Tunde- ja teemaanalüüs Viva Engage’is

Tehtevõime kasutamise alustamine täpsemas analüüsis

1. Valige Viva Engage avalehel vasakult analüütika või vaadake vestluste analüüsi.

2. Olenevalt õigustest tehke ühte järgmistest.

   • Loojad saavad vaadata loodud postituste vestlusanalüüsi . Volitatud esindajad saavad pilgujuhtide nimel vaadata vestlusanalüüsi. Kogukonna administraatorid saavad vaadata vestlusanalüüsi mis tahes postituste kohta, mis on tehtud kogukondades, mida nad haldavad.

   • Ettevõtte kommunikaatorid saavad liikuda jaotisse Võrguanalüütika.

   • Pilgujuhid, kellele on määratud üks või mitu esmast sihtrühma, saavad liikuda sihtrühmaanalüüsi lehele.

     Märkus.:  Juhi volitatud esindajad pääsevad sihtrühmaanalüüsile juurde isikliku analüüsi abil. Valige oma teemaarenduses diagrammiikoon ja valige juht, kelle volitatud esindajaks te olete.  ​​​

3. Saate määrata ajavahemiku, et kuvada sellel perioodil toimunud vestlused.

Kuidas see töötab? 

Reklaamige privaatsust trendide sirvimise ajal

Kui soovite, et sentimentanalüüs kuvaks võrgu- või sihtrühmaanalüüsis valitud ajavahemiku tulemeid, peab olema vähemalt:

• 20 isikut ja

• viis kordumatut sõnumikirjutajat.

Kujunduste ja sentimentide analüüsi näitamiseks vestlusanalüüsis peab olema vähemalt üks järgmistest. 

• 5 kordumatut inimest, kes postitavad 5 kordumatut kommentaari.

On veel juhtumeid, kus kujundustel ja sentimentanalüüsil pole kuvamiseks piisavalt andmeid. Need juhtumid on järgmised.

• Jutulõngalõngal ei ole keha või vastuseid ebapiisava sisuga

• Volitamata vaatur või puudub premium-litsents

• Privaatsussätted ja nende kasutajate välistamised, kes on teimi summeerimise keelanud.

Protsentuaalne jaotus üldises sentimendis (positiivne, neutraalne, negatiivne) ei näita täpseid väärtusi alla 5% või üle 95%. Need väärtused kuvatakse <5% ja >95%.

Need meetmed kaitsevad üksikisikute privaatsust, andes samal ajal ülevaate administraatoritele, ettevõtte kommunikaatoritele, sisuloojatele ning juhtidele ja nende meeskondadele. 

Sentiment analyticsi mittekuvamise tõrkeotsing

Kui analüüsikeskus ei kuva sentimentanalüüsi, võib selle põhjus olla mõni järgmistest.

• Teil pole kordumatutelt kasutajatelt piisavalt postitusi

• Olete K-12 klient. See funktsioon pole K-12 klientidele saadaval

• Teie Viva Engage administraator lülitas funktsiooni välja. Pöörduge oma administraatori poole, et teada saada, millised analüüsifunktsioonid on teie võrgus lubatud.

• Sõnumi kustutamisel jääb kogu sentimentimisskoor, millele see kaasa aitas, samaks. Edaspidised arvutused aga kustutatud sõnumit ei kaasa. Pärast kustutamist ei kuvata sõnumit ka ülemises vestluste loendis.

Lisateave

Analüüsiteenuse vaatamine ja haldamine Viva Engage  

Pilgujuhtide tuvastamine ja sihtrühmade haldamine Viva Engage