Warum sendet mir Microsoft SMS-Nachrichten?

Sie wissen nicht genau, wie Sie auf eine SMS von Microsoft reagieren sollen? Hier finden Sie ein paar hilfreiche Informationen.

Wir senden Ihnen möglicherweise eine Textnachricht, wenn Sie sich zum ersten Mal bei Ihrem Windows Phone anmelden, oder wenn Sie versuchen, ein Feature zu verwenden, das Sie zur Überprüfung ihrer Identität auffordert. Wenn Sie sich bei einem Gerät anmelden, das Sie zuvor noch nicht verwendet haben, können wir Ihnen auch eine SMS übertragen.

Wenn Sie die über Prüfung in zwei Schritten aktiviert haben, um Ihr Konto zu schützen, können Sie bei der Anmeldung den Sicherheitscode per Textnachricht erhalten.

Sie erhalten möglicherweise folgende SMS-Nachrichten:

  • Eine SMS mit einem Hilfelink. Während des Windows Phone-Anmeldeprozesses verwenden wir die Telefonnummer, die mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft ist, um Ihnen Text zu übertragen. Anhand des Sicherheitscodes in dieser Nachricht wird bestätigt, dass das Konto Ihnen gehört. Diese Überprüfung ist pro Mobiltelefon nur einmal notwendig, sofern Sie dieses regelmäßig nutzen.

  • Eine SMS mit einem Sicherheitscode. Diese Nachricht enthält einen Sicherheitscode und hat den Betreff Sicherheitscode für Microsoft-Konto oder Prüfcode für Microsoft-Konto.

Art der empfangenen Nachricht:

  • Eine SMS mit einem Hilfelink. Es ist keine Aktion Ihrerseits erforderlich. Der Prozess wurde automatisch für Sie abgeschlossen.

  • Eine SMS mit einem Sicherheitscode. Sie müssen den in der SMS enthaltenen Sicherheitscode für Ihr Microsoft-Konto verwenden, um die Informationen zum Microsoft-Konto wie erforderlich zu bestätigen.

SMS-Nachrichten werden ausschließlich an die primäre Telefonnummer Ihres Microsoft-Kontos gesendet. Wenn mit Ihrem Microsoft-Konto keine Mobiltelefonnummer verknüpft ist, wenden wir uns über eine der von Ihnen angegebenen Methoden an Sie, z. B. Ihre E-Mail-Adresse. Sie können Ihre Kontaktinformationen auf der Microsoft-Konto Websiteändern.

Sicherheitscodes müssen nicht unbedingt per SMS oder E-Mail gesendet, sondern können auch mithilfe einer App auf Ihrem Smartphone generiert werden. Wenn Sie Sicherheitscodes generieren möchten, lesen Sie die Microsoft Authenticator-App für Windows Phone, Androidoder IOS. Fügen Sie Ihr Microsoft-Konto zur APP hinzu, indem Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen anmelden oder auf der Seite "Sicherheitseinstellungen"die app "Identitätsüberprüfung einrichten" auswählen.

Windows 10 bietet eine neue Sicherheitsoption, welche die Überprüfung in zwei Schritten ersetzt. Windows Hello verwendet zum Überprüfen Ihrer Identität biometrische Daten (Ihren Fingerabdruck oder Ihr Gesicht, wenn das Gerät über die entsprechende Funktion verfügt) oder eine PIN, statt Ihnen einen Sicherheitscode zu senden. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter "St arted" mit Windows Hello.

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