Ich kann mich nicht bei meinem Microsoft-Konto anmelden

Wie Sie die Anmeldung bei Ihrem Microsoft-Konto beheben, hängt von der Art des Problems ab, das Sie daran hindert, sich anzumelden.

Ich habe das Kennwort für mein Microsoft-Konto vergessen.

Wenn Sie das Passwort für Ihr Microsoft-Konto vergessen haben gehen Sie folgendermaßen vor.

Wählen Sie unten Kennwort zurücksetzen aus.
Kennwort zurücksetzen
Geben Sie die E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder den Skype-Namen ein, die Sie für die Anmeldung verwenden, und wählen Sie dann Weiter aus.
Wir fragen Sie, wo Sie Ihren Prüfcode erhalten möchten, und wählen Weiter aus.
Geben Sie die verlangte Information ein, und wählen Sie Code senden.
Geben Sie den Sicherheitscode in Identität überprüfen ein, und wählen Sie dann Weiter aus.
Geben Sie Ihr neues Kennwort ein, und bestätigen Sie es.

Tipp: Wenn der Überprüfungscode nicht eingetroffen ist, lesen Sie Problembehandlung bei Überprüfungscode.

Konto gesperrt

Wenn Sie eine Nachricht von Microsoft erhalten, die besagt, dass Ihr Konto gesperrt ist, verwenden Sie unsere automatisierte Selbsthilfe, um Ihr Konto zu entsperren, und verbinden Sie sie bei Bedarf mit einem Supportmitarbeiter.

Konto ist nicht vorhanden

Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben oder eine Nachricht von Microsoft erhalten, die besagt, dass das Konto nicht vorhanden ist, verwenden Sie unsere automatisierte Selbsthilfe, um Ihnen bei der Wiederherstellung Ihres Benutzernamens zu helfen, und stellen Sie bei Bedarf eine Verbindung mit einem Supportmitarbeiter her.

Andere Anmeldeprobleme

Wenn diese Schritte nicht funktioniert haben oder sie andere Probleme mit der Kontoanmeldung haben, verwenden Sie unten unser Anmeldehilfsprogramm:
Start