Küsimuste ja vastuste kasutamine Viva Engage’i kogukonnas

Küsige ja vastake küsimustele Viva Engage kogukonnafoorumites, et jagada teiste kogukonnaliikmetega teadmisi. 

Kui postitate kogukonnafoorumisse küsimuse, saavad liikmed anda oma lemmikvastustele oma lemmikvastuse, et neid teiste jaoks esile tõsta. Vastuse saab märkida parimaks vastuseks küsimuse postitanud liige või kogukonnafoorumi administraator. Märgitud parim vastus kuvatakse vestluse ülaosas algse küsimuse all. 

Küsimuse esitamine

Kõik kogukonnafoorumi liikmed saavad esitada küsimusi.

1. Valige vestluse tüübiks Küsimus .
2. Tippige oma küsimus ja seejärel valige Küsi.

Mobiilsideseadmes tehke järgmist.

• Valige kuva allservas küsimuseikoon.

Küsimus iOS-i platvormil	Küsimus Androidi platvormil

Populaarsete küsimuste läbivaatamine

Vaadake läbi paan Populaarsemad küsimused , et leida teavet, mis on osalejate jaoks kogukonnafoorumi jaoks kõige kasulikum. Populaarseimad küsimused näitavad kolme küsimust, mis on saanud viimase 90 päeva jooksul enim vaateid.

Kümne enim vaadatud küsimuse kuvamiseks valige Kuva veel küsimusi.

Küsimusele vastamine

Kõik kogukonnafoorumi liikmed saavad küsimusele vastata.

• Küsimusele vastamiseks kirjutage vastus küsimuse all olevale tekstiväljale. 

Vastustehääl

Kõik kogukonnafoorumi liikmed saavad anda oma vastuseid mõnele küsimusele. Liikmed saavad anda omahääle mitmele vastusele, kuid nad saavad igale vastusele anda omahääle ainult üks kord. Vastused, kus on kõige rohkem poolthääli, kuvatakse ülaosas vastavalt nende reitingule. 

• Vastuse poolthääle saatmiseks klõpsake selle all olevat hääletusnuppu.

• Vastuse poolt hääletanud kasutajate vaatamiseks klõpsake häälte arvu.

Vastuse märkimine parimaks vastuseks

Vastuseid saab märkida parimaks vastuseks küsimuse postitanud liige või kogukonna administraator. All Companyi kogukonnafoorumi küsimuste korral saavad võrgu- ja kinnitatud administraatorid märkida parima vastuse.

Küsimusel võib olla ainult üks parim vastus.

• Valige vastuse all olevates vestlussuvandites käsk Märgi parim vastus.
  Vastus kinnitatakse küsimuse alla ja see märgitakse parimaks vastuseks. Muude vastuste korral saate neid lugeda, klõpsates parima vastuse all olevat linki.

• Kui postitatakse parem vastus, valige uus, parem vastus parima vastusena. Teine võimalus on valida Eemalda parim vastus.
  Kaaluge uue vastuse postitamist, mis sisaldab mitme parima vastuse kogu sisu, ja märkige see parimaks vastuseks.

Vestluse vaiketüübi määramine

Kui olete kogukonnafoorumi administraator, saate määrata kogukonnafoorumi vaikevestlustüübiks Küsimuse , et julgustada kogukonnafoorumi liikmeid küsimusi esitama.

Seda saate teha kogukonnafoorumi loomise ajal või hiljem, muutes Publisheri vaikesätet.

1. Valige kogukonnafoorumi nimest paremal nupp Veel suvandeid ja seejärel valige Sätted .
2. Valige jaotises Publisheri vaiketüüpsuvand Küsimus.
   

Saate vaadata, kes on märkinud vastuse parimaks vastuseks

Libistage kursoriga üle parima vastuse, et näha, kes selle valis. 

Kogukonnafoorumi kõigi vastamata küsimuste vaatamine

Kogukonna administraatorid, vastused administraatoritele ja kogukonna ekspertidele leiavad abi vajavaid küsimusi.

1. Valige kogukonnafoorumi kanali ülaosas kogukonnafoorumi filtris allanool.
2. Kogukonnafoorumi kõigi küsimuste vaatamiseks valige filter Kõik küsimused .
3. Vastuseta küsimuste otsimiseks valige Küsimused ilma vastuseta.

4. 4.  Kõigi läbi vaadamata küsimuste vaatamiseks valige Küsimused, millele pole parimat vastust.

Vestluse tüübi muutmine küsimuseks

Kui olete kogukonnafoorumi administraator või postitasite vestluse, saate soovi korral muuta vestluse tüübi küsimuseks. Seejärel saate kasutada küsimuste ja vastuste funktsioone (nt parima vastuse märkimine ja vastamata küsimuste filtreerimine, kui liikmed pole veel vastanud).

• Tavalise arutelulaadiga sõnumis valige vestlusest paremal ripploend Rohkem suvandeid ja seejärel valige Muuda küsimuseks.
  

  Märkus.

  Samuti saate küsimuse arutelupostituseks muutmiseks klõpsata nuppu Veel suvandeid ja seejärel käsku Muuda sõnumiks. Kui muudate küsimust tavasõnumi parima vastusega, kaotab see parima vastuse määramise isegi siis, kui muudate vestluse hiljem uuesti küsimuseks.

Kogukonnafoorumi loomine konkreetselt küsimuste ja vastuste jaoks

Kogukonnafoorumi administraatorina saate küsimustega seotud kogukonnafoorumi luua vaid paari lihtsa toimingu abil.

1. Määrake küsimused vestluse vaiketüübiks. (Vt selle artikli juhiseid.)
2. Kasutage kogukonnafoorumi liikmete harimiseks kogukonnafoorumi eesmärki käsitlevat jaotist Teave ja teadaandeid. Vajaduse korral saate arutelu muuta ka küsimusteks.
3. Kogukonnafoorumi eeltäitmiseks küsimuste ja vastuste paaride abil saate importida olemasolevat sisu (nt KKK-sid) vastuste iseõppiva impordiriista abil.

Lisateave

Saate kogukonnafoorumi automaatselt asustada küsimuste ja vastustega