Restaurar o recuperar un contacto eliminado en Outlook

Si elimina accidentalmente un contacto o una lista de contactos en el nuevo Outlook, puede restaurar el contacto o la lista de contactos si sigue en la carpeta Eliminados de la página People. En algunos casos, incluso puede recuperar un contacto o una lista de contactos después de quitarlos de la carpeta Eliminados .

Restaurar los contactos que siguen en la carpeta Eliminados en el nuevo Outlook

Cuando elimina un contacto o una lista de contactos, se mueve a la carpeta Eliminados .

1. En el panel de navegación del nuevo Outlook, seleccione People.
2. En People, seleccione Eliminado.
   
3. Busque y seleccione el contacto que desea restaurar. Haga clic con el botón derecho y seleccione Restaurar.
   

Recuperar contactos que se han quitado de la carpeta Eliminados en el nuevo Outlook

Si no encuentra ningún contacto en la carpeta Eliminado , el siguiente sitio en el que debe buscar es en la carpeta Recuperable .

1. En el panel de navegación del nuevo Outlook, seleccione People.
2. En People, seleccione la carpeta Eliminado.
3. En la parte superior de la lista, selecciona Recuperar eliminados.
4. Seleccione el contacto que desea recuperar y seleccione Restaurar.

¿A dónde van los contactos recuperados? Los contactos que seleccione para recuperar se restaurarán a sus carpetas originales cuando sea posible. Si ya no existe una carpeta original, los contactos se restauran a la carpeta de contactos predeterminada.

Si elimina accidentalmente un contacto o una lista de contactos en la nueva edición de Outlook (Insiders), puede restaurar el contacto o la lista de contactos si sigue en la carpeta Eliminados de la página People. En algunos casos, incluso puede recuperar un contacto o una lista de contactos después de quitarlos de la carpeta Eliminados .

Restaurar los contactos que siguen en la carpeta Eliminados en el nuevo Outlook (Insiders)

Cuando elimina un contacto o una lista de contactos, se mueve a la carpeta Eliminados .

1. En el panel de navegación del nuevo Outlook, seleccione People.

2. En People, seleccione Eliminado.
   

3. Busque el contacto que desea restaurar, mantenga el puntero sobre él y haga clic en el icono Restaurar .

   

Recuperar contactos que se han quitado de la carpeta Eliminados en el nuevo Outlook (Insiders)

Si no encuentra ningún contacto en la carpeta Eliminado , el siguiente sitio en el que debe buscar es en la carpeta Recuperable .

1. En el panel de navegación del nuevo Outlook, seleccione People.
2. En People, seleccione la carpeta Eliminado.
3. En la parte superior de la lista, seleccione Recuperar elementos eliminados de esta carpeta.
   
4. Mantenga el puntero sobre el contacto que desea recuperar y haga clic en el icono Restaurar .
   

Cómo recuperar contactos eliminados en Outlook clásico

• Recuperar un contacto que aún está en la carpeta Elementos eliminados
• Recuperar un contacto que ya no está en la carpeta Elementos eliminados

Recuperar un contacto que sigue en la carpeta Elementos eliminados en Outlook clásico

Al eliminar un contacto en Outlook clásico, se mueve a la carpeta Elementos eliminados del buzón al igual que un mensaje de correo electrónico eliminado. La carpeta Elementos eliminados es el primer sitio en el que necesita buscar si está tratando de encontrar un contacto eliminado. Si el contacto está allí, aquí le mostramos cómo recuperarlo:

1. En Outlook clásico, vaya a la lista de carpetas de correo electrónico y, a continuación, seleccione Elementos eliminados.

   

2. Use el cuadro Buscar elementos eliminados (o pulse CTRL + E) para buscar el elemento que quiere recuperar. También puede ordenar por la columna Icono para agrupar todos los contactos de la carpeta Elementos eliminados.

   

3. Cuando encuentre el contacto, haga clic con el botón derecho en él y seleccione Mover>a otra carpeta.

   

4. Para volver a mover el contacto a la lista de contactos, seleccione Contactos y, a continuación, seleccione Aceptar.

   

   Recomendación

   También puede mover los contactos eliminados a una subcarpeta de la carpeta Contactos.

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Sugerencias para recuperar contactos de la carpeta Elementos eliminados

• Si elimina una subcarpeta de la carpeta Contactos, se mueve a la carpeta Elementos eliminados y aparece como una subcarpeta. Para recuperar una subcarpeta (y todos los contactos que contiene), selecciónela en la lista de carpetas de Elementos eliminados, haga clic con el botón derecho en ella, seleccione Mover carpeta y, a continuación, seleccione Contactos para mover la subcarpeta de nuevo a la carpeta Contactos.
• Para recuperar un contacto eliminado en Outlook.com, consulte este tema.
• El administrador puede haber configurado una directiva para eliminar los elementos de la carpeta Elementos eliminados después de un número determinado de días. Al igual que cuando eliminó un elemento de la carpeta Elementos eliminados, los elementos eliminados por una directiva se mueven a la carpeta Elementos recuperables. Por lo tanto, si no encuentra un contacto en la carpeta Elementos eliminados, búsquelo en la carpeta Elementos recuperables. En la sección siguiente se muestra cómo hacerlo.

Recuperar un contacto que ya no está en la carpeta Elementos eliminados en Outlook clásico

Si no encuentra ningún contacto en la carpeta Elementos eliminados, el siguiente lugar en el que debe buscar es en la carpeta Elementos recuperables. Esta es una carpeta oculta y es el lugar donde se mueven los contactos cuando efectúa una de las siguientes acciones:

• Eliminar un contacto de la carpeta Elementos eliminados.
• Vaciar la carpeta Elementos eliminados.
• Eliminar de forma permanente un contacto seleccionándolo y presionando Mayús+Suprimir.

Esta es la manera de recuperar contactos de la carpeta Elementos recuperables en Outlook clásico:

1. En Outlook clásico, vaya a la lista de carpetas de correo electrónico y, a continuación, seleccione Elementos eliminados.

2. Asegúrese de que Inicio esté seleccionado y, a continuación, seleccione Recuperar elementos eliminados del servidor.

   

   Importante

   Si la opción Recuperar elementos eliminados del servidor está atenuada o no aparece:

   • Es posible que esté trabajando en modo sin conexión. Para trabajar online, consulte Cambiar del modo sin conexión al modo online.
   • Es posible que no use una cuenta de Exchange. Para comprobarlo, vea Cómo puedo saber si tengo una cuenta de Exchange en Outlook. Si no tiene una cuenta de Exchange (por ejemplo, usa Outlook clásico para conectarse a una cuenta IMAP o POP), no podrá recuperar un contacto que se haya eliminado permanentemente o que se haya eliminado de la carpeta Elementos eliminados. Si está conectado a una cuenta IMAP, es posible que pueda recuperar los contactos de la carpeta Papelera. Para obtener más información, vea Restaurar mensajes eliminados al usar una cuenta IMAP.

3. Para ayudarle a encontrar un contacto específico en la ventana Recuperar elementos eliminados , seleccione el encabezado de columna Asunto para ordenar los elementos por esa columna. Busque el nombre del contacto. También puede ordenar por la columna De y buscar las entradas en blanco, ya que los contactos no tienen ningún valor en el campo De.

   

4. Seleccione el contacto que desea recuperar, Restaurar elementos seleccionados y, después, Aceptar.

   

¿A dónde van los contactos recuperados?: Cuando recupera contactos de la carpeta Elementos recuperables, se mueven a la carpeta Elementos eliminados. Por lo tanto, después de recuperar un contacto, puedes encontrarlo en la carpeta Elementos eliminados y, a continuación, moverlo de nuevo a la carpeta Contactos. Para buscar los contactos recuperados, búsquelos en la carpeta Elementos eliminados.

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Sugerencias para recuperar contactos en la carpeta Elementos recuperables

• Tenga en cuenta que la fecha que aparece en Eliminado el especifica cuándo se eliminaron de forma permanente los elementos (pulsando Mayús + Suprimir) o cuándo se eliminaron de la carpeta Elementos eliminados. Ordene por la columna Eliminado el para encontrar los contactos de una subcarpeta que se eliminó de forma permanente, ya que todos los contactos deberían tener la misma fecha.

• Todos los elementos de la carpeta Elementos recuperables (incluidos los contactos) están representados con el mismo icono, que tiene el aspecto de un sobre.

  

• Para recuperar varios contactos, haga clic en Restaurar elementos seleccionados y presione CTRL mientras hace clic en cada contacto. También puede recuperar varios contactos adyacentes; para ello, haga clic en el primer elemento, mantenga presionada la tecla Mayús y haga clic en el último contacto que quiera recuperar.

• Si usa Outlook clásico en el trabajo o en la escuela, es posible que su administrador haya especificado cuánto tiempo están disponibles para la recuperación los elementos de la carpeta Elementos recuperables. Por ejemplo, puede haber una directiva que elimine todo lo que haya estado en la carpeta Elementos eliminados durante 30 días y otra directiva que le permita recuperar elementos de la carpeta Elementos recuperables durante un máximo de 14 días. Transcurridos esos 14 días, es posible que el administrador pueda recuperar un elemento. Si no encuentra un contacto en la carpeta Elementos recuperables, pregunte a su administrador si puede recuperarlo.
  Desafortunadamente, si usted o su administrador no pueden encontrar un contacto en la carpeta Elementos recuperables, es probable que se haya eliminado permanentemente de Outlook clásico y no se pueda recuperar.

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Si elimina accidentalmente un contacto o una lista de contactos en Outlook en la Web o Outlook.com, puede restaurar el contacto o la lista de contactos si sigue en la carpeta Eliminados de la página People. En algunos casos, incluso puede recuperar un contacto o una lista de contactos después de quitarlos de la carpeta Eliminados .

Restaurar los contactos que siguen en la carpeta Eliminados en Outlook en la Web o Outlook.com

Al eliminar un contacto o una lista de contactos en Outlook en la Web o Outlook.com, se mueve a la carpeta Eliminados.

1. En el panel de navegación, seleccione People.
2. En People, seleccione Eliminado.
   
3. Busque y seleccione el contacto que desea restaurar. Haga clic con el botón derecho y seleccione Restaurar.

Recuperar contactos que se han quitado de la carpeta Eliminados en Outlook en la Web o Outlook.com

Si no encuentra ningún contacto en la carpeta Eliminados de Outlook en la Web o Outlook.com, el siguiente lugar en el que debe buscar es en la carpeta Recuperable.

1. En el panel de navegación, seleccione People.
2. En People, seleccione la carpeta Eliminado.
3. En la parte superior de la lista, selecciona Recuperar eliminados.
4. Seleccione el contacto que desea recuperar y seleccione Restaurar.

¿A dónde van los contactos recuperados?: los contactos que seleccione para recuperar se restaurarán a sus carpetas originales cuando sea posible. Si ya no existe una carpeta original, los contactos se restauran a la carpeta de contactos predeterminada.

Solucionar problemas

Si no ve el contacto en la carpeta Eliminados de People, intente actualizar la página. Si aún no puede encontrarla, es posible que esté en la carpeta Elementos eliminados.

1. Seleccione Correo en el panel de navegación y seleccione Elementos eliminados en la lista de carpetas.
2. Busque el elemento, haga clic con el botón derecho y seleccione Restaurar.