Το επιφάνεια ενεργοποιεί και εκκινεί την Αυτόματη επιδιόρθωση

Τι βλέπετε

Μια οθόνη με το μήνυμα Προετοιμασία αυτόματης επιδιόρθωσης και, στη συνέχεια , Διάγνωση του υπολογιστή σας.

Μπορεί να εμφανιστεί μια οθόνη αυτόματης επιδιόρθωσης ή ανάκτησης . 

Αν η Αυτόματη επιδιόρθωση ξεκινά όταν ενεργοποιείτε το επιφάνεια, κάντε ένα από τα εξής:

• Αν το επιφάνεια παγώνει: Ανατρέξτε στο θέμα Δημιουργία και χρήση μονάδας δίσκου αποκατάστασης USB για το επιφάνεια.

Επανεκκινήστε το επιφάνεια

Στην οθόνη Αυτόματη επιδιόρθωση επιλέξτε Επανεκκίνηση.

• Αν τα Windows εκκινηθούν: εγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερώσεις για το επιφάνεια και τα Windows, για να αποτρέψετε μελλοντικά προβλήματα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Λήψη προγραμμάτων οδήγησης και υλικολογισμικού για επιφάνεια.

Συνεχίστε στα Windows

1. Στην οθόνη Αυτόματη επιδιόρθωση, επιλέξτε Επιλογές για προχωρημένους.

2. Στην οθόνη Κάντε μια επιλογή, επιλέξτε Συνέχεια να κλείσετε την οθόνη επιλογών και να συνεχίσετε στα Windows.

   • Αν τα Windows εκκινηθούν: εγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερώσεις για το επιφάνεια και τα Windows, για να αποτρέψετε μελλοντικά προβλήματα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Λήψη προγραμμάτων οδήγησης και υλικολογισμικού για επιφάνεια.

Επιδιορθώστε το επιφάνεια

1. Αν εμφανιστεί ξανά η οθόνη Αυτόματη επιδιόρθωση, επιλέξτε Επιλογές για προχωρημένους.

2. Στην οθόνη Κάντε μια επιλογή, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων.

3. Επιλέξτε Επιλογές> για προχωρημένους, Επιδιόρθωση κατά την εκκίνηση και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
   Τα Windows θα προσπαθήσουν να εντοπίσουν και να επιλύσουν το πρόβλημα.

   • Αν τα Windows εκκινηθούν: εγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερώσεις για το επιφάνεια και τα Windows, για να αποτρέψετε μελλοντικά προβλήματα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Λήψη προγραμμάτων οδήγησης και υλικολογισμικού για επιφάνεια.

Εκτελέστε μια επαναφορά συστήματος

Μια επαναφορά συστήματος θα επαναφέρει το επιφάνεια σε μια προγενέστερη χρονική στιγμή, όταν τα Windows λειτουργούσαν σωστά.

Δείτε πώς θα εκτελέσετε μια επαναφορά συστήματος στο επιφάνεια:

1. Στην οθόνη " Επιλέξτε ένα από τα παρακάτω ", επιλέξτε "Αντιμετώπιση προβλημάτων>για προχωρημένους".

2. Επιλέξτε Επαναφορά συστήματος και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

   • Αν τα Windows εκκινηθούν: εγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερώσεις για το επιφάνεια και τα Windows, για να αποτρέψετε μελλοντικά προβλήματα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Λήψη προγραμμάτων οδήγησης και υλικολογισμικού για επιφάνεια.

Κάντε επαναφορά του επιφάνεια

Μια επαναφορά κάνει τα εξής:

• Επανεγκαθιστά τα Windows και τις εφαρμογές ήταν προεγκατεστημένες στο επιφάνεια

• Καταργεί όλες τις προσωπικές σας ρυθμίσεις

• Καταργεί όλες τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει

• Παρέχει επιλογές για τη διατήρηση ή την κατάργηση των προσωπικών αρχείων σας ή την επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις:

  • Διατήρηση των αρχείων μου: Καταργεί εφαρμογές και ρυθμίσεις, αλλά διατηρεί τα προσωπικά αρχεία σας.
  • Κατάργηση όλων: Καταργεί όλα τα προσωπικά αρχεία, τις εφαρμογές και τις ρυθμίσεις σας.

• Βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση στους αριθμούς-κλειδιά προϊόντος και τα αρχεία εγκατάστασης για τυχόν εφαρμογές υπολογιστή (για παράδειγμα, το Microsoft Office), τις οποίες σκοπεύετε να επανεγκαταστήσετε μετά την επαναφορά. Αυτό περιλαμβάνει εφαρμογές υπολογιστή που εγκαταστήσατε από τοποθεσίες web ή μονάδες USB.

Διαδικασία επαναφοράς του επιφάνεια στις εργοστασιακές ρυθμίσεις:

1. Στην οθόνη Κάντε μια επιλογή, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων.

2. Επιλέξτε Επαναφορά αυτού του υπολογιστή και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

   • Αν τα Windows εκκινηθούν: εγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερώσεις για το επιφάνεια και τα Windows, για να αποτρέψετε μελλοντικά προβλήματα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Λήψη προγραμμάτων οδήγησης και υλικολογισμικού για επιφάνεια.
   • Αν τα Windows δεν εκκινηθούν: αν εμφανιστεί ξανά η οθόνη Αυτόματης επιδιόρθωσης, το επιφάνεια χρειάζεται επισκευή. Ανατρέξτε στις επιλογές εξυπηρέτησης και υποστήριξης παρακάτω.

Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα;

Αν αυτές οι λύσεις δεν βοήθησαν στην επίλυση του προβλήματος, ενδέχεται να διατίθενται υπηρεσίες αυτόματης επιδιόρθωσης, παραγγελίας επισκευής ή προσωπικής υποστήριξης για να σας βοηθήσουν. Αν το επιφάνεια είναι επαγγελματική συσκευή (που ανήκει σε έναν οργανισμό), ανατρέξτε στο θέμα Επιλογές υπηρεσίας επιφάνεια για επιχειρήσεις και εκπαιδευτικά ιδρύματα.

Επιλογές
	Αυτόματη επιδιόρθωση Έχετε εμπειρία τεχνικά και έχετε τα κατάλληλα εργαλεία; Η Microsoft διαθέτει μια σειρά από εξαρτήματα με δυνατότητα αντικατάστασης και οδηγούς υπηρεσιών που σας επιτρέπουν να πραγματοποιήσετε ορισμένες επισκευές μόνοι σας.
	Αποστολή στη Microsoft Για να στείλετε τη συσκευή σας για επισκευή, θα πρέπει να δημιουργήσετε μια παραγγελία επισκευής και να εκτυπώσετε μια ετικέτα αποστολής. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορείτε να ελέγξετε την εγγύησή σας και να προετοιμάσετε τη συσκευή σας για αποστολή στη Microsoft.
	Λάβετε υποστήριξη αυτοπροσώπωςΣε ορισμένες χώρες ή περιοχές, η Microsoft συνεργάζεται με εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών προσφέροντας υποστήριξη και επισκευή αυτοπροσώπως. Οι επιλογές μπορεί να περιλαμβάνουν επαγγελματική επιθεώρηση υλικού, αντιμετώπιση προβλημάτων και αποκατάσταση συστήματος.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;