Tipps und bewährte Methoden mit anderen Vertriebskollegen austauschen
Um Den Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, müssen die Dienstrichtlinien ständig verbessert werden, sodass es für Teammitglieder schwierig ist, über die neuesten Informationen auf dem laufenden zu bleiben. Sie benötigen einen Ort, an dem Ihr Team die Informationen finden kann, die es benötigt, um die Umsatzzahlen und Zusagen zu erfüllen, sowie um Tipps und Erfolgsgeschichten miteinander zu teilen.
Details
Wenn Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter informieren und vorbereiten möchten, erstellen Sie ein Handbuch für bewährte Methoden. Sie können beginnen, indem Sie mit Delve vorhandene Inhalte durchsuchen. So wird Ihnen angezeigt, welche Inhalte für Sie und Ihre Mitarbeiter relevant sind, da Sie kürzlich daran gearbeitet haben.
Erhalten Sie dann zusätzlichen Input, indem Sie Ihren Entwurf mit dem Vertriebsteam und den Vorgesetzten in Viva Engage teilen. Personen in der gesamten Organisation können sich absprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Viva Engage ist in Microsoft 365 integriert, sodass jeder auf freigegebene Dokumente zugreifen und diese aktualisieren kann.
Ihr Vertriebsteam kann auch Tipps und bewährte Methoden teilen und Probleme in Viva Engage beheben. Diskutieren Sie neue Verkaufstechniken und führen Sie Umfragen durch, um Feedback zu erhalten. Ermutigen Sie Ihre Vertriebsteams, neue Taktiken auszuprobieren und Ihre Erfolgsgeschichten für das gesamte Unternehmen bereitzustellen.
Highlights
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Helfen Sie dem Vertriebsteam, die Fehler anderer zu vermeiden und aus der Vergangenheit zu lernen.
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Aktualisieren Sie die bewährten Methoden und sorgen Sie dafür, dass alle Benutzer informiert sind.
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Führen Sie Umfragen durch, um den Kundendienst zu verbessern und unternehmensweites Feedback zu erhalten.
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