Teemad aitavad kasutajatel liigitada sarnaseid küsimusi, mida inimesed Viva Engage tõstatavad. Administraatorid ja kasutajad kasutavad kogukonnateadmiste korraldamiseks ja kureerimiseks teemasid. Räsisildi funktsiooni abil saate toetada orgaanilisi arutelusid ja tõsta ettevõtte aktiivsete kampaaniate teadlikkust.
Teemade jälgimine ja tellimine
Teema jälgimisel kuvatakse Engage Digest selle teemaga seotud sisu. Teid teavitatakse Teamsis või Outlookis pärast teema tellimist . Teatised kuvatakse siis, kui keegi märgistab teema uues või olemasolevas postituses. Tellimine on sama lihtne kui teema jälgimine, vaid ühe lisatoiminguga.
Märkus.
Kõik Viva Engage kasutajad saavad teemasid jälgida ja tellida.
Kasutage Viva Engage avalehel huvipakkuva teema otsimiseks otsinguriba (Viva Engage).
Kui teil on Viva Engage teabeteenuse plaan, otsige teemasid menüüst Vastused. Valige loendist Teemad jälgimiseks soovitud teema või valige teemade täieliku kataloogi avamiseks Võimalus rohkem teemasid. Lisateave Viva Engage litsentsimise kohta.
Näpunäide.
Teemalehe avamiseks topeltklõpsake küsimust, mis kuvatakse pillivormil otse küsimuse all.
Teema lehe avamiseks valige otsingutulemitest teema.
Valige teemalehel sinine nupp Jälgi . Pärast teema jälgimist kuvatakse sellega seotud vestlused.
Tööriistariba muutub ka teema eksemplari jaoks. Kui muudate meelt, valige alati
jaoks menüü Rohkem ja valige Tühista jälgimine .Teema tellimiseks valige teavituskella ikoon.
Teavituskell muutub siniseks, mis näitab, et olete teema tellinud.
Uue teema lisamine
Kõik kogukonnafoorumi Viva Engage kasutajad saavad luua uue teema.
Saate kogukonnafoorumi vestlusse lisada teema, et keskenduda arutelule, lisada olemasolevaid teemasid otsimise teel või luua uusi teemasid. Kogukonnafoorumi liikmed, kes loovad uue teema, järgivad seda automaatselt.
Lisage vestlusele kasulikke teemasid järgmiste toimingute abil.
- Avage Viva Engage oma kogukonnafoorum.
- Kõigi kogukonnafoorumi vestluste puhul valige ja valige Redigeeri teemasid.
- Tippige teema nimi paanile Teemade lisamine . Vastete saamiseks sisestage sõna või lühike fraas. Valige vastavatest tulemitest teema. Kui vastet pole, valige kirjeldusega uue teema loomiseks Loo uus teema.
- Vestluste alustaja postitamiseks valige Valmis. Pärast seda valige teema pill, et see avada. Teemalehel kuvatakse sellega seotud vestlused. Teema enda redigeerimiseks valige ülapaneelil
.
Lisateavet teema redigeerimise ja loomise kohta leiate järgmisest jaotisest.
Märkus.
Teemad kehtivad kogu vestluse jutulõngale, mitte üksikutele sõnumitele.
Teemade redigeerimine
Viva Engage rakenduse, veebi või mobiilirakenduste abil saate vestluslõime teemasid lisada või sealt eemaldada. Lõppkasutajad saavad teemasid ka vestlustesse lisada ja sealt eemaldada.
- Valige vestluse menüü Rohkem ja seejärel valige Redigeeri teemasid.
Teema lisamiseks tippige teema nimi väljale Lisa teemad . Sildiikoonist paremal kuvatakse teemad siltidena.
Teema eemaldamiseks valige teemapillist X . - Teema lisamiseks valige Loo uus teema. Täitke dialoogiboksis Uue teema loomine väljad Teema nimi ja Kirjeldus . Klõpsake nuppu OK.
- Teema üksikasjade muutmiseks või redigeerimiseks minge teemalehele.
Teemalehe kuvamine
Igal teemal on vastav teemaleht, kus vestlused kuvatakse selle teemaga sildistatud kujul. Teemalehe avamiseks valige kogukonnafoorumi postituses teemapill.
Teemalehel kuvatakse teemaga seotud vestlused, selle teemaga seotud isikute arvu ja jälgijate identiteedid. Teabehaldurid ja administraatorid saavad selle teabe abil uurida huvi selle teema vastu ja leida võimalikke kaastöötajaid.
Teemalehe avamisel kuvatakse kõik selle teemaga seotud vestlused. Parempoolsel paanil on ära toodud teema jälgijad.
Vestlused, Kõik vestlused ja Nähtamata filtreerivad teemavestlused.
Teemadega seotud küsimuste vaatamine
- Valige lehe ülaservas teema nime all teemafiltris allanool. Vaikimisi on filtriks seatud Kõik vestlused.
- Teema kõigi küsimuste kuvamiseks valige Kõik küsimused . Selles näites on selle teemaga seotud kaks küsimust. Ühel on kinnitatud vastus ja teine mitte.
- Hõivatud teemade korral valige ainult selle teema läbivaadamata küsimuste kuvamiseks nähtamatu ja lahendamata , et näha küsimusi, millele pole veel vastatud.
Teema nime või kirjelduse redigeerimine
Administraatorid ja teema loojad saavad redigeerida teema nime ja kirjeldust. Nimi ja kirjeldus kuvatakse teemalehel ja tehakse vestlusesse teema lisamisel kättesaadavaks.
- Valige teemalehe päises ikoon Redigeeri teemat.
- Värskendage teema nime või kirjeldust.
- Valige nupp Esita.
Teema kustutamine
Administraatorid saavad teemasid kustutada. Teema loojad saavad ka ise teemasid kustutada. Teema kustutamine eemaldab teema ja kõik selle ilmed vestluslõimedes. See ei mõjuta vestluslõimesid ega postitusi, mis jäävad Viva Engage. See toiming on püsiv ja seda ei saa tagasi võtta.
- Valige teemalehel eemalda teema ikoon.
- Valige nupp Esita.
Teemade hulgihaldus
Answersi kasutavad asutused saavad Engage teemasid hulgi hallata, kui avate answersi lehe Rohkem teemasid kaudu. Lisateave Answersi administraatoristsenaariumide kohta.
Märkus.
- Viva Engage kasutab lihtsustatud teemasid ja ei kasuta Viva teemasid ega lihtsustatud teemasid, mis on kuvatud varasemates väljaannetes. Engage sisaldavad teemad uusimaid teemasid, mis hõlmavad vastuste lubamist ja teemade kustutamist.
- Lugege lisateavet vastuste häälestamise ja Viva teemade pensionile jäämise kohta.
Lisa trellsilt
Lisage sõnumitele trellsilte, et need kuvataks otsingutes hõlpsamalt.
Lisage sõnumis sildistatava märksõna ette trellsildi sümbol # . Soovitame kasutada märksõnu, mis on teemaga tihedalt seotud.
Sarnaste siltidega vestluste otsimine
Valige trellsilt, et otsida rentnikus selle konkreetse #-sildiga sõnumeid. Kuvatakse ainult need sõnumid, mille vaatamiseks teil on õigus.