Analüüsi abil Viva Engage kaasatuse jälgimine

Viva Engage pakub töökindlat analüüsi, mis aitab teil paremini mõista oma postituste mõju. Analüütika võimaldab teil jälgida järgmist.

Teie enda kaasatus (isiklik, vastused ja vestlusanalüüs);
Kaasamine külastatud kogukondadesse (kogukonnaanalüüs).
Ettevõtte suhtlusvõrguadministraatorid ja võrguadministraatorid saavad jälgida kogu organisatsiooni kaasatust (Kampaania ja Võrguanalüüs).

Märkus.: Enamik armatuurlaua analüüsiteenust (v.a vestlus- ja kogukonnaanalüüsi) on saadaval ainult klientidele, kellel on MicrosoftViva Suite'i või töötajate suhtluse ja kogukondade litsents.

Analüüsi armatuurlaua avamine

Analüüsi armatuurlauda saavad vaadata kõik, kes loovad Viva Engage postituse ja juhi volitatud esindajad.

Isikliku analüüsi armatuurlaua avamiseks tehke ühte järgmistest.

Valige oma teemaarenduses kaanefoto all analüüsiikoon või paanil Isiklik kokkuvõte olev link. Kuvatakse leht Analüüs, mis on avatud vahekaardile Isiklik.
Valige vasakpoolses navigeerimismenüüs Viva Engage link Analüütika.
Valige lehel Vastused link kokkuvõttepaanil Isiklikud vastused.

Näpunäide.: Selle kohta lisateabe saamiseks libistage kursoriga üle mis tahes mõõdiku.

Kuvatõmmis, millel on kujutatud teemaarenduse ikoon ja link, mis avab teie isikliku analüüsi lehe.

Isiklik analüüs hõlmab järgmisi mõõdikuid.

Teie haare	Nende inimeste arv ja diagrammid, kes teie postitusi vaatasid, reageerisid või kommenteerisid.
Reachi jaotus	Inimeste arv, kes vaatavad, reageerivad või kommenteerivad.
Läbivaadatud jaotus	Reageerinud või kommenteeritud inimeste protsent.
Populaarsemad vestlused	Kõige populaarsemad vestlused, mille olete alustanud.
Reaktsioonid teie postitustele	Kõigi teie postituste reaktsioonide kordumatu arv.
Postituste enim kommenteeritud kommentaarid	Teie postituste kommentaarid, millel on kõige rohkem reaktsioone.

Trendide nägemiseks kasutage järgmisi armatuurlauafiltreid.

Kuupäevavahemik	Kuupäevavahemik võimaldab kuvada vestlustrendid alates postituse loomise kuupäevast ja sellest edasi. Kuupäevavahemikud tähistavad valitud perioodi muudatusi (deltasid). Filtreerida saate 7days, 28days, 90days ja 365days. Kui valite näiteks 7 päeva, saate vaadata nädalavahetust. 90daal kuvatakse kvartalipõhised muutused.
Sihtkoht	Selle filtri abil saate kaasata kogukondade andmed ja teemaarenduse või ainult teemaarenduse jaoks.

Märkus.: Sihtrühmaga seotud mõõdikud on nähtavad ainult neile juhtidele, kelle on tuvastanud administraator või ettevõtte kommunikaator ja kellele on määratud sihtrühmad. Lisateavet leiate teemast Pilgujuhtide tuvastamine ja sihtrühmade haldamine Viva Engage.

Oma küsimuste ja vastuste toimivuse mõistmiseks vaadake oma Vastuste analüüsi. Analüüsiteenus on nähtav kõigile, kes postitavad või vastavad mõnele küsimusele Engage, kas vahekaardil Vastused või kogukonnafoorumites.

Vastuseanalüütika sisaldab järgmisi mõõdikuid.

Inimesed aitasite	Teie mõju põhineb teie esitatud või vastatud küsimusele vastanud inimeste arvul. Lisateavet leiate teemast Vastused Viva: säästetud aja mõistmine & Inimesed aitas – Microsoft Community Hub
Vastuste kokkuvõte	Vastatud küsimuste analüüsimine
Küsimuste kokkuvõte	Teie esitatud küsimuste analüüsimine
Küsimused, millega te tegelesite	Kõige rohkem esitatud või vastatud küsimuste jaotus

Märkus.: Mõned kasutajad võivad märgata, et Engage analüüsikliendi liigendusteave ei tööta ootuspäraselt. See probleem mõjutab kliendi jaotusmõõdikuid, mis on saadaval Viva Suite'i ja suhtluse ning kogukondade litsentsitud klientide võrguanalüütikas ja vestlusanalüüsis. Sellised funktsioonid nagu Teamsi Viva Engage võivad ebatäpselt kuvada vähe kaasatust. Puuduv kaasamine kuvatakse kui "Veebi" kliendi kaasamine. Meie spetsialistid tegelevad selle probleemi lahendamisega.

Vestlusanalüüs on Viva Engage postitustegevuse reaalajas jaotus, mis hõlmab vestluste alustajate, artiklite, küsitluste, kiituste ja muu andmeid. Postitajad, nende volitatud esindajad ja ettevõtte suhtlused saavad vaadata vestlusanalüüsi. Kogukonna administraatorid saavad vaadata hallatavate kogukondade vestlusanalüüsi.

Avage Viva Engage vestlus, valige kolmikpunkti ikoon ja seejärel valige Kuva analüütika. Teine võimalus on valida kõigil lõimedel kuvatav loendus Nägemisalus .

Kuvatõmmis vestluste trendidest, postitustest ja muudest mõõdikutest vestlusanalüüsi armatuurlaual.

Vestlusanalüütika hõlmab järgmisi mõõdikuid.

Inimesed on kätte jõudnud	Nende inimeste arv, kes vaatasid, reageerisid või vastasid.
Inimesed kihlatud	Reageerinud või vastanud inimeste arv
Engagement funnel	Teie postituses toimuva suhtluse tüübid. Sisaldab üksikasjalikke vestluspõhiseid tegevusi (nt järjehoidjaid ja ühismärke).
Vestlustrendid	Valitud ajavahemikus postituse vaatanud, sellele vastanud ja kommenteerinud kasutajaid kokku. Kui vestlus on esile tõstetud või kinnitatud, kuvatakse need toimingud diagrammil.
Reaktsioonide jaotus	Reaktsioonide koguarv ja kasutatud reaktsioonide tüüp.
Postituse enim kommenteeritud kommentaarid	Ülevaade postituse kõige rohkem kaasatud kommentaaridest.
Aktsiad	Näitab, kuidas ja kus see postitus ühiskasutusse on antud. Selle tabeli mõõdikud on seotud jagamisel loodud uue postitusega.

Vestlusanalüütika sisaldab Viva Engage tasulisi lisamõõdikuid.

Edasijõudnud inimesed jõudsid ja kihlasid

Jälgijate protsent ja sihtrühm või kogukond on jõudnud olenevalt sellest, kus postitus loodi. Kui postitus luuakse kogukonnafoorumi sees, kuvatakse kogukonnafoorumi mõõdik. Kui postitus on loodud teemaarenduses, kuvatakse jälgijate mõõdikud. Kui postituse on looja loonud teemaarenduses, kuvatakse sihtrühma mõõdik.

Tegevused platvormi alusel

Platvormid, kust pärinevad kommentaarid, reaktsioonid ja vaated.

Sentiment in comments

Postituse kõigi kommentaaride keskmine sentiment. See mõõdik on saadaval ainult postitustes, kus on vähemalt viis kordumatut kommentaari. Lisateavet leiate teemast Sentiment and theme analysis in Viva Engage (Sentiment and theme analysis in Viva Engage ).

Kuvatõmmis kvaliteetsetest vestlusmõõdikutest.

Kuvatõmmis tasulisest vestlusemõõdikust.

Kogukonna analüütika aitab kogukonna liikmetel ja administraatoritel mõista nende Engage kogukonna kaasamissuundumusi. Kõik Viva Engage võrguliikmed saavad avalike kogukondade ülevaateid vaadata. Kogukonna liikmed saavad vaadata erakogukondade ülevaateid. Litsentsitud tasuliste võrkude kogukonna administraatorid saavad vaadata täpsemat analüüsi (nt salvestatud aeg, Inimesed aitas, sagedased kaasautorid ja ärkliga vestlused).

Kogukonnaanalüüsi avamiseks külastage kogukonnafoorumit ja valige kogukonnafoorumi päises analüütika ikoon. Kogukonnaanalüüsi saate vaadata analüüsikeskuse kaudu ja avada menüü Kogukond . Kogukonna administraatorid saavad kogukonnaanalüüsi vaadata ka nende hallatavate kogukondade parempoolsel paneelil kuvataval koondkaardil.

Kogukonna analüütika hõlmab järgmisi funktsioone ja mõõdikuid.

Kuupäevavahemiku valija	Kõik järgnevad mõõdikud kehtivad valitud kuupäevale.
Liikmete tegevus	Kuvab ülevaate kogukonnafoorumi liikme- ja haldustegevusest. Liikmete arv ei sisalda administraatoreid, seega võib see erineda peamisel kogukonnafoorumi kanalil kuvatavast liikmete arvust.
Liikmed/administraatorid/Inimesed kaasatud	Kogukonnafoorumisse sisu reageerinud, kommenteerinud või postitanud kordumatuid kasutajaid kokku.
Liikmed/administraatorid/Inimesed kätte jõudnud	Kogukonnafoorumi sisu vaadanud kordumatute kasutajate koguarv.
Haldus reageerimismäär	Kuvab postituste (jutulõngade algus) määra koos kogukonnafoorumi administraatori vastustega.
Postitusi kokku	Kuvab kogukonnafoorumites loodud postituste (lõimealuste) jaotuse.
Postituste vaated	Kuvab kõigi postituste vaadete arvu (ainult lõime algusse). See arv pole kordumatu, kuna kasutaja saab postitust uuesti vaadata ja mõne muu vaatena registreerida. Erarühmade ja kogu ettevõtte arv hõlmab ainult liikmete ja administraatorite kaasamist.
Postitatud sõnumid	Kuvab postitatud sõnumite (sh lõime algus- ja vastuste) arvu. Erarühmade ja kogu ettevõtte arv hõlmab ainult liikmete ja administraatorite kaasamist.
Reaktsioonid sõnumitele	Kuvab sõnumites (sh lõime algus- ja vastustes) reaktsioonide arvu. Erarühmade ja kogu ettevõtte arv hõlmab ainult liikmete ja administraatorite kaasamist.
Answer and Best answer rate	Kuvab vastuseid saavate küsimuste protsendi ja kogukonnas parimate vastustena märgitud küsimuste protsendi.
Populaarsemad vestlused	Kuvab postitused (jutulõngade alustajad) kõige rohkem kogukonnafoorumi reaktsioonide, kommentaaride ja vastustega. Need vestlused on nähtavad ainult administraatoritele, ettevõtte kommunikaatoritele ja kogukonnaliikmetele. Välistel külalistel ja muudel välisvõrgu kasutajatel pole õigust selle tabeli sisu vaadata.
Deltad	Kõik protsentuaalne suurenemine/vähenemine põhinevad kuupäevavalikul. Näited: seitsmepäevaste perioodide korral kuvab delta nädalas tehtud muudatused. 28-päevaste perioodide puhul kuvab delta kuu muutuse kuu lõikes.

Kogukonna analüütika hõlmab täiendavaid mõõdikuid Viva Engage Premiumis.

Sentiment	Kõigi kogukonnafoorumi postituste keskmine sentiment. See mõõdik on saadaval ainult kogukondades, kus on vähemalt 20 liiget ja viis kordumatut plakatit. Lisateavet leiate teemast Sentiment and theme analysis in Viva Engage (Sentiment and theme analysis in Viva Engage).
Postitused ja sentiment	Kui tehisintellekti summeerimine on lubatud, näitab see mõõdikute kogum kogu sisus postitatud ja sentimentaalselt postitatud kasutajaid. Hõlmab kogukonna analüüsis ühte kogukonda. Lisateavet leiate teemast Sentiment and theme analysis in Viva Engage (Sentiment and theme analysis in Viva Engage ).
Populaarsed kujundused teie kogukonnas	AI summeerimise lubamisel kuvatakse ka teie kogukonna kõige populaarsemad teemad. Hõlmab kogukonna analüüsis ühte kogukonda. Lisateavet leiate teemast Sentiment and theme analysis in Viva Engage (Sentiment and theme analysis in Viva Engage ).
Inimesed aitas	Kuvab nende kordumatute kasutajate arvu, kes on reageerinud, hääletanud ja vastanud Q&As kogukonnafoorumisse.
Säästetud aeg	Arvutatud uuringu põhjal, mis vastas küsimustele, säästab keskmine inimene umbes 15mins otsinguaja vähendamisega.
Üdised vestlused	Kuvab kogukonnafoorumi postitused ilma kaasamiseta.
Vastamata küsimused	Kuvab postitatud vastusteta küsimused.
Sagedased kaasautorid	Kuvab kasutajad, kes loovad kogukonnafoorumi kõige rohkem sisu.
Uued liikmed	Kuvab kasutajad, kes liitusid hiljuti kogukonnafoorumiga

Märkus.: Saate mis tahes ajavahemiku andmed .CSV vormingus faili eksportida, klõpsates kogukonnafoorumi analüüsi armatuurlaua ülaosas nuppu Ekspordi .

Võrguanalüütika aitab võrguadministraatoritel ja ettevõtetel mõista Engage võrgu jõudlust. Üksikasjalikuma analüüsi saamiseks saate need ülevaated filtreerida ka nende organisatsiooniliste atribuutide järgi. Lisateavet võrguanalüütika haldamise kohta leiate teemast Analüüsi kuvamine ja haldamine Viva Engage.

Võrguanalüütika hõlmab järgmisi mõõdikuid.

Lubatud litsentsid	Litsentsitud kasutajate arv, Viva Engage teenusena lubatud.
Aktiveeritud kasutajad	Viimase 18 kuu jooksul Viva Engage külastanud inimeste arv vähemalt üks kord.
Inimesed on kätte jõudnud	Nende inimeste arv, kes vaatasid, reageerisid või vastasid.
Inimesed kihlatud	Reageerinud või vastanud inimeste arv.
Inimesed postitatud	Viva Engage postitanud inimeste arv.
Engagementi võrdlusalused	Teie võrgu kaasatuse protsentiili võrdlus sarnase suurusega ettevõtetega.
Engagementi jaotus	Võrguülese suhtluse tüübid . Engagement hõlmab postitusi, kommentaare ja reaktsioone. Kõik kaasamised on valitud perioodil tehtud postituste, kommentaaride ja reaktsioonide koondandmed.
Tegevused platvormide kaupa	Kuvab kliendid, kus tegevus toimub. Kui meil pole kliendi liigitamiseks piisavalt teavet, logitakse kaasamine nimega Teised. Samamoodi, kui meie andmevoogudesse pole logitud täpset klienti, kus kaasamine toimub, logime kasutajategevuse nimega Teised. Näide selle kohta, kuidas see võib juhtuda, kui ettevõte kasutab kasutajatele Engage kanali kuvamiseks API-t või manustamist.
Postitused ja sentiment	Kui tehisintellekti summeerimine on lubatud, kuvatakse selle mõõdikukomplektiga kasutajate arv, kes on sisus postitanud, postitusi kokku ja sentimenttrendid. Lisateavet leiate teemast Sentiment and theme analysis in Viva Engage (Sentiment and theme analysis in Viva Engage ).
Populaarsed kujundused teie võrgus	AI summeerimise lubamisel kuvatakse ka teie võrgu kõige populaarsemad kujundused. Lisateavet leiate teemast Sentiment and theme analysis in Viva Engage (Sentiment and theme analysis in Viva Engage ).
Teadaannete jaotus	Ülevaate teadaandetegevusest kogu võrgus hõlmab teemaarenduse ja kogukondade kaudu tehtud teadaannete asukohajagamist. Samuti kuvatakse ülevaade inimestest, kes on valitud, kaasatud, keskaeg esimeseks vaatamiseks ja mediaaniaeg esimeseks reaktsiooniks valitud perioodil.
Sagedased kaasautorid	Näitab, kes loob võrgus kõige rohkem postitusi.
Populaarsemad vestlused	Kuvab postitused, kus on kõige rohkem tegevusi. Sortida saate ainult vaadete, reaktsioonide, kommentaaride või teadaannete järgi.
Populaarsed kogukonnad	Kuvab kõige rohkem tegevusi omavad kogukonnad. Saate sortida postituste, kommentaaride, vaadete liikme ja kaasatud liikmete järgi. Kihlatud liikmed on need, kes reageerivad või postitavad kogukonnas sõnumit.
Populaarsed kampaaniad	Kuvab enim tegevustega kampaaniad. Saate sortida vaadete, kommentaaride ja reaktsioonide järgi.

Märkus.: Mis tahes ajavahemiku andmete eksportimiseks .CSV vormingus faili valige võrguanalüütika armatuurlaua ülaosas nupp Ekspordi .

Kampaaniaanalüüs annab Engage administraatoritele ja ettevõtte kommunikaatoritele ametlike Engage kampaaniate jõudlusmõõdikud. Lisateavet nende analüüside haldamise kohta leiate teemast Kogukonnaülevaadete kuvamine Viva Engage.

Kampaaniaanalüüs jälgib järgmisi mõõdikuid.

Inimesed reageerinud	Kampaania trellsildiga postitusele reageerinud inimeste arv.
Inimesed kommenteeritud	Kampaania trellsildiga postitust kommenteerinud inimeste arv.
Inimesed postitatud	Kampaania trellsildiga postituse loonud inimeste arv.
Inimesed on kätte jõudnud	Kampaania #-silti kasutava postituse vaatanud, sellele vastanud või sellele vastanud inimeste arv.
Järgijaid	Kampaaniat jälgivate inimeste arv.
Postitusi kokku	Näitab, mitu postitust sisaldas tehtud postituste koguarvust kampaania räsisildi. Loendit saab sortida enamiku postituste asukoha või enamiku vaadetega asukoha järgi.
Populaarsemad vestlused	Kuvab vestlused, kus on kõige rohkem tegevusi. Saab sortida vaadete, kommentaaride või reaktsioonide järgi.
Kampaania jälgijate jaotus	Kuvab kampaania jälgijate kaasamislehtri koos nende jälgitavate ja tegevuste kogusummadega. Mõnda kategooriat ei kuvata vähem kui viie osalejaga. Filtreerida saab ainult juhi tegevuse vaatamiseks (määratletud Engage).
Inimeste reaktsioonid	Kuvab reaktsiooni kogujaotuse reaktsioonitüübi järgi.

Märkus.: Teamsi teemaarendus erineb Teamsi Viva Engage kogemusest. Teemaarendus on Microsoft Teamsi ühe vahekaardi funktsioon, mis toob teie Teamsi suhtlusrakendusse esmase Engage suhtlusliidese. Selle funktsiooni kasutamiseks ei pea Teamsis Viva Engage rakendust käitama.

Teamsi teemaarendus (eraldi Teamsi Viva Engage rakendusest) pakub samu tööriistu ja funktsioone kolleegide jälgimiseks ja nendega suhtlemiseks. Alustuseks avage endaga uus vestlusseanss ja kuvatakse vahekaart Teemaarendus, kus kuvatakse teie profiil.

Valige kaanefoto all olevast menüüst Rohkem käskKuva profiilianalüüs.

Teamsi teemaarendusmenüü analüüsi avamiseks