Δεν μπορώ να βρω ή να εγκαταστήσω μια εφαρμογή από το Microsoft Store

Δεν μπορείτε να βρείτε μια εφαρμογή που σας πρότεινε ένας φίλος ή συγγενής. Ή το βρήκατε στο φορητό υπολογιστή τουWindows 10, αλλά όχι στη συσκευή σαςWindows 10 Mobile. Ή τη βρήκατε, αλλά δεν μπορείτε να την εγκαταστήσετε. Τι συμβαίνει; Δείτε ορισμένες πιθανές αιτίες:

  • Η εφαρμογή δεν είναι διαθέσιμη στη χώρα ή στην περιοχή σας. Δεν διατίθενται όλες οι εφαρμογές σε όλο τον κόσμο. Επομένως, η εφαρμογή που είδε ο φίλος σας στη Γαλλία ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη στη Γερμανία. Αν αγοράσατε μια εφαρμογή σε μια χώρα ή περιοχή και, στη συνέχεια, μετακομίσατε σε κάποια άλλη, κάποιες από τις εφαρμογές που είχατε ενδέχεται να εξαφανιστούν.

  • Οι ρυθμίσεις της Οικογένειας Microsoft ενδέχεται να αποκρύπτουν εφαρμογές. Οι γονείς μπορούν να χρησιμοποιούν τις ρυθμίσεις της Οικογένειας Microsoft, για να είναι σίγουροι ότι το παιδί τους δεν μπορεί να δει ή να εγκαταστήσει εφαρμογές που είναι ακατάλληλες για την ηλικία του. Βρείτε περισσότερες πληροφορίες.

  • Η εφαρμογή δεν είναι πια διαθέσιμη. Ορισμένες φορές, μια εφαρμογή καταργείται από το Microsoft Store, αλλά χρειάζεται λίγος χρόνος μέχρι να καταργηθεί η σελίδα περιγραφής της εφαρμογής. Επιπλέον, ορισμένες εφαρμογές και ορισμένα παιχνίδια δεν διατίθενται στο Microsoft Store, αλλά μπορούν να ληφθούν απευθείας από την τοποθεσία του εκδότη.

  • Η εφαρμογή δεν είναι συμβατή με τη συσκευή σας. Το Microsoft Store αποκρύπτει ή αποκλείει αυτόματα το κουμπί "Αγορά" για τις εφαρμογές που δεν είναι συμβατές με τη συσκευή σας. Μπορεί να δείτε μια εφαρμογή στο Microsoft Store η οποία είναι διαθέσιμη στον υπολογιστή σας, αλλά όχι σε έναν άλλο υπολογιστή ή στο Xbox σας.

  • Ο υπολογιστής σας ενημερώθηκε πρόσφατα αλλά δεν επανεκκινήθηκε. Αν εγκαταστάθηκαν πρόσφατα ενημερώσεις για τα Windows, θα χρειαστεί να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας προκειμένου να μπορείτε να εγκαταστήσετε εφαρμογές από το Microsoft Store.

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εύρεση ή την εγκατάσταση μιας εφαρμογής

Δοκιμάστε τα εξής:

  • Επαναφέρετε τη μνήμη cache του Microsoft Store. Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows+ R για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου εκτέλεση , πληκτρολογήστε wsreset.exeκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.

    Σημείωση: Θα ανοίξει ένα κενό παράθυρο γραμμής εντολών και, μετά από περίπου δέκα δευτερόλεπτα, το παράθυρο θα κλείσει και θα ανοίξει αυτόματα το Microsoft Store.

  • Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας έχει εξουσιοδότηση να χρησιμοποιεί εφαρμογές του Microsoft Store. Ανατρέξτε στο θέμα Διαχείριση των συσκευών σας για το Microsoft Store.

  • Το Microsoft Store δεν ανοίγει καθόλου; Ανατρέξτε στο θέμα Το Microsoft Store δεν ανοίγει.

  • Διαβάστε περισσότερα για τα προβλήματα που σχετίζονται με τις εφαρμογές του Microsoft Store. Ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση προβλημάτων με εφαρμογές από το Microsoft Store.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Συμμετοχή στη συζήτηση
Ρωτήστε την κοινότητα
Λήψη υποστήριξης
Επικοινωνία

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×