Obtener ayuda con la instalación de Office 365

Descarga e instalación   

• ¿Necesita ayuda con la instalación?    Obtenga información acerca de cómo instalar Office en equipos PC, Mac y en dispositivos móviles.

• ¿La descarga tarda demasiado?    Cambie a una conexión por cable si es posible. Si esto no ayuda, es posible que necesite desactivar el software antivirus o el firewall temporalmente.

• ¿Busca Office de 64 bits?    A veces, la versión de 64 bits de Office es la mejor opción. Obtenga información sobre las diferencias y cómo instalarlo.

• ¿Desea usar Office en otro idioma?    Consulte las opciones.

Activar e iniciar Office   

• ¿Simplemente necesita saber cómo activar la nueva instalación de Office?    Consulte Activar Office para PC o Activar Office para Mac.

• ¿Ha recibido un error de producto sin licencia?    Mire en Errores de activación y de producto sin licencia en Office para encontrar posibles soluciones.

• ¿Problemas para activar Office en un equipo Mac?    Consulte Qué probar si no puede instalar ni activar Office 2016 para Mac para encontrar posibles soluciones.

• ¿No encuentra Office en un equipo de Windows?    Consulte ¿No encuentra aplicaciones de Office en Windows 10, Windows 8 o Windows 7?

• Agregar iconos de aplicación al dock en un equipo Mac    Al instalar Office 2016 para Mac, los iconos de aplicación no se agregan automáticamente al dock. Vea Agregar un icono de la aplicación Office para Mac al dock 

Instalar Office en otro equipo o dispositivo   

• ¿Desea volver a instalar Office?    Consulte Instalar Office en su PC o Mac.

Office en dispositivos iPad y iPhone   

• En iPhone o iPad    Descargue Word, Excel, Outlook y PowerPoint desde la App Store de Apple.

• ¿Está listo para usar Office en su dispositivo?    Después de instalar las aplicaciones que desee, inicie sesión con la misma cuenta de correo electrónico que está asociada con Office. Esta es la cuenta que usó para iniciar sesión en Mi cuenta. Consulte Instalar y configurar Office en un iPhone o iPad.

Office en teléfonos y tabletas o equipos Chromebook   

• En su teléfono o tableta Android    Descargue Word, Excel, PowerPoint y Outlook desde Google Play Store.

• En su Chromebook    No puede instalar las versiones de Mac o PC para escritorio de Office en su Chromebook, pero es posible que pueda instalar las aplicaciones móviles de Office. Vea Cómo instalar y ejecutar Microsoft Office en un Chromebook.

• ¿Está listo para usar Office en su dispositivo?    Después de instalar las aplicaciones que desee, inicie sesión con la misma cuenta de correo electrónico que está asociada con Office. Esta es la misma cuenta que usó para iniciar sesión en Mi cuenta. Consulte Configurar las aplicaciones de Office y el correo electrónico en Android.