Sie können Anrufe in Teams auf verschiedene Arten zusammenführen.
Tätigen eines neuen Anrufs und Zusammenführen mit einem bestehenden Anruf
In einem Einzel- oder Gruppengespräch entscheiden Sie sich möglicherweise, einer anderen Person eine relevante Frage zu stellen.
Sie können einen weiteren Anruf tätigen, während Sie noch beim ersten Anruf sind. Wenn der zweite Anruf eine Verbindung herstellt, können Sie ihn mit Ihrem ersten Anruf zusammenführen.
Hinweis
Der erste Anruf wird automatisch gehalten, wenn Sie einen weiteren Anruf tätigen. Oder Sie können zur Anrufsteuerung wechseln und Weitere Aktionen auswählen Schaltfläche > mit 
Halten Sie diese Aktion gedrückt, bevor Sie einen weiteren Anruf tätigen.
Wenn der zweite Anruf eine Verbindung herstellt, wechseln Sie zur Anrufsteuerung und wählen Sie Weitere Aktionen aus> den allgemeinen AuslassungspunktenAnrufzusammenführung
.
Führen Sie einen eingehenden Anruf mit einem bestehenden Anruf zusammen
Während Sie in Teams telefonieren, erhalten Sie möglicherweise einen Anruf von einer anderen Person oder Gruppe und beschließen, den neuen Anruf mit dem bereits geführten Anruf zusammenzuführen.
Wenn Sie den neuen Anruf annehmen, wird Ihr anderer Anruf automatisch gehalten. Anschließend können Sie den neuen Anruf mit Ihrem ersten Anruf zusammenführen.
Wechseln Sie zur Anrufsteuerung und wählen Sie Weitere Aktionen> mit den allgemeinen AuslassungspunktenAnrufzusammenführung".
Konsultieren und Zusammenführen eines Anrufs mit einer Besprechung
Während Sie an einer Teams-Besprechung teilnehmen, müssen Sie sich möglicherweise schnell mit jemandem beraten, bevor Sie ihn in die Unterhaltung einbeziehen.
Sie können direkt aus der Besprechung heraus einen Konsultierungsanruf tätigen, mit der Person privat sprechen und den Anruf wieder in die Besprechung einbinden, wenn Sie bereit sind.
- Geben Sie auf der Registerkarte People in der Besprechung eine Telefonnummer ein, oder suchen Sie nach einem Kontakt im Feld Jemanden einladen oder eine Nummer wählen.
- Weitere Aktionen auswählen (...) >Konsultieren und zusammenführen.
- Sprechen Sie mit der Person im Beratungsgespräch. Wenn Sie bereit sind, sie in die Besprechung einzubinden, wählen Sie "Zusammenführen" aus.
Nach der Zusammenführung wird der Teilnehmer in der Besprechungsliste angezeigt, und die Audiowiedergabe wird für alle fortgesetzt.
Tipp: Wenn Sie jemanden hinter einem IVR oder einer automatischen Telefonzentrale erreichen müssen, wählen Sie während des Konsultierungsanrufs das Wähltastatursymbol aus, um DTMF-Töne (0–9, *, #) zu senden und im Menü zu navigieren. Die Wähltastatur ist nur während des Beratungsanrufs verfügbar. Sobald sie zusammengeführt wurde, wird sie nicht mehr angezeigt.
Hinweis
- Die Anrufzusammenführung ist nicht für Anrufe mit gemeinsam genutzten Leitungen verfügbar, die von einem Chef und Stellvertretungen getätigt werden.
- Sie können die Anrufzusammenführung verwenden, um einen Benutzer hinter einem IVR zu einem Gruppenanruf hinzuzufügen: Führen Sie einen neuen Einzelanruf an das IVR aus, verwenden Sie die DTMF-Wähltastatur, um den Zielbenutzer zu erreichen, und führen Sie den Anruf dann mit Ihrem vorhandenen Anruf oder Gruppenanruf zusammen.
- Um einen Anruf zu konsultieren und mit einer Besprechung zusammenzuführen, muss der Besprechungsorganisator über eine Audiokonferenzlizenz oder eine PSTN-Lizenz verfügen. Veranstaltungen, Webinare und Versammlungen werden nicht unterstützt.
- Die Wähltastatur ist nur während des Beratungsanrufs verfügbar. Nachdem der Anruf zusammengeführt wurde, wird die Wähltastatur nicht mehr angezeigt.