Häufig gestellte Fragen zur Dragon Copilot-Erfahrung für Pflegekräfte

Mobile Geräte

Was passiert, wenn ich meine WLAN-Verbindung verliere?
Für bestimmte EKA-integrierte Aktionen, wie die Auswahl eines Patienten, ist WLAN erforderlich. Nachdem ein Patient ausgewählt wurde, können Aufzeichnungen ohne WLAN gestartet und gestoppt werden. Sobald die Verbindung wiederhergestellt ist, werden die Aufzeichnungen automatisch zum Verarbeiten hochgeladen. Die Registerkarten „Vorschau“ und „Transkript“ zeigen im Offline-Modus keine Inhalte an.

Was passiert, wenn ich einen eingehenden Anruf erhalte?
Das Verhalten kann je nach Konfiguration Ihrer Organisation variieren. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer IT-Abteilung nach Details.

Workflowoptionen

Welche Flussdiagramme unterstützt Dragon Copilot?
Dragon Copilot unterstützt die folgenden Flussdiagramme:

• Aufnahme und Ausgabe
• Vitalparameter und Schmerzeinschätzungen
• Tägliche Pflege und Sicherheit
• Alltägliche Aktivitäten
• LDAs
• Von Kopf bis Fuß (Grunduntersuchung)
• Gewaltfreie Fixierung
• Gewaltsame Fixierung
• Bluttransfusion
• CIWA-AR
• Je nach Organisation können zusätzliche Vorlagen Screenings, Aufnahme und Entlassung enthalten.

Können mehrere Benutzer für denselben Patienten mit Dragon Copilot dokumentieren?
Ja. Mehrere Benutzer können Beurteilungen für denselben Patienten dokumentieren. Beachten Sie, dass das Verhalten der EKA, wie etwa das Anmeldedatum und die -uhrzeit, die Darstellung von Einträgen beeinflussen kann.

Was passiert, wenn ich Details vergesse – kann ich meine Beurteilung ergänzen?
Ja. Wenn Sie die Aufzeichnung anhalten, setzen Sie sie fort und machen Sie weiter. Wenn Sie die Aufzeichnung anhalten, starten Sie eine neue, verbalisieren die zusätzlichen Beobachtungen und passen die Zeit an, damit sie mit der ursprünglichen Beurteilung übereinstimmt. Sie können Details auch manuell in den Flussdiagrammen ergänzen.

Brauche ich für verschiedene Flussdiagramme separate Aufzeichnungen?
Nein. Sie können alle relevanten Informationen in einer einzigen Aufzeichnung erfassen. Dragon Copilot leitet Inhalte automatisch an die passenden ambient-aktivierten Flussdiagramme weiter.

Beeinflussen Patientengespräche, die nicht den Flussdiagramm-Vorlagen folgen, die Dokumentationsqualität?
Dragon Copilot erfasst Werte unabhängig von der Gesprächsstruktur. Die KI extrahiert relevante Details und füllt alle ambient-aktivierten Flussdiagrammvorlagen aus.

Verbalisierung und Aufzeichnung

Kann ich Dragon Copilot nutzen, um die Einwilligung von Patienten einzuholen?

Nein. Vor der Nutzung von Umgebungsfunktionen muss die Zustimmung des Patienten eingeholt werden. Befolgen Sie stets die Richtlinien Ihrer Organisation, wie die Einwilligung der Patienten vor der Nutzung von Dragon Copilot einzuholen ist.

Kann ich Makros beim Verbalisieren der Dokumentation verwenden?

Ja. Sie können ambient-aktivierte öffentliche Makros verbal auslösen und alle Makros bei Bedarf manuell anwenden.

Kann ich meine persönlichen oder privaten Makros mit Ambient verwenden?
Persönliche oder private Makros können Sie nicht wie öffentliche Makros verbal auslösen, aber Sie können sie zusammen mit Dragon Copilot nutzen, um die Dokumentation zu vereinfachen. Ein typischer Workflow sieht so aus:

• Vorherige Werte prüfen: Überprüfen Sie vor der Dokumentation die vorhandenen Patientendaten in Epic Hyperspace oder Rover.

• Beobachtungen mit Dragon Copilot erfassen: Nutzen Sie Ihr mobiles Gerät, um Veränderungen im Zustand des Patienten mündlich zu beschreiben.

• Aktualisierungen speichern: Nachdem Dragon Copilot die erfassten Werte abgelegt hat, wenden Sie Ihr privates Makro manuell in Epic an.

• Überschreibungen verstehen: Alles, was Sie während der Aufzeichnung verbalisieren, überschreibt die Standardwerte Ihres Makros.

  • Beispiel: Wenn Ihr Makro einen Verband als „sauber, trocken und intakt“ beschreibt, Sie ihn aber verbal als „verschmutzt“ angeben, verwendet Epic Ihre gesprochene Angabe statt des Makro-Standards.

Kann ich meine aktuelle Aufzeichnung anhalten?
Ja. Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche „Timer“ oder „Anhalten“. Um fortzufahren, kehren Sie in der mobilen App zum Patienten zurück, öffnen die laufende Ambient-Aufnahme und tippen auf „Fortsetzen“.

Muss ich die Aufzeichnung anhalten, wenn jemand anderes als der Patient spricht?
Halten Sie die Aufzeichnung an, wenn Sie nicht möchten, dass andere Sprecher in der Dokumentation erfasst werden.

Wie wird eine Aufzeichnung beendet, wenn ich vergesse, das Mikrofon auszuschalten oder die Netzwerkverbindung unterbrochen wird?
Wenn eine Aufzeichnung nicht manuell beendet wird, läuft sie weiter, bis die maximale Dauer von 120 Minuten erreicht ist.

Kann ich nach dem Stoppen der ersten Aufzeichnung weitere Aufzeichnungen hinzufügen?
Ja. Sie können jederzeit eine neue Aufzeichnung starten. Beachten Sie, dass angehaltene Aufzeichnungen fortgesetzt werden können, aber nach dem Stoppen ist die Aufzeichnungssitzung abgeschlossen und erfordert eine neue Aufzeichnung. Die maximale Dauer einer einzelnen Aufzeichnung beträgt 120 Minuten.

Gibt es eine Möglichkeit, eine Aufzeichnung wiederzugeben?
Audiodateien werden nach der Verarbeitung nicht gespeichert, daher ist eine Wiedergabe nicht möglich. Sie können den Transkripttext überprüfen, um nachzulesen, was während der Sitzung erfasst wurde.

Wie geht Dragon Copilot mit Aufzeichnungen und Patientendaten um?
Dragon Copilot verarbeitet Aufzeichnungen zur Erstellung von Dokumentationen auf sichere Weise. Audio, Transkripte und Entwurfsinhalte werden bis zu 90 Tage lang aufbewahrt, um den Dienst zu unterstützen. Aufzeichnungen können nicht abgespielt werden, und Transkripte sind nur während Ihres Workflows für Sie sichtbar. Microsoft verwendet diese Daten zur Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes, wobei die Daten zur Produktverbesserung anonymisiert werden.

LDA-Beurteilungen

Wie stelle ich sicher, dass meine LDA-Beurteilung dem richtigen Eintrag zugeordnet wird, wenn ein Patient mehrere LDAs oder Wunden hat?

Geben Sie den LDA-Typ und den genauen Ort an. Beispiel: „Wunde am linken Unterarm, distal“ oder „Wunde am rechten Knöchel, medial“. Diese Spezifikation sorgt für Klarheit.

Kann ich Bilder von Wunden während der verbalen Beurteilung erfassen?

Ja. Nachdem Sie die Wunde freigelegt haben, verbalisieren Sie Ihre Beurteilung und folgen den EKA-Richtlinien, um ein Foto hinzuzufügen. Die Aufzeichnung läuft weiter, auch wenn Sie zum Fotografieren die Ansicht wechseln.

Kann die App Mengen für LDAs erfassen, die mit Medikamenten verknüpft sind?

Ja, wenn Sie das verabreichte Volumen während der Aufzeichnung verbal angeben, einschließlich der Maßeinheiten (mL, Unzen usw.).

Kann ich Dragon Copilot für das Ergänzen und Entfernen von LDAs verwenden?

Ja. Verwenden Sie Dragon Copilot, um Einfügungen, Beurteilungen und Entfernen von Leitungen, Abflüssen, Atemwegen und Wunden (LDAs) zu dokumentieren.

Dragon Copilot-Ausgaben

Sind meine Beurteilungsergebnisse nach der Aufzeichnung für andere sichtbar?
Nicht sofort. Ihre Ergebnisse sind nur für Sie sichtbar, bis Sie sie im Rahmen Ihrer regulären Flussdiagramm-Dokumentation in der EKA ablegen. Nach der Ablage können andere Mitarbeiter sie einsehen.

Wer kann das Transkript sonst noch sehen?
Nur der Dragon Copilot-Benutzer, der die Unterhaltung aufgezeichnet hat, hat Zugriff.

Ist das Transkript Teil der Patientenakte?
Nein. Nur die Informationen, die Sie ablegen, werden Teil der Akte. Das Transkript dient nur Ihrer Information.

Kann ich Werte aktualisieren, die von Dragon Copilot aufgefüllt werden?
Ja. Überprüfen Sie die automatische ambient-erstellte Dokumentation stets auf Richtigkeit. Sie können Werte auf Mobilgeräten oder Desktop bearbeiten, bevor Sie sie in der EKA ablegen.

Wie kann ich auf das Transkript der Aufzeichnung zugreifen und wie lange ist es verfügbar?
Während die Aufzeichnung pausiert ist, finden Sie das Transkript im Tab „Transkript“ der mobilen App. Nach Abschluss der Aufzeichnung ist das Transkript in der mobilen oder Desktop-App der EKA zugänglich und bleibt während Ihrer aktuellen Schicht verfügbar. Um das Transkript beim Überprüfen von Flussdiagrammen anzuzeigen, wählen Sie einfach „Transkript anzeigen“ im Dragon Copilot-Menü aus.

Sind Transkripte Teil der gesetzlichen Krankenakte?
Transkripte werden bereitgestellt, damit Sie überprüfen können, was während einer Aufzeichnung aufgenommen wurde. Sie sind nicht automatisch Teil der gesetzlichen Krankenakte.

• Sie entscheiden, welche Informationen aufgenommen werden, indem Sie die Inhalte in der EKA überprüfen und ablegen.
• Nur die Informationen, die Sie aufzeichnen, werden Teil der Patientenakte.
• Ihre Organisation bestimmt, was als Teil der gesetzlichen Krankenakte angesehen wird.

Gibt es rechtliche Aspekte, die ich bei der Verwendung von Dragon Copilot beachten muss?
Ihre Organisation bestimmt, wie die Informationen für rechtliche, administrative oder interne Überprüfungszwecke verwendet werden dürfen.

• Dragon Copilot unterstützt Sie bei der Erfassung und Überprüfung der Dokumentation während Ihres Workflows.
• Sie entscheiden, welche Informationen in der EKA als Teil der Patientenakte abgelegt werden.
• Die Richtlinien Ihrer Organisation legen fest, wie Informationen außerhalb Ihres Workflows verwendet oder abgerufen werden dürfen.

Dragon Copilot-App (Web/Desktop/Mobil)

Kann ich Aufzeichnungen aus einer vorherigen Sitzung ansehen?
Nein. Sie können nur Aufzeichnungen aus der aktuellen Schicht ansehen.  

Kann ich Aufzeichnungen in der Dragon Copilot-App erstellen?
Nein. Für die Erstellung von Aufzeichnungen muss Dragon Copilot für Epic Rover verwendet werden.  

Kann ich von Dragon Copilot erstellte Befunde und Zusammenfassungen bearbeiten?
Ja. Sie können Inhalte vor dem Kopieren in die EKA überarbeiten, ergänzen oder entfernen oder den Inhalt in Ihr Aufzeichnungssystem kopieren und dort bearbeiten. Alternativ kann der Inhalt in das Aufzeichnungssystem kopiert und dort bearbeitet werden.

Welche Sprachen unterstützt Dragon Copilot?

Dragon Copilot für Epic Rover unterstützt die Aufzeichnung nur in englischer Sprache. Die Dragon Copilot-App für die Pflegeerfahrung ist derzeit nur in den USA verfügbar und unterstützt ausschließlich Englisch.  

Wie stellt Dragon Copilot die HIPAA-Compliance sicher und schützt Patientendaten bei der Anzeige aufgezeichneter Sitzungen?

Dragon Copilot gewährleistet HIPAA-Compliance durch eine von Admins im Dragon Admin Center konfigurierte Entra ID-zu-EKA-ID-Zuordnung. Diese Zuordnung verknüpft Sitzungen, die in Epic Rover aufgezeichnet wurden, auf sichere Weise mit demselben Benutzer in der eigenständigen App, verhindert unbefugten Zugriff und sichert die Datenintegrität.

Häufig gestellte Fragen zur Ambient-KI für Patienten

Diese patientenfreundlichen FAQs unterstützen Pflegekräfte dabei, häufige Fragen zur Ambient-KI zu beantworten.

Was bedeutet „Ambient-Zuhören“ oder „Ambient-KI“?

Ambient-KI ist wie eine intelligente Unterstützung für Pflegekräfte. Dragon Copilot ist ein klinischer KI-Assistent, der Ihrer Pflegekraft hilft, während Ihres Besuchs zu dokumentieren, was geschieht. Während Sie und Ihre Pflegekraft sprechen, hört er auf wichtige Details – wie Symptome, Medikamente und Pflegeanweisungen – und erstellt daraus einen Befund. Ihre Pflegekraft überprüft und genehmigt den Befund immer, bevor er in Ihre Gesundheitsakte aufgenommen wird.

Warum nutzen Pflegekräfte KI-Technologie?

Pflegekräfte verbringen viel Zeit mit der Dokumentation Ihrer Pflege, und die KI-Technologie hilft, Ihre Gesundheitsinformationen vollständig und aktuell zu halten. Die KI-Technologie reduziert die Zeit, die für die Eingabe benötigt wird, sodass Ihre Pflegekraft mehr Zeit für Sie hat und Ihre Pflegebefunde schnell und korrekt bereitstehen.

Hört jemand meine Unterhaltung in Echtzeit mit?

Nein. Niemand hört in Echtzeit mit, außer Ihrer Pflegekraft. Die KI-Technologie hört nur zu und wandelt das Gesagte in Befunde für Ihre Gesundheitsakte um.

Wird alles, was ich sage, aufgezeichnet?

Nein. Das System hört nur zu, wenn Ihre Pflegekraft es während Ihres Besuchs einschaltet. Das Gespräch wird schnell in Befunde für Ihre Gesundheitsakte umgewandelt.  

Sind meine Daten sicher? Ja. Ihre Privatsphäre ist geschützt. Nur Ihr Pflegeteam kann Ihre Befunde sehen. Die KI-Technologie schützt Ihre Daten gemäß allen HIPAA-Vorschriften und wird ausschließlich für Ihre Pflege verwendet. Dragon Copilot orientiert sich an Microsofts Prinzipien für verantwortungsvolle KI, um Entwicklung und Nutzung zu steuern, und integriert dabei gesundheitsbezogene klinische, Chat- und Compliance-Sicherheitsvorkehrungen für genaue und sichere KI-Ergebnisse. Durch die Nutzung der Microsoft Secure Future Initiative werden höchste Standards für Sicherheit, Datenschutz und Compliance gewährleistet.

Kann ich ablehnen, die KI-Technologie während meiner Pflege zu verwenden?

Ja. Die Entscheidung liegt bei Ihnen. Wenn Sie das KI-Tool nicht nutzen möchten, sagen Sie es einfach Ihrer Pflegekraft. Ihre Pflegekraft dokumentiert wie gewohnt, und Ihre Pflege ändert sich nicht.

Bedeutet das, dass meine Pflegekraft mit dem Computer beschäftigt ist?

Nein. Es gibt Ihrer Pflegekraft mehr Zeit, um mit Ihnen zu sprechen, und weniger Zeit mit der Eingabe zu verbringen. Das KI-Tool unterstützt bei Befunden, damit sich Ihre Pflegekraft auf das Zuhören und Ihre Betreuung konzentrieren kann.

Wird die KI-Technologie meine Pflegekraft ersetzen?

Nein. Sie ist nur eine Unterstützung beim Notieren. Ihre Pflegekraft und das Pflegeteam übernehmen weiterhin alle Entscheidungen, Schulungen und die Betreuung.

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