Kas mul on õigus saada Microsofti tellimuse tagasimakset?
Microsoftilt ostetud tellimuse tagasimaksekõlblikkuse kontrollimiseks peate selle esmalt tühistama.
Märkus.
- Kõigi tühistamiste korral raha tagasi ei maksta.
- Kui ostsite tellimuse Saksamaal, saate tellimuse tühistada ilma Microsofti kontole sisse logimata. Selleks on vaja paari teabekildu. Tühistage Saksamaal ostetud Microsofti tellimus.
Kui soovite tagasimakset, kuna ei tunne teie kontol tasu ära, saate seda uurida oma Microsofti konto armatuurlaua lehel Maksete haldamine . Lisateave.
Jätkamiseks valige oma tellimuse tüüp:
Microsoft 365 tellimuse tagasimaksete korral abi saamine
Microsoftilt ostetud Microsoft 365 Basic, Personali, Family või Premiumi tellimuse tagasimaksekõlblikkuse kontrollimiseks peate selle esmalt tühistama.
Valige üks meie eneseabi tööriistadest, kasutades allolevaid nuppe, et teid õigete juhiste täitmisel juhendada, või järgige tellimuse tühistamiseks nummerdatud juhiseid.
Näpunäide.
- Tagasimakse automatiseerimine on praegu saadaval ainult inglise keeles.
- Kas soovite tühistada Microsoft 365 Basic, Personali, Family või Premiumi tellimuse? Siit saate teada, kuidas minna üle mõnele muule lepingule , mis vastab paremini teie vajadustele.
Logige sisse, et microsoft 365 tellimus ise tühistada
Microsoftilt ostetud Microsoft 365 Basic, Personali, Family või Premiumi tellimuse tagasimaksekõlblikkuse kontrollimiseks peate selle esmalt tühistama.
Tellimuse tühistamiseks tehke järgmist.
Avage account.microsoft.com/services/microsoft365 ja kui küsitakse, logige sisse sama Microsofti kontoga, mida kasutasite Microsoft 365 tellimuse ostmiseks.
Märkus.
- Oluline on sisse logida kontoga, mis ostis tellimuse.
- Kui ostsite Microsofti tellimuse Google Play või Apple'i rakendusepoest, pöörduge tühistamiseks või tagasimakse saamiseks tema klienditoe poole. Play poest ostude tegemiseks lugege jaotist Lisateave Google Play tagasimaksepoliitikate kohta. Apple'i App Store ostude korral taotlege Apple'i toelt tagasimakset.
- Kui tühistate tellimuse Kanadas, Taanis, Soomes, Saksamaal, Iisraelis, Koreas, Madalmaades, Poolas, Portugalis või Türgis, võib teil olla õigus juba makstud tagasimaksele. Lisateave.
Leidke oma tellimus ja valige Halda.
Märkus.
Kui näete linki Halda asemel käsku Lülita korduv arveldamine sisse, tähendab see, et teie tellimus on kuvatud kuupäeval juba aegunud ja teilt ei võeta pärast seda kuupäeva automaatselt tasu. Praegu pole enam midagi teha ja te saate toodet edasi kasutada kuni tellimuse aegumiseni.
Järgmisel lehel valige Loobu
Märkus.
- Olenevalt teie tellimusest võidakse kuvada tekst Täienda või Loobu.
- Kui te ei näe valikut Loobu, kuid selle asemel kuvatakse link Lülita korduv arveldamine sisse, tähendab see, et teie tellimus on juba määratud aeguma näidatud kuupäeval ja teilt ei võeta pärast seda kuupäeva automaatselt tasu. Praegu pole enam midagi teha ja te saate jätkata toote kasutamist kuni Microsoft 365 tellimuse aegumiseni.
Tühistamisega jätkamiseks kerige läbi ja järgige lehel olevaid juhiseid. Täieliku tühistamispoliitika leiate Microsoft Store'i müügitingimustest.
Ettevaatust!
Kui tühistate Microsoft 365 Basic või Microsoft 365 Personal tellimuse, taastatakse teie salvestusruumi maht 5 GB pilvsalvestusruumi, mis sisaldab teie OneDrive'i ja Outlook.com manuseid ning 15 GB Outlook.com salvestusruumi.
Kui tühistate Microsoft 365 Family või Microsoft 365 Premium tellimuse, on kõigil inimestel, kellega oma tellimust jagasite, salvestusruumi saastekvoote vähendatud ning tellimuse muid eeliseid kaotatakse.
Kui olete või inimesed, kellega te tellimust jagasite, on kasutanud rohkem kui tasuta luba:
- Te ei saa uusi faile (nt filmilindit) Oma OneDrive'i üles laadida, redigeerida ega sünkroonida.
- Outlook.com ei saa meilisõnumeid saata ega vastu võtta.
- 12 kuu pärast võime teie OneDrive'i ja kõik selles sisalduvad failid kustutada.
- Lisateave Microsofti salvestusruumi kvootide kohta.
Lisateave
Microsofti tellimuse tagasimakse poliitika
Kas vajate rohkem abi?
Tootetoe poole pöördumine
Tehnilise toe saamiseks avage Microsofti toe poole pöördumine, sisestage probleem ja valige Kasutajaabi. Kui vajate endiselt abi, valige juhiste saamiseks ja parima suvandini jõudmiseks Võtke ühendust kasutajatoega.