nummer erst kürzlich zu dem anderen Konto hinzugefügt wurde, besteht Ihre einzige Option in der Verwendung einer anderen Mobiltelefonnummer.

Ihre Option

Um dieses Problem zu beheben, können Sie eine andere Mobiltelefonnummer hinzufügen, indem Sie Nummer ändern auswählen.

Verwenden Sie die Option Ändern, wenn Sie eine andere Telefonnummer hinzufügen möchten, die mit dieser App verwendet werden soll, damit Sie auf alle Features der App zugreifen können.

Wenn Sie Nummer ändern auswählen, werden Sie auf den Bildschirm für die Eingabe der Telefonnummer zurückgeführt, auf dem Sie eine andere Mobiltelefonnummer für die Verwendung mit dieser App auswählen können.