Microsoft 365 tellimuse jagamise tõrkeotsing

Rakenduskoht

Microsoft 365 rakendus Excel Microsoft 365 rakendus Word Microsoft 365 rakendus PowerPoint Maci jaoks ette nähtud Microsoft 365 rakendus Excel Maci jaoks ette nähtud Microsoft 365 rakendus Word Maci jaoks ette nähtud Microsoft 365 rakendus PowerPoint Microsoft 365 kodukasutajatele Microsofti konto andmelaud

Copiloti kasutajaabi

Siit leiate lahendused levinumatele probleemidele, mis ilmnevad Microsoft 365 Family, Premiumi ja Pro tellimuse jagamisel.

NB!

Tellimust saab jagada ainult tellimuse konto omanik.

Kui isik, keda kutsusite oma tellimust jagama, ei saanud kutset:

Kontrollige, kas kasutasite eelistatud meiliaadressi.
Paluge neil kontrollida, kas rämpspostikaustas on sõnum, mille teemas on "Microsoft 365".

Tellimust saate jagada ainult järgmistel juhtudel.

Olete aktiivse Microsoft 365 Family, Premiumi ja Pro tellimuse omanik. Kui te ei näe Oma Microsofti konto armatuurlaua teenuste & tellimuste lehel nuppu Jaga tellimust, pole teil Microsoft 365 Family tellimust. Siit saate teada, kuidas minna üle mõnele muule Microsoft 365 tellimusele.
Teil on veel mõned tellimuse jagamisjagamised. Teie tellimust saab jagada kuni viie muu kasutajaga.
Isik, kellega olete kontot jaganud, on aktsepteerinud teie Microsofti kontopere rühmaga liitumise kutse. Ainult siis, kui nad on valinud "Liitu kohe" ja liitunud teie pererühmaga, värskendab teie Microsoft 365 Family tellimuse armatuurlaual teadet "Alusta jagamist".
Isik, kellega olete oma kontot jaganud, kuulub juba teise ühistellimusse. Te ei saa nendega jagada, kuna neil on juba kõik eelised, mida proovite jagada.

Microsoft 365 tellimus pole enam saadaval

Kui lahkute pererühmast, kaotavad juurdepääsu kõik, kellega olete tellimust jaganud.
Kui teie Microsoft 365 Family, Premiumi ja Pro tellimus aegub, peate võib-olla eemaldama ja seejärel uuesti pererühmaga jagama.

Microsoft 365 tootevõtit on juba kasutatud

Tootevõtmeid ei tohiks kasutada tellimuse jagamiseks. Selle asemel kasutage artiklis Microsoft 365 tellimuse jagamine toodud juhiseid, et saata meilisõnum või link igale inimesele, kellega soovite jagada.

OneDrive'i salvestusruumi ei värskendata

Mõnikord võivad kasutajad isegi pärast kutse vastuvõtmist avastada, et nende OneDrive'i salvestusruum jääb oodatud 1 TB või 2 TB oneDrive'i pilvsalvestusruumi asemel 5 GB-le.

Märkus.

Alates 8. oktoobrist 2026 saavad kõik uued (sh aegunud ja uuesti soetatud) Microsoft 365 Family ja Premiumi tellijad 2 TB ühendatud OneDrive'i pilvsalvestusruumi ja Microsoft 365 Pro tellijad saavad 5 TB ühendatud salvestusruumi. Alates 2. maist 2027 saavad kõik olemasolevad Microsoft 365 Family ja Premiumi tellijad tellimuse uuendamisel 2 TB ühendatud pilvsalvestusruumi. Ühendatud salvestusruum tähendab, et pilvsalvestusruumi luba jagatakse kõigi ühistellimuse liikmete vahel. Iga inimese postkast, failid ja kaustad jäävad privaatseks. Kõigi tellimuste tüüpe saab pikendada kuni 10 TB,et anda kõigile veelgi rohkem OneDrive'i salvestusruumi.

Sellistel juhtudel:

Veenduge, et kasutaja oleks kutselingi aktsepteerinud.
Pärast aktsepteerimist peab ta võib-olla ootama 2 tundi, enne kui salvestusruumi seanss muutub. Avage Halda salvestusruumi, Värskendage lehte ja kontrollige, kas täiendav salvestusruum on nähtav.

Igal kontol on oma salvestuslimpiir. Kui soovite faile ja kaustu ühiskasutusse anda, lugege artiklit OneDrive'i failide ja kaustade ühiskasutus.