Βρείτε το πρόβλημα που περιγράφει καλύτερα την εμπειρία σας και ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που περιλαμβάνονται.
Ζήτημα κωδικού πρόσβασης ή την επαλήθευση
Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας, τον κωδικό πρόσβασης που πληκτρολογήσατε δεν λειτουργεί ή δεν μπορείτε να λάβετε κωδικό επαλήθευσης.
-
Ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται εδώ - Επαναφορά ενός ξεχασμένου κωδικού πρόσβασης λογαριασμού Microsoft
-
Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Microsoft.
Πρόβλημα με το όνομα χρήστη
Ξεχάσατε το όνομα χρήστη ή το όνομα χρήστη σας δεν λειτουργεί.
-
Ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται εδώ - Ξεχάσατε το όνομα χρήστη του λογαριασμού σας Microsoft
-
Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Microsoft.
Κλειδωμένος λογαριασμός
Όταν πραγματοποιήσατε είσοδο, λάβατε ένα μήνυμα που αναφέρει ότι ο λογαριασμός σας είναι κλειδωμένος.
-
Ακολουθήστε τα βήματα που περιλαμβάνονται εδώ - Ο λογαριασμός έχει κλειδωθεί
-
Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Microsoft.
Επαλήθευση διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή κωδικού πρόσβασης
Λάβατε ένα μήνυμα σφάλματος που αναφέρει ότι ο κωδικός πρόσβασης ή το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι εσφαλμένος, παρά το γεγονός ότι έχετε εισαγάγει τις σωστές πληροφορίες.
-
Δοκιμάστε να εισέλθετε χρησιμοποιώντας αυτές τις πληροφορίες στο https://account.microsoft.com/
-
Εάν δεν μπορείτε να εισέλθετε στο λογαριασμό Microsoft, επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξης της Microsoft.
-
Εάν μπορέσατε να εισέλθετε στο λογαριασμό Microsoft, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Microsoft To Do, στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην υποστήριξη της Microsoft To Do στο hstodo@microsoft.com. Στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συμπεριλάβετε όσες περισσότερες πληροφορίες μπορείτε, καθώς και μια περιγραφή του ζητήματος και των συσκευών, του λειτουργικού συστήματος ή του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε.
Τηλέφωνο ή email είναι ήδη συσχετισμένα με ένα λογαριασμό
Λάβατε ένα μήνυμα σφάλματος που δηλώνει ότι το τηλέφωνο ή το email σας έχει ήδη συσχετιστεί με ένα λογαριασμό, παρά την εισαγωγή του κωδικού επαλήθευσης.
-
Δοκιμάστε να εισέλθετε χρησιμοποιώντας αυτές τις πληροφορίες στο https://account.microsoft.com/
-
Εάν δεν μπορείτε να εισέλθετε στο λογαριασμό Microsoft, επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξης της Microsoft.
-
Εάν μπορέσατε να εισέλθετε στο λογαριασμό Microsoft, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Microsoft To Do, στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην υποστήριξη της Microsoft To Do στο hstodo@microsoft.com. Στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συμπεριλάβετε όσες περισσότερες πληροφορίες μπορείτε, καθώς και μια περιγραφή του ζητήματος και των συσκευών, του λειτουργικού συστήματος ή του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε.
Δεν υπάρχει συνδεδεμένος λογαριασμός
Όταν πραγματοποιήσατε είσοδο, λάβατε ένα μήνυμα σφάλματος που δηλώνει ότι ο λογαριασμός δεν υπάρχει και, κατά τη δημιουργία ενός νέου λογαριασμού, λάβατε ένα μήνυμα σφάλματος που δηλώνει ότι ο λογαριασμός υπάρχει ήδη. Αυτό μπορεί να συμβεί εάν προσπαθήσετε να εισέλθετε με ένα λογαριασμό που είναι συνδεδεμένος με έναν υπάρχοντα λογαριασμό Microsoft.
-
Προσπαθήστε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας Microsoft χρησιμοποιώντας τα βήματα που περιλαμβάνονται εδώ - Βοήθεια για την αποκατάσταση του λογαριασμού Microsoft
-
Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Microsoft.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Εάν αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα που δεν αναφέρεται παραπάνω ή η αντιμετώπιση προβλημάτων δεν βοήθησε, επικοινωνήστε με την υποστήριξη Microsoft To Do στέλνοντάς μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο hstodo@microsoft.com. Στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συμπεριλάβετε όσες περισσότερες πληροφορίες μπορείτε, καθώς και μια περιγραφή του ζητήματος και των συσκευών, του λειτουργικού συστήματος ή του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε.
